Cómo mantenerse conectado durante desastres naturales: Guía de supervivencia en Internet

Cómo mantenerse conectado durante desastres naturales: Guía de supervivencia en Internet

Cuando ocurren desastres naturales, mantener la comunicación con los seres queridos y acceder a información crucial puede salvar vidas. Desde huracanes e incendios forestales hasta terremotos e inundaciones, estos eventos suelen dañar la infraestructura de la que dependemos para mantenernos conectados.

Esta guía explora formas prácticas de prepararse, mantener y restaurar Conectividad a Internet cuando se corta Durante desastres naturales, garantizando que pueda comunicarse con los servicios de emergencia, acceder a información vital y hacerle saber a su familia que está a salvo.

Por qué el acceso a Internet es fundamental durante los desastres

Cuando ocurre un desastre, internet cumple múltiples funciones cruciales. Principalmente, facilita las comunicaciones de emergencia, ayudándole a contactar al 911, a sus seres queridos y a acceder a los servicios de emergencia. También proporciona acceso a información en tiempo real sobre órdenes de evacuación, ubicación de refugios y trayectorias de desastres.

Más allá de las necesidades inmediatas de seguridad, el acceso a internet facilita la localización de recursos como tiendas abiertas, gasolineras y centros médicos cuando muchos negocios están cerrados. Tras el desastre, la conectividad se vuelve vital para la recuperación [1], lo que incluye la presentación de reclamaciones de seguros, la solicitud de asistencia y la coordinación de las labores de reconstrucción.

¿Qué sucede con el servicio de Internet durante los desastres naturales?

El impacto de los desastres naturales en la conectividad

La conectividad de Internet en caso de desastres naturales se ve afectada de diferentes maneras, y comprender estos impactos puede ayudarle a prepararse de manera más efectiva.

Durante huracanes y tormentas severas

Los cortes de electricidad son la principal causa de interrupción del servicio de internet durante los huracanes [2]. Si bien muchos proveedores de internet mantienen energía de respaldo para sus instalaciones centrales, los equipos locales, como los nodos locales, pueden quedar fuera de servicio. Las inundaciones pueden dañar los cables subterráneos, mientras que los fuertes vientos pueden derribar las líneas aéreas. La mayoría de las conexiones a internet domésticas fallan casi de inmediato cuando se corta la electricidad, a menos que se cuente con soluciones de energía de respaldo. Pero incluso en ese caso, el servicio de internet puede seguir sin estar disponible durante períodos prolongados después de una gran tormenta.

Durante los incendios forestales

Los incendios forestales pueden destruir torres de telefonía móvil, postes de servicios públicos y otra infraestructura física. Incluso cuando los equipos no sufren daños directos, los cortes de suministro eléctrico preventivos implementados para reducir el riesgo de incendio pueden interrumpir el servicio de internet [3]. El intenso calor de los incendios forestales también puede dañar o destruir cables enterrados si los incendios son lo suficientemente graves. En zonas propensas a incendios forestales, internet satelital A veces proporciona más confiabilidad, aunque ocasionalmente el humo puede interferir con las señales.

Durante los terremotos

Los terremotos presentan desafíos únicos para la infraestructura de internet. Pueden cortar la red subterránea. cables de fibra óptica, dañar los centros de datos e interrumpir la infraestructura física que sustenta los servicios de internet. La congestión de la red que se produce cuando todos intentan conectarse simultáneamente puede saturar los sistemas restantes. Las redes celulares pueden permanecer parcialmente operativas cuando los servicios de línea fija sufren daños, lo que dificulta... Internet móvil y puntos de acceso una posible opción de respaldo.

Redes celulares durante desastres

Las redes móviles suelen experimentar una congestión severa durante los desastres, ya que todos intentan hacer llamadas o acceder a datos simultáneamente. Si bien las torres pueden permanecer operativas con generadores de respaldo, su capacidad se ve limitada, lo que dificulta la conexión. Muchos operadores implementan protocolos de emergencia que priorizan los mensajes de texto sobre las llamadas de voz, ya que los mensajes de texto requieren mucho menos ancho de banda y tienen mayor probabilidad de conectarse en redes congestionadas. La FCC incluso recomienda esto [4].

Cómo preparar sus dispositivos antes de que ocurra un desastre

Mantenerse preparado

Tomar medidas proactivas antes de un desastre puede mejorar significativamente sus posibilidades de permanecer conectado cuando fallan los servicios tradicionales.

Invertir en fuentes de energía de respaldo es quizás la preparación más importante. Considere comprar varios bancos de energía portátiles para teléfonos inteligentes y mantenerlos completamente cargadosLos cargadores solares proporcionan energía renovable cuando la red eléctrica no está disponible durante periodos prolongados. Para necesidades energéticas más amplias, los generadores portátiles pueden alimentar dispositivos más grandes, aunque requieren ventilación y almacenamiento de combustible adecuados. Las radios de batería o de manivela siguen siendo fiables para recibir alertas de emergencia cuando todo lo demás falla.

Configurar funciones sin conexión en tus dispositivos te permite estar conectado constantemente. Descarga mapas sin conexión de tu zona a través de Google Maps o aplicaciones especializadas como Maps.me. Guarda copias digitales de documentos importantes en tu teléfono y en un almacenamiento seguro en la nube. Mantén una lista física de contactos de emergencia por si tu teléfono se queda sin batería. Muchos smartphones nuevos también permiten compartir la ubicación de emergencia con familiares, lo cual funciona con una conexión mínima.

Optimizar el dispositivo es crucial durante las emergencias. Configura tu teléfono para ahorrar batería: reduce el brillo de la pantalla, desactiva las notificaciones innecesarias y cierra las aplicaciones en segundo plano. Familiarízate con las funciones de emergencia de tu teléfono antes de necesitarlas. Instalar. alerta de emergencia y meteorológica Aplicaciones diseñadas para funcionar con una conectividad mínima. Muchas agencias locales de gestión de emergencias también ofrecen sistemas de alerta por mensaje de texto que requieren menos ancho de banda que las notificaciones por internet.

Cree un kit de emergencia tecnológica específico que contenga cables de carga de repuesto, un adaptador de cargador para automóvil y un enrutador portátil si es posible. Para aquellos en áreas remotas o regiones frecuentemente afectadas por desastres severos, considere invertir en un dispositivo de comunicación satelital, que puede enviar mensajes básicos e información de ubicación cuando todas las demás comunicaciones fallan.

Cómo mantenerse conectado cuando falla el servicio de Internet

Cuando falla el acceso a internet tradicional, existen métodos alternativos que pueden ayudarle a mantener la conectividad esencial. Estos enfoques se centran en maximizar los recursos limitados y utilizar los servicios que aún puedan estar operativos.

Utilice su teléfono como centro de comunicación

Si las redes celulares están congestionadas pero puedes acceder a Wi-Fi, habilitar Wi-Fi Llamadas en la configuración del teléfono. Esta función, disponible en la mayoría de los smartphones modernos, permite realizar llamadas a través de redes Wi-Fi en lugar de torres de telefonía móvil. Muchos servicios de internet domésticos pueden funcionar de forma intermitente durante desastres, lo que hace que esta opción sea viable cuando la señal celular se satura.

Cuando tus datos móviles funcionan pero tu internet de casa no, tu smartphone puede convertirse en un punto de acceso para otros dispositivos. Al convertirlo en un punto de acceso, puedes conectar portátiles y tabletas para acceder a información importante o comunicarte con los servicios de emergencia. Ten en cuenta que esto agotará la batería de tu teléfono más rápido y consumirá tu asignación de datos, así que resérvalos para tareas esenciales.

Aproveche los métodos de conexión alternativos

Durante emergencias, los negocios, bibliotecas y centros comunitarios con generadores suelen mantener el acceso a Wi-Fi. Los principales proveedores de internet, como Comcast Xfinity, AT&T, Spectrum y Verizon, abren con frecuencia sus puntos de acceso Wi-Fi al público durante emergencias declaradas [5], eliminando las restricciones de contraseña. Estas empresas también suelen instalar estaciones de carga en sus tiendas, proporcionando tanto energía como conectividad.

Comunidad Redes de mallaCuando están disponibles, pueden proporcionar conectividad local incluso cuando fallan las redes troncales de internet. Estos sistemas descentralizados permiten que los dispositivos se comuniquen directamente entre sí, creando una red local que permite compartir información y recursos. Aunque son menos comunes, el interés en estas redes está creciendo en regiones propensas a desastres.

Los servicios de internet satelital como Starlink, HughesNet o Viasat pueden seguir funcionando incluso si la infraestructura terrestre sufre daños, ya que su infraestructura principal no se ve afectada por las condiciones locales. Sin embargo, las condiciones climáticas extremas pueden afectar la recepción, y estos servicios requieren una vista despejada del cielo. Si vive en una zona propensa a desastres, contar con internet satelital de respaldo puede proporcionar una valiosa redundancia.

En los casos más extremos, cuando todos los demás métodos fallan, las redes de radioaficionados pueden transmitir mensajes a largas distancias. Si bien su uso requiere una licencia [6], durante emergencias, es posible encontrar operadores con licencia dispuestos a ayudar a comunicarse con familiares fuera de la zona afectada. Los equipos comunitarios de respuesta a emergencias suelen incluir operadores de radioaficionados específicamente para este propósito.

Restauración de la conectividad después de un desastre

Reconectarse

Después de un desastre, hay pasos sistemáticos que pueden ayudarle a restablecer la conectividad más rápidamente.

Consulta las actualizaciones de los proveedores de servicios a través de sus páginas de respuesta a emergencias o redes sociales. Muchos proveedores de servicios de internet (ISP) ofrecen mapas de interrupciones y plazos de restauración que te ayudarán a saber cuándo podría restablecerse el servicio. Estas actualizaciones suelen incluir información sobre centros de servicio móvil o puntos de conexión temporales establecidos en las zonas afectadas.

Reporte las interrupciones a través de los canales de emergencia de su proveedor. Es posible que los proveedores no estén al tanto de daños específicos en los equipos locales, especialmente en zonas con impactos generalizados. Su reporte ayuda a priorizar las reparaciones y proporciona información valiosa sobre las interrupciones del servicio. La mayoría de los proveedores ofrecen informes de interrupciones por mensaje de texto cuando los canales habituales de atención al cliente no están disponibles.

A menudo surgen recursos comunitarios para cubrir las deficiencias de conectividad durante la recuperación. Los centros de recuperación designados, establecidos por FEMA o los gobiernos locales, suelen proporcionar puntos de acceso a internet. Las organizaciones religiosas, bibliotecas y escuelas con generadores también pueden ofrecer acceso a wifi y estaciones de carga. Estos lugares también sirven como centros de información donde puede informarse sobre otros recursos disponibles.

Considere soluciones de conectividad temporales mientras espera la restauración regular del servicio. Estas podrían incluir la compra de puntos de acceso móviles o tarjetas SIM prepago de operadores distintos a su proveedor principal, ya que las distintas redes pueden verse afectadas de forma distinta por un mismo desastre. Para cortes más prolongados, los servicios temporales de internet satelital pueden implementarse con mayor rapidez que la reparación de la infraestructura terrestre.

Cuando los servicios comiencen a restablecerse, siga los protocolos de restauración para evitar la sobrecarga de los sistemas recién reparados. Intente limitar las actividades que requieren un alto ancho de banda, comuníquese fuera de las horas punta siempre que sea posible y priorice las comunicaciones esenciales. Este enfoque cooperativo ayuda a garantizar que la capacidad limitada atienda primero las necesidades más importantes de la comunidad.

Cómo preparar su Internet doméstico para futuros desastres

Tomar medidas preventivas puede hacer que su internet doméstico sea más resistente ante futuras emergencias. La protección adecuada de los equipos evita daños que pueden prolongar las interrupciones del servicio más allá de la recuperación de la infraestructura. Instale protectores de sobretensión en todos los equipos de internet para evitar daños por rayos o sobretensiones. En zonas propensas a inundaciones, eleve los equipos de red por encima del nivel del agua.

Documentar la configuración de su red permite una rápida reconfiguración después de un desastre. Mantenga registros de las configuraciones importantes (como las contraseñas), información de la cuenta y pasos básicos para la solución de problemas. Guarde esta información tanto en formato digital como físico para que sea accesible independientemente de los sistemas que estén funcionando. Incluir fotos de cómo están conectados los equipos puede ser especialmente útil al reconfigurar sistemas bajo presión. Al comprender cómo los desastres afectan los servicios de internet y prepararse adecuadamente, puede mejorar significativamente su capacidad para mantenerse conectado en caso de un desastre natural cuando más importa. Recuerde que ninguna solución es perfecta: la combinación de múltiples enfoques ofrece la mejor oportunidad para mantener la conectividad durante las emergencias.

Fuentes

[ 1 ] Alianza Nacional para la Inclusión Digital. “La importancia de la inclusión digital en la recuperación ante desastres: una respuesta al cambio climático”.

[ 2 ] CNET. "¿Sigue sin funcionar internet después de una tormenta? He aquí por qué podría tardar más de lo habitual en volver a funcionar".

[ 3 ] Médicos, científicos e ingenieros por una energía saludable. "Explicación de los cortes de energía por motivos de seguridad pública".

[ 4 ] FCC. Consejos para comunicarse en caso de emergencia.

[ 5 ] TechTarget: “Cómo ayudan los puntos de acceso Wi-Fi gratuitos en situaciones de emergencia”.

[ 6 ] ARRL. “Licencias de la FCC y radioaficionados”."