Preguntas frecuentes

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No, su beneficio de ACP se paga directamente a su proveedor de servicios de Internet una vez que le proporciona al proveedor su ID de solicitud de ACP.

El programa ACP se lanzó el 31 de diciembre de 2021 y brinda asistencia de pago mensual de $30 para Internet de alta velocidad a los hogares que califican. Los hogares en tierras tribales elegibles reciben $75 por mes a través de este subsidio de Internet de la FCC.

Para los hogares que califiquen, el ACP proporcionará un beneficio patrocinado por la FCC de $30/mes (o $75 para hogares en tierras tribales). Ese beneficio del ACP se aplica a sus cargos mensuales de Internet. Si el cargo de su plan mensual es de $30 o menos (o $75 o menos para el beneficio tribal), su Internet puede terminar siendo gratis. Sin embargo, el término "servicio de Internet gratuito del gobierno" no es completamente preciso, ya que los proveedores de Internet son privados. El gobierno federal está brindando asistencia de pago a los ISP privados.

Los ingresos que cuentan para su ingreso bruto anual para el ACP incluyen salario, beneficios de seguridad social, desempleo, pensiones, beneficios de asistencia pública, beneficios para veteranos, compensación laboral, pensión alimenticia, manutención de los hijos, ganancias de lotería, regalos y herencias.

Puede obtener un descuento único de $100 en la compra de una tableta, computadora portátil u otro dispositivo digital si califica para el ACP. Debe comprar el dispositivo a través de un proveedor participante y debe contribuir personalmente entre $10 y $50 para el precio de compra. En otras palabras, su dispositivo debe costar un máximo de $150.

Sí, puede recibir asistencia de Lifeline y del programa ACP al mismo tiempo. Si ya recibe el beneficio de Lifeline, calificará automáticamente para el ACP. Puede usar ambos beneficios para el mismo servicio de Internet o puede aplicarlos a diferentes servicios, como telefonía celular e Internet.

El programa Lifeline es mucho más antiguo que el ACP, ya que comenzó en 1985. Lifeline se fundó originalmente para brindar servicio telefónico, pero ahora también puede brindar asistencia con banda ancha. El beneficio de Lifeline es una asistencia de pago de $9.25 por mes. Para ser elegible para Lifeline, los hogares deben estar en o por debajo del 135% del nivel federal de pobreza o calificar para otros programas federales como asistencia para la vivienda o Medicaid.

 El subsidio de Internet del programa ACP ofrece $30 por mes para hogares que se encuentran hasta en el 200 % del nivel de pobreza o con un miembro del hogar que califica para otros programas federales como SNAP. Los hogares que califican en tierras tribales reciben $75 por mes de este subsidio de Internet de la FCC. Los hogares elegibles también pueden recibir $100 para la compra de un dispositivo digital a través de un proveedor participante del ACP.

1. Conozca sus necesidades: no desea pagar por una velocidad que no necesita. Si trabaja o estudia desde casa, es posible que necesite una conexión a Internet más rápida con datos ilimitados o con límites de datos altos. Si navega principalmente por Internet y utiliza el correo electrónico, un plan más lento con menos datos será adecuado para usted.
2. Consulta tus opciones locales: ingresa tu código postal aquí en CompareInternet.com para ver una comparación detallada de precios y planes. Es posible que obtengas un mejor precio de un proveedor participante de ACP que de otro.
3. Controle su uso de Internet: si su plan tiene límites de datos, tenga mucho cuidado de no excederlos, ya que podría tener que pagar cargos adicionales. La mayoría de los proveedores tienen una aplicación o un portal donde puede consultar su uso actual de datos.

Un extensor de Wi-Fi es un dispositivo que ayuda a aumentar el alcance de cobertura de una red Wi-Fi existente. Funciona recibiendo la señal Wi-Fi del enrutador, amplificándola y retransmitiéndola para ampliar el alcance de la red en áreas con poca intensidad de señal.

Un sistema de malla Wi-Fi es un sistema de red que utiliza varios dispositivos (nodos) para crear una única red Wi-Fi de área amplia. Un sistema de malla puede ayudar a proporcionar una mejor cobertura en hogares grandes o espacios con zonas sin cobertura Wi-Fi.

Un cable Ethernet es un tipo de cable de red que se utiliza para redes cableadas. Conecta dispositivos en redes de área local, como computadoras, enrutadores y conmutadores.

Un conmutador de red es un dispositivo que conecta varios dispositivos en una red informática, utilizando conmutación de paquetes para recibir, procesar y reenviar datos al dispositivo de destino.

Para configurar una impresora de red en casa, conéctela a su red doméstica mediante un cable Ethernet o una red Wi-Fi. Instale los controladores de la impresora en su computadora, asegurándose de que sean compatibles con su modelo de impresora. Su computadora podrá detectar y conectarse a la impresora, lo que le permitirá imprimir documentos a través de la red.

Un módem y un enrutador son dispositivos separados pero interconectados. Un módem conecta su red doméstica a su proveedor de servicios de Internet (ISP) y convierte la señal entrante a un formato que sus dispositivos puedan entender. Un enrutador conecta varios dispositivos dentro de su red doméstica y les permite comunicarse entre sí y acceder a Internet.

Para proteger su red Wi-Fi, establezca una contraseña única y segura, habilite el cifrado de red (preferiblemente WPA3), cambie el nombre de red predeterminado y mantenga actualizado el firmware del enrutador.

Una VPN (red privada virtual) es un servicio que encripta tu conexión a Internet y la enruta a través de un servidor antes de acceder a Internet. Proporciona privacidad y seguridad al enmascarar tu dirección IP y encriptar tus datos. La necesidad de una VPN para tu Internet doméstico depende de tus necesidades específicas de privacidad, seguridad y acceso a contenido restringido geográficamente.

Para configurar los controles parentales en tu red doméstica, puedes utilizar las funciones de control parental disponibles en la configuración de tu enrutador. Accede a la configuración de tu enrutador a través de un navegador web y localiza la sección de control parental. Podrás bloquear sitios web específicos o establecer límites de tiempo para el acceso a Internet de ciertos dispositivos.

Para configurar una dirección IP estática para un dispositivo de tu red doméstica, accede a la configuración de tu enrutador a través de un navegador web. Busca la sección de configuración de DHCP o LAN y busca la opción para asignar direcciones IP estáticas. Ingresa la dirección MAC o selecciona el dispositivo al que deseas asignar una IP estática y especifica la dirección IP deseada. Guarda la configuración y el dispositivo utilizará la dirección IP estática asignada en tu red doméstica.

Para cancelar su servicio de Internet en el hogar, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) e infórmele su intención de cancelar. Lo guiarán a través del proceso de cancelación, que puede implicar la devolución de cualquier equipo alquilado y la liquidación de los saldos pendientes. Asegúrese de conocer los cargos por cancelación anticipada si tiene un contrato. Documente cualquier comunicación para tenerla como referencia.

Un límite de datos es un límite que establece tu proveedor de servicios de Internet (ISP) sobre la cantidad de datos que puedes cargar o descargar dentro de un ciclo de facturación determinado. Si superas este límite, tu ISP puede cobrarte tarifas adicionales o limitar la velocidad de Internet. No todos los ISP exigen límites de datos: muchos proveedores ofrecen datos ilimitados.

La velocidad promedio de Internet para usuarios residenciales puede variar según la región. En general, las velocidades pueden variar desde unos pocos megabits por segundo (Mbps) hasta cientos de Mbps para velocidades de descarga y carga. Aquí en CompareInternet.com, le mostraremos los planes de Internet específicos disponibles para usted para que pueda determinar las velocidades disponibles en su área.

Cambiar de proveedor de Internet Depende de la ubicación y los proveedores, pero generalmente sigue los siguientes pasos:

• • Investigue los ISP disponibles en su área y compare sus planes y precios.
  • Comuníquese con su ISP actual para consultar sobre los términos del contrato, las tarifas de cancelación y los procedimientos de desconexión.
  • Regístrate en el servicio del nuevo ISP y programa la instalación o activación.
  • Coordine la cancelación del servicio de su ISP actual, asegurándose de que no haya superposición.
  • Configure el equipo de su nuevo ISP y configure sus ajustes de red.
  • Pruebe su nueva conexión a Internet para asegurarse de que funciona correctamente.

El mejor proveedor de servicios de Internet (ISP) en su área depende de su ubicación y de las opciones disponibles en su región. Aquí en CompareInternet.comPuede encontrar ISP en su área, leer opiniones de clientes, comparar precios y planes, y considerar factores como la confiabilidad y la reputación del servicio al cliente para determinar el mejor ISP para sus necesidades.

Sí, en muchos casos, puedes usar tu propio módem y enrutador con tu servicio de Internet. Sin embargo, esto depende de las políticas de tu proveedor de servicios de Internet (ISP) y de la compatibilidad de los dispositivos. 

Muchos factores pueden provocar una conexión Wi-Fi lenta, entre ellos la interferencia de la señal, la distancia del enrutador, la cantidad de dispositivos conectados y la velocidad de su conexión a Internet.

Puede mejorar su señal de Wi-Fi moviendo el enrutador a una ubicación central, minimizando las obstrucciones, cambiando a un canal menos congestionado o usando un extensor de rango de Wi-Fi.

Una buena velocidad de Internet depende, por lo general, de tus actividades. Para una navegación básica, un mínimo de 1 a 5 Mbps puede ser suficiente; para la transmisión de video en HD, apunta a 5 a 25 Mbps. Los juegos en línea o la transmisión en 4K requerirían velocidades superiores a 25 a 100 Mbps.

Para configurar una red doméstica con un NAS (almacenamiento conectado a red), conecte el dispositivo NAS a su red doméstica mediante un cable Ethernet o mediante Wi-Fi. Instale el software necesario proporcionado por el fabricante del NAS y configure los ajustes del dispositivo, como la creación de carpetas compartidas y la configuración de permisos de acceso. Una vez configurado, puede acceder al NAS desde otros dispositivos de su red para almacenar y recuperar archivos.

Para conectar dispositivos domésticos inteligentes a su red Wi-Fi, siga las instrucciones específicas del dispositivo proporcionadas por el fabricante. Por lo general, debe descargar la aplicación complementaria para el dispositivo, encender el dispositivo y usar la aplicación para iniciar el proceso de configuración. Es posible que deba conectarse a la red Wi-Fi temporal del dispositivo doméstico inteligente y proporcionar las credenciales de su red Wi-Fi doméstica para que se una a su red.

Para ampliar la red de su hogar a otro piso, puede utilizar extensores de rango o un sistema de Wi-Fi en malla. Los extensores de rango amplifican la señal de Wi-Fi de su enrutador y la retransmiten para ampliar el área de cobertura. Un sistema de Wi-Fi en malla consta de varios enrutadores interconectados que crean una red sin interrupciones en toda su casa, lo que proporciona una cobertura extendida y un mejor rendimiento.

Para compartir archivos entre dispositivos de su red doméstica, habilite la función de compartir archivos en los dispositivos con los que desea compartir archivos. Puede hacerlo a través de la configuración del sistema operativo. Una vez que la función de compartir archivos esté habilitada, acceda a los archivos compartidos navegando a la sección de red o de uso compartido en su dispositivo y seleccionando los archivos o carpetas deseados.

Para priorizar determinados dispositivos en su red doméstica, acceda a la configuración de su enrutador a través de un navegador web. Busque las opciones de calidad de servicio (QoS) o de priorización de dispositivos. Ingrese la dirección MAC o la dirección IP del dispositivo que desea priorizar y asígnele un nivel de prioridad más alto. Un dispositivo priorizado recibe un tratamiento preferencial para la asignación de ancho de banda.

Para configurar una conexión por cable en su red doméstica, necesita un cable Ethernet y puertos Ethernet disponibles en su enrutador y dispositivos. Conecte un extremo del cable Ethernet al puerto Ethernet de su dispositivo y el otro extremo a un puerto Ethernet disponible en su enrutador. El dispositivo establecerá automáticamente una conexión por cable con acceso a su red doméstica y a Internet.

Para configurar una red doméstica con varios enrutadores, puede configurarlos en una configuración de red en cascada o en malla. En la configuración en cascada, conecte el enrutador secundario al enrutador principal mediante un cable Ethernet y configúrelo como un punto de acceso. En una red en malla, use varios enrutadores que admitan Wi-Fi en malla y siga las instrucciones del fabricante para configurar la red, generalmente a través de una aplicación móvil.

La lentitud de Internet, incluso con una conexión Wi-Fi potente, puede deberse a problemas con tu proveedor de servicios de Internet, un servidor DNS lento o problemas con el dispositivo que estás utilizando.

La caída de la señal WiFi puede deberse a varios factores, como problemas con el enrutador, interferencia de señal, hardware o firmware desactualizado o problemas con su proveedor de servicios.

Para configurar una red Wi-Fi en malla en casa, normalmente se necesita un sistema Wi-Fi en malla que incluya varios enrutadores interconectados. Siga las instrucciones del fabricante para configurar el sistema en malla, normalmente a través de una aplicación móvil. El proceso generalmente implica conectar el enrutador principal a su módem, agregar enrutadores secundarios en las ubicaciones deseadas y usar la aplicación para configurar los ajustes de red. Los enrutadores trabajarán juntos para crear una red Wi-Fi sin interrupciones con cobertura extendida en toda su casa.

Para bloquear determinados sitios web en la red Wi-Fi de tu hogar, puedes utilizar las funciones de control parental o filtrado de sitios web disponibles en la configuración de tu enrutador. Accede a la configuración de tu enrutador a través de un navegador web, busca la sección de control parental o filtrado de sitios web y agrega las URL de los sitios web que deseas bloquear. Guarda la configuración y esos sitios web se bloquearán para todos los dispositivos conectados a tu red Wi-Fi.

Para solucionar problemas de una conexión Wi-Fi lenta, pruebe los siguientes pasos:

• Reinicie su enrutador y módem.
• Acérquese al enrutador para garantizar una señal fuerte.
• Compruebe si hay interferencias de otros dispositivos electrónicos.
• Actualice el firmware de su enrutador.
• Limite el número de dispositivos conectados.
• Utilice una conexión por cable para tareas que requieren un uso intensivo del ancho de banda.
• Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet si el problema persiste.

Una red Wi-Fi para invitados es una red independiente en su enrutador que permite que los invitados se conecten a Internet sin acceder a su red principal. Proporciona una capa adicional de seguridad al aislar a los invitados de sus dispositivos locales. Para configurar una red para invitados, acceda a la configuración de su enrutador, navegue hasta la configuración inalámbrica y habilite la función de red para invitados. Configure el nombre de la red, la contraseña y cualquier otra configuración que desee y luego guarde los cambios.

Puede comprobar la velocidad de su Wi-Fi utilizando nuestro prueba de velocidad en línea.

Para limitar la cantidad de dispositivos conectados a tu red Wi-Fi, puedes habilitar el filtrado de direcciones MAC en tu enrutador. Cada dispositivo tiene una dirección MAC única y, al agregar las direcciones MAC de los dispositivos que deseas permitir, puedes restringir el acceso solo a esos dispositivos. Accede a la configuración de tu enrutador, busca la opción de filtrado de direcciones MAC y sigue las instrucciones para agregar los dispositivos deseados.

El mejor canal de Wi-Fi para tu enrutador puede variar según la congestión y las interferencias en tu área. Puedes usar una herramienta de análisis de Wi-Fi para buscar los canales menos congestionados y seleccionar uno que no sea muy utilizado por otras redes cercanas. Usar un canal menos congestionado puede ayudar a reducir las interferencias y mejorar el rendimiento de tu Wi-Fi.

Para conectar un nuevo dispositivo a su red Wi-Fi, acceda a la configuración de red del dispositivo y busque las redes Wi-Fi disponibles. Seleccione su red de la lista, ingrese la contraseña de Wi-Fi cuando se le solicite y espere a que el dispositivo establezca una conexión. Una vez conectado, el dispositivo podrá acceder a Internet y a otros dispositivos de la red.

El SSID (nombre de red) de tu red Wi-Fi suele estar impreso en el router o en la documentación que lo acompaña. También puedes encontrarlo accediendo a la configuración del router a través de un navegador web. Introduce la dirección IP del router en la barra de direcciones del navegador, inicia sesión con las credenciales de administrador y navega hasta la configuración inalámbrica. El SSID se mostrará allí.

Para cambiar la contraseña de Wi-Fi, debes acceder a la configuración de tu enrutador a través de la aplicación de tu ISP o mediante un navegador web. Si usas un navegador, ingresa la dirección IP del enrutador en la barra de direcciones del navegador, inicia sesión con las credenciales de administrador (que generalmente se encuentran en el enrutador o en el manual) y navega hasta la configuración inalámbrica. Busca la opción de contraseña o clave de seguridad y cámbiala por la contraseña que desees. Guarda la configuración y tu contraseña de Wi-Fi se actualizará.

El alcance de un enrutador Wi-Fi típico puede variar según factores como la potencia del enrutador, el diseño de la antena y las interferencias ambientales. En general, un enrutador Wi-Fi estándar puede cubrir un rango de alrededor de 100 a 150 metros en interiores. Esta área de cobertura se puede ampliar con extensores de rango o sistemas Wi-Fi en malla.

Para configurar una red Wi-Fi en casa, necesitas un enrutador inalámbrico. Conecta el enrutador a tu módem mediante un cable Ethernet, enciende los dispositivos y accede a la configuración del enrutador a través de un navegador web. Configura los ajustes de red, incluido el SSID (nombre de red) y la contraseña, y conecta tus dispositivos a la red Wi-Fi utilizando las credenciales proporcionadas.

En general, puedes reiniciar el enrutador buscando el botón de reinicio (que suele ser un pequeño orificio). Usa un alfiler o un clip para presionar y mantener presionado el botón durante aproximadamente 10 a 15 segundos hasta que el enrutador se reinicie.

Puede monitorear el tráfico de su red doméstica mediante herramientas de monitoreo de red para obtener información sobre el uso del ancho de banda, los dispositivos conectados y las posibles amenazas a la seguridad.

Puedes intentar acercarte a tu enrutador Wi-Fi, desconectar los dispositivos que no estén en uso, usar una conexión por cable o actualizar tu plan de Internet.

SSID significa identificador de conjunto de servicios. El SSID hace referencia al nombre de la red Wi-Fi que ves cuando conectas un dispositivo.

La latencia, a menudo denominada "ping", es el tiempo que tardan los datos en viajar de un punto a otro. En términos de Internet, suele ser el retraso entre la solicitud de datos y la respuesta.

Un firewall es un sistema de seguridad que supervisa y controla el tráfico de red entrante y saliente según reglas de seguridad predeterminadas. importante como primera línea de defensa contra amenazas cibernéticas.

Las ventajas incluyen la facilidad de instalación, la movilidad y la eliminación de cables. Las desventajas pueden incluir velocidades más lentas en comparación con las conexiones por cable, posibles riesgos de seguridad y problemas de interferencia.

Una dirección IP (dirección de Protocolo de Internet) es una dirección única que los dispositivos informáticos utilizan para identificarse y comunicarse entre sí en una red informática.

Mbps significa Megabits por segundo. Es una medida de velocidad de transferencia de datos. Cuanto mayor sea el número, más rápida será la conexión a Internet.

Se trata de dos frecuencias de Wi-Fi diferentes. La banda de 2.4 GHz tiene un mayor alcance pero una velocidad más lenta, mientras que la banda de 5 GHz ofrece una velocidad más rápida pero un alcance más corto. Muchos enrutadores modernos ofrecen ambas para que puedas elegir según tus necesidades.

El ancho de banda se refiere a la cantidad máxima de datos que se pueden transmitir a través de una conexión a Internet en un período de tiempo determinado. Generalmente se mide en megabits por segundo (Mbps) o gigabits por segundo (Gbps).

Las direcciones IP públicas se utilizan en Internet y se puede acceder a ellas a través de Internet. Las direcciones IP privadas se utilizan en redes privadas y no se puede acceder a ellas a través de Internet.

Una dirección MAC (control de acceso al medio) es un identificador único asignado a un controlador de interfaz de red para su uso como dirección de red en las comunicaciones dentro de un segmento de red.

IPv6 (Protocolo de Internet versión 6) es la versión más reciente del Protocolo de Internet. Está diseñado para reemplazar a IPv4 y soluciona el problema del agotamiento de las direcciones IP.

En las redes IP se utiliza una máscara de subred para dividir una dirección IP en partes de red y de host. Ayuda a determinar qué parte de una dirección IP representa la red y qué parte representa la máquina.

El reenvío de puertos es un método que permite que una computadora de su red doméstica sea accesible a las computadoras de Internet, incluso si está detrás de un enrutador. Se utiliza comúnmente para juegos, para ejecutar un servidor web o para algunos tipos de videoconferencias.

Una dirección IP estática es una dirección IP que no cambia, a diferencia de una dirección IP dinámica que cambia cada vez que te conectas a la red.

QoS significa Calidad de Servicio. QoS es una función de algunos enrutadores que le permite priorizar ciertas aplicaciones (como transmisión de video o VoIP) sobre otras para mejorar el rendimiento.

Una buena velocidad de ping es inferior a 20 milisegundos para juegos en línea y inferior a 100 milisegundos para la mayoría de las demás tareas de Internet.

Internet es una red global de redes informáticas interconectadas que permite el intercambio de información en todo el mundo. Wi-Fi es una tecnología inalámbrica que permite que los dispositivos se conecten a una red local o a Internet sin cables. Wi-Fi proporciona los medios para acceder a Internet de forma inalámbrica.

El Wi-Fi funciona transmitiendo datos a través de ondas de radio. Un dispositivo habilitado para Wi-Fi, como un teléfono inteligente o una computadora, se comunica de forma inalámbrica con un enrutador. El enrutador recibe y envía datos entre el dispositivo e Internet u otros dispositivos dentro de la red local.

Wi-Fi es un protocolo de red inalámbrica que utilizan los dispositivos para comunicarse sin necesidad de conexiones por cable directas. Wi-Fi es un componente esencial de la forma en que utilizamos nuestros dispositivos digitales. Puedes obtener Wi-Fi en puntos de acceso públicos o desde la red Wi-Fi de tu hogar configurada por tu enrutador.