Reseñas de proveedores

Velocidades de Internet por fibra líderes del sector y gran fiabilidad de AT&T La fibra de AT&T puede soportar todas tus actividades de Internet con uso intensivo de datos, ahora y en el futuro. AT&T sigue liderando el sector con velocidades de Internet de 5 Gigabits (5000 Mbps) disponibles en determinadas zonas y más velocidad en camino. Si a esto le añadimos que no hay contratos, ni cuotas por equipos, ni límites de datos, y una reputación de servicio al cliente fiable, AT&T es una opción superior para Internet totalmente de fibra. En las zonas donde sólo está disponible el servicio de cobre de AT&T, los clientes también deben consultar otras opciones y comparar velocidades y precios.

Kinetic de Windstream ofrece fibra rápida y fiable y DSL sólido Actualmente, Kinetic ofrece Internet por fibra a una quinta parte de sus clientes y DSL al resto [1]. Normalmente, eso podría ser una receta para la insatisfacción del cliente debido a las velocidades más bajas de DSL. Pero el DSL de Kinetic es más rápido que la mayoría, lo que permite al ISP evitar algunos de los problemas a los que se enfrentan otros proveedores de DSL. Aunque las ofertas de Internet por fibra de Kinetic siguen siendo muy superiores a las de su Internet DSL, obtienen buenas puntuaciones en ambas. Como cualquier otro proveedor que ofrezca Internet DSL o de fibra, Kinetic te dará precios mucho mejores por la fibra que por DSL. El Internet de fibra de Kinetic tendrá un gran rendimiento a buenos precios. Pero su ADSL rápido no será tan bueno como el cable. Es posible que quieras elegir Kinetic DSL si tu única opción es el satélite o LTE, pero no si tienes una opción de cable o fibra de otro ISP.

Quantum Fiber ofrece velocidades de Internet superiores y fiabilidad a un precio atractivo Quantum Fiber es una nueva marca de fibra óptica propiedad de la empresa matriz Lumen Technologies. Lumen es el séptimo mayor proveedor de servicios de Internet de Estados Unidos, gracias a sus servicios combinados de Internet por fibra óptica y DSL. En total, Lumen da servicio a unos 3 millones de clientes en 16 estados [1]. Quantum Fiber es la marca de fibra óptica de Lumen. Una segunda marca basada en DSL también propiedad de Lumen es conocida como CenturyLink. Revisaremos el servicio DSL de CenturyLink por separado, ya que las dos marcas son muy diferentes en lo que ofrecen a los clientes. Quantum Fiber es una opción muy fuerte para el servicio de Internet que gana buenas calificaciones de satisfacción del cliente. Si se suscribe a Quantum Fiber, obtendrá velocidades ultrarrápidas y un servicio fiable. Quantum Fiber ofrece precios claros y bajos para velocidades de fibra de hasta 960 Mbps, o aproximadamente 1 Gigabyte. Las velocidades de fibra le proporcionarán una conexión a Internet que puede manejar cualquier uso que desee de una conexión a Internet en casa, incluyendo streaming pesado y juegos.

El Internet DSL de CenturyLink tiene las limitaciones de una tecnología más antigua CenturyLink es un proveedor de Internet DSL propiedad de una empresa matriz conocida como Lumen Technologies. Lumen es el séptimo ISP más grande de EE.UU., basado en su servicio combinado de Internet tanto en DSL como en fibra. Lumen da servicio a un total de unos 3 millones de clientes [1]. CenturyLink es la marca DSL propiedad de Lumen. La marca de fibra de Lumen se conoce ahora como Quantum Fiber. Esta reseña se centrará en la mitad DSL de CenturyLink de la marca Lumen. Cubriremos Quantum Fiber en una reseña separada, porque las dos marcas proporcionan tecnologías muy diferentes. Si su único Internet disponible es CenturyLink, es probable que su conexión DSL sea más lenta que si tiene cable o fibra. La satisfacción del cliente de CenturyLink está por debajo de la media en muchos lugares. La velocidad de DSL puede variar mucho dependiendo de tu vecindario e incluso del cableado de tu casa. Pero CenturyLink, como la mayoría de las compañías de DSL, te cobrará los mismos 50 $/mes por una velocidad de descarga lenta de 10 Mbps que por una de 100 Mbps. Es una cuestión de suerte, sin descuentos por un servicio más lento. Los clientes de DSL simplemente no están recibiendo el mismo tipo de valor que los clientes de fibra están recibiendo. Y esa es una razón probable por la que Lumen separó sus dos marcas. Ahora, debería ser fácil saber lo que usted está recibiendo - en su mayoría. CenturyLink es DSL, y Quantum Fiber es todo fibra. En los sitios web que todavía mezclan los dos nombres, sin embargo, las velocidades de cada plan será a menudo un regalo. CenturyLink está disponible en 16 estados desde que vendió la mitad de su red DSL a Brightspeed en 2022. Tiene una huella de cobertura muy inusual: piensa en ella como la mitad occidental de Estados Unidos, menos California y más Florida.

Brightspeed es un nuevo proveedor con una gran red existente, que ofrece a los clientes una transición planificada de DSL a fibra Brightspeed es un flamante ISP que comenzó su servicio de Internet a clientes en octubre de 2022. Brightspeed compró muchas redes que antes pertenecían a CenturyLink. Esa compra convirtió instantáneamente a Brightspeed en el 12º ISP más grande de Estados Unidos [1]. La misión de la empresa es llevar Internet de fibra al mayor número posible de clientes, lo antes posible. En la actualidad, Brightspeed cuenta con servicios de fibra gigabit en seis estados. El proveedor de Internet planea llevar la fibra a la impresionante cifra de 3 millones de localidades en los próximos cinco años [2]. El objetivo de Brightspeed de proporcionar fibra a las zonas desatendidas merece la pena. Al crear una infraestructura de fibra más rápida como el rayo para aquellos que actualmente no tienen acceso, Brightspeed llevará la oportunidad al menos a 20 estados del Medio Oeste, el Sur y la Costa Este. Los clientes dispondrán de un amplio soporte para trabajos remotos y de un acceso ágil y fluido a miles de opciones educativas en línea. Todos los clientes de Brightspeed obtienen las ventajas de datos ilimitados y sin contratos. Brightspeed también ofrece precios competitivos y transparentes para sus planes de fibra. Si los clientes siguen con DSL, tendrán que ser pacientes con velocidades más lentas mientras esperan a que llegue la fibra. La buena noticia es que la fibra llegará pronto, según los planes de construcción.

El nuevo chico del barrio: Fidium Fiber ofrece buenos precios y fibra rápida Fidium Fiber es un nuevo proveedor de servicios de Internet por fibra que se lanzó a finales de 2021. Fidium Fiber está disponible actualmente en 8 estados: California, Illinois, Maine, Minnesota, Nuevo Hampshire, Pensilvania, Texas y Vermont [1]. Los precios son buenos para todos los planes de Fidium Fiber, con su plan de menor precio a partir de 50 Mbps. Las velocidades máximas llegan hasta 2 gigas a precios mensuales muy competitivos para ese nivel de velocidad. La cuota mensual incluye el alquiler de una pasarela Wi-Fi 6, y Fidium Fiber no exige contratos ni límites de datos. 

Good speeds but poor customer satisfaction scores Optimum is a major national cable internet provider. Most of Optimum’s 4.3 million subscribers receive cable internet service. But the ISP is also adding some all-fiber connections in select markets. Optimum is the internet brand name of Altice USA, which rolled the company formerly called Suddenlink into the Optimum brand in 2022 [1]. Altice/Optimum is the 6th-largest ISP in the nation [2]. Optimum seems to check off all the right boxes for many of its offerings. You will have no data caps and no required contracts with Optimum internet plans. You will also get free equipment rental included with your monthly plan price. And Optimum’s prices are good (at least while the promotions last). So why are Optimum’s national customer satisfaction scores so low? We’ll check into that as we give you an overview of what to expect from an Optimum internet connection.

Viasat ofrece Internet por satélite de calidad con una buena gama de precios y velocidades Viasat es uno de los tres principales proveedores estadounidenses de Internet por satélite, los otros dos son HughesNet y Starlink [1]. La principal ventaja de Internet por satélite es su amplia disponibilidad. Si tienes una vista despejada del cielo austral, puedes tener acceso a Internet por satélite en tu casa. Los habitantes de zonas rurales y remotas llevan décadas confiando en Internet por satélite. Internet por satélite también puede ser un gran plan de respaldo para las pequeñas empresas en caso de cortes graves de Internet por cable o fibra. El servicio de Internet por satélite tiene algunas características únicas basadas en su tecnología. Será más caro que la mayoría de las otras formas de servicio de Internet. Tu conexión a Internet por satélite será más lenta que por cable o fibra. Pero con el nuevo satélite de Viasat recién lanzado y más satélites nuevos en camino, obtendrás velocidades más rápidas que las que el satélite ha ofrecido antes. Viasat y HughesNet dominan desde hace años el mercado estadounidense de Internet por satélite. Starlink es un recién llegado de SpaceX de Elon Musk [2]. Aunque Starlink es prometedor, aún es demasiado nuevo para tener un historial operativo fiable. En algunas zonas hay largas listas de espera [3]. Viasat, en cambio, pone Internet en marcha en una media de 3-5 días. Viasat también ofrece datos estándar ilimitados y altas cuotas de datos de alta velocidad.

Metronet ofrece el rendimiento superior de Internet de fibra con buenos precios promocionales Metronet es el mayor ISP privado de fibra del país, y el décimo mayor proveedor de fibra en general. Tras una fusión en 2022, Metronet da servicio a clientes de más de 200 comunidades en 16 estados [1]. El mapa de Metronet se divide en tres áreas principales: una amplia franja del Medio Oeste y el Atlántico Medio, cuatro estados contiguos en el sur y suroeste, incluyendo Luisiana, Texas, Nuevo México y Colorado, y finalmente Florida en el sureste. Metronet empezó en Indiana y extendió Internet por fibra con servicio por cable a los estados vecinos. Y Metronet sigue adelante con un ambicioso programa de ampliación, con el objetivo de construir 500.000 pasos de fibra en 2023 [2]. Son buenas noticias para los clientes de su área de cobertura, porque Metronet es un proveedor de Internet muy potente y todas sus conexiones a Internet son totalmente de fibra (FTTH). Metronet tiende a construir en zonas que carecen de otro proveedor de fibra, lo que supone una ganancia para los clientes.

Spectrum ofrece velocidades de gigabit y grandes paquetes de ofertas Spectrum es uno de los dos mayores proveedores de servicios de Internet del país. Al igual que su rival Xfinity, Spectrum es una empresa de internet por cable que utiliza tecnología híbrida de fibra coaxial (HFC). HFC te ofrece velocidades mucho más rápidas que el antiguo Internet por cable coaxial. En determinadas zonas, Spectrum ha empezado a ofrecer 2 gigas de velocidad de descarga y en la mayoría de las demás zonas puede ofrecer hasta 1 giga (1000 Mbps). Los precios promocionales de Spectrum para nuevos clientes son muy buenos, y siguen siendo razonables cuando termina su promoción de 12 meses. La empresa también ofrece excelentes ofertas de paquetes, con líneas de teléfono móvil actualmente a sólo 29,99 $/mes con su plan de Internet. Spectrum tiene dos grandes ventajas sobre Xfinity. Los precios de Spectrum son mucho más sencillos, y Spectrum no tiene límites de datos. Por eso le damos la ventaja a Spectrum después de comparar a los dos mayores proveedores de Internet por cable cara a cara.

Earthlink es conocido por su gran servicio de atención al cliente, pero sus precios son más altos y la calidad de la conexión a Internet, variable La principal diferencia de Earthlink con respecto a la mayoría de los demás ISP nacionales es que Earthlink es un vendedor a terceros. En otras palabras, Earthlink se asocia con otras grandes empresas de Internet que realmente proporcionan la tecnología para su servicio de Internet. Tu servicio a través de Earthlink puede proceder de AT&T, CenturyLink, Frontier, Verizon o Viasat. Eso significa que tu tipo de conexión a través de Earthlink puede variar desde un Internet de fibra superrápido hasta un Internet DSL lento. Sabrás qué tipo de conexión a Internet estás comprando cuando contrates el servicio. Al igual que con cualquier otro proveedor, tendrás una idea aproximada de la velocidad y el rendimiento cuando realices la compra. La pega es que pagarás más porque Earthlink no es propietaria de las redes que utiliza. ¿Por qué elegir un servicio que cuesta más? Bueno, Earthlink es conocida por su sólido servicio de atención al cliente en un sector que históricamente ha tenido problemas en ese aspecto [1]. Y Earthlink ofrece servicio en zonas menos pobladas sin muchos otros proveedores. Eso significa que puede haber algunos lugares donde Earthlink sea una de tus mejores opciones por velocidad o fiabilidad de Internet

Ziply Fiber avanza hacia un servicio totalmente de fibra con buenos precios y rendimiento, pero muchos clientes siguen teniendo sólo la opción DSL Ziply Fiber es otro recién llegado al mundo de los proveedores de Internet y, hasta ahora, las opiniones sobre Ziply Fiber son mayoritariamente positivas. Ziply Fiber ofrece una combinación de conexiones de fibra óptica y DSL en toda su área de cobertura, con el objetivo de pasar a la fibra óptica lo antes posible. Con Ziply Fiber, obtendrás algunos de los precios de Internet por fibra de las mejores del sector. Ziply Fiber también está a la vanguardia de las velocidades rápidas de fibra, con unos sorprendentes 50 gigas disponibles en toda su área de servicio a partir de octubre de 2023 [1]. Ziply Fiber se lanzó en 2020 cuando compró la huella del noroeste de Frontier en cuatro estados: Washington, Idaho, Montana y Oregón [2]. En ese momento, solo el 30% de la red era de fibra y el resto DSL. En 2021, Ziply Fiber se fijó el objetivo de alcanzar el 80% de fibra en 2024 [3]. Con el compromiso de Ziply Fiber con la expansión de la fibra, los buenos precios, los datos ilimitados y la instalación gratuita, hay mucho que gusta de este recién llegado ISP. El único inconveniente es que un alto porcentaje de sus clientes sigue teniendo sólo acceso DSL, lo que conlleva precios más altos y un menor rendimiento de Internet.

Verizon Fios ofrece velocidades ultrarrápidas y precios competitivos y sencillos Verizon Fios es el servicio premium de internet por fibra óptica que Verizon ofrece a sus clientes, además de sus conocidas redes móviles e inalámbricas fijas. La red totalmente de fibra óptica de Verizon Fios es popular en el Noreste y el Atlántico Medio. Aunque Verizon es el cuarto mayor proveedor de servicios de Internet del país, Verizon Fios sólo está disponible actualmente en 9 estados y en el área de Washington DC [1]. Verizon se llevó el primer puesto en satisfacción del cliente en la encuesta nacional de J.D. Power para su región [2]. Es más, Verizon venció a la competencia por un amplio margen. Verizon Fios ofrece velocidades superrápidas y simétricas de hasta 2 gigabits en determinadas zonas. Al ofrecer una selección de varios planes y precios atractivos y bajos, Verizon Fios es uno de los planes de Internet las mejores que encontrarás en el mercado hoy en día.

Lumos Fiber está construyendo una red fuerte y rápida en 3 estados Lumos Fiber es uno de los muchos proveedores regionales de Internet por fibra óptica que están introduciendo grandes cambios en las zonas rurales y las pequeñas ciudades de Estados Unidos. Lumos opera actualmente en Carolina del Norte y Virginia, y tiene previsto ampliar pronto su red en Carolina del Sur [1]. Lumos Fiber surgió de una fusión muy reciente en agosto de 2022. Ninguna de las empresas de la fusión era nueva. De hecho, una de las empresas que se fusionaron para formar Lumos Fiber tenía más de cien años. Se trataba de North State Communications, que nació en 1905 en High Point, Carolina del Norte, con el nombre de North State Telephone. North State había mantenido una buena reputación entre los clientes durante décadas. North State fue también uno de los primeros constructores de líneas de fibra óptica. Ya en 2009, North State ofrecía Internet por fibra a 80 Mbps de descarga/30 Mbps de subida, lo que era bastante impresionante para un pequeño proveedor regional de Internet en aquella época [2]. North State se fusionó con Lumos Networks de Virginia para formar Lumos Fiber, y el nuevo ISP está ampliando su área de cobertura en Carolina del Norte, Virginia y Carolina del Sur [3]. Este ISP formado por la fusión es tan nuevo y comparativamente pequeño que no encontrará Lumos Fiber en las principales encuestas nacionales de satisfacción del cliente en línea. Tenemos la suerte de que uno de nuestros redactores vive en la zona de cobertura en Carolina del Norte, por lo que podemos darle la primicia local sobre cómo se siente la gente acerca de Lumos Fiber. Los informes de boca en boca indican que a muchos clientes realmente les gusta su servicio de Lumos Fiber y a menudo recomiendan la empresa como proveedor local de Internet las mejores . En el área de cobertura de Lumos Fiber, a menudo son el único juego de fibra alrededor. A los clientes les gusta mucho la velocidad, la fiabilidad y la posibilidad de elegir precios mensuales bajos, mucho mejores que los precios de Internet por cable de Spectrum.

WOW! ofrece Internet rápido y fiable a precios muy atractivos WOW! (WideOpenWest) da servicio a clientes de 6 estados y es el proveedor de internet por cable más pequeño de nuestra lista [1]. WOW! da servicio a más de 538.000 abonados, una base pequeña comparada con los gigantes de Internet por cable del sector, como Xfinity y Spectrum [2]. Pero WOW! es un modelo de buen rendimiento de Internet, éxito operativo y satisfacción general del cliente. WOW! utiliza una red híbrida de fibra coaxial (HFC), como los mayores proveedores nacionales de cable. Esta tecnología permite a WOW! ofrecer una velocidad de descarga de hasta 1 Gigabit (1000 Mbps) y una velocidad de subida de 50 Mbps. WOW! también ofrece unos precios de lanzamiento muy bajos, muy inferiores a los de la mayoría de proveedores de Internet por cable. Aunque los precios subirán después del primer año, seguirás pagando unos 20 dólares menos por la mayoría de las velocidades de los planes de WOW! que con Spectrum o Xfinity. El único inconveniente de WOW! es que impone límites de datos, y para los planes de menor velocidad, tu servicio estará limitado a 1,5 TB mensuales. Pero sus planes de mayor velocidad también aumentan los límites de datos, por lo que obtendrás una asignación de 2,5 a 3 TB. Los límites de datos más altos de WOW son mucho menos propensos a desencadenar cargos por exceso que los límites de datos de Cox o Xfinity. Además, la satisfacción del cliente de WOW está por encima de la media. WOW también está desarrollando un servicio totalmente de fibra, pero todavía sólo está disponible para un porcentaje muy pequeño de su base total de clientes.

Frontier tiene buenos precios en fibra, pero DSL será mucho más lento y caro para la velocidad que obtienes Frontier tiene el mismo perfil dividido que otros proveedores de Internet que ofrecen tanto fibra como DSL. Las ofertas de Internet por fibra de Frontier son sobresalientes en todos los aspectos, tanto en rendimiento como en precio. Pero la velocidad y el costo de su Internet DSL son mediocres en comparación con la fibra de Frontier. Alrededor del 42% de los clientes del área de cobertura de Frontier pueden elegir actualmente la fibra. Con un agresivo plan de construcción de fibra, Frontier planea ampliar su huella de fibra a 10 millones de ubicaciones para 2025 [1]. Y esas conexiones de fibra serán FTTP, es decir, toda la línea de fibra óptica, hasta tu casa. Son buenas noticias, porque la diferencia entre DSL y fibra es de la noche al día. Internet por fibra será mucho más rápido y fiable, y obtendrás mucha más velocidad de Internet por el precio que pagas.

Velocidades Gigabit de Internet por cable, pero más caro que la competencia Cox ofrece un servicio de Internet por cable rápido y fiable y, en algunas zonas, Internet totalmente por fibra. Pero sobre todo, cuando contratas el servicio de Cox, obtienes un Internet por cable muy rápido de hasta 1 Gigabit. De hecho, el 99% de la base de clientes de Cox obtiene velocidades de descarga de gigabits [1]. El plan de precio más bajo se mantendrá constante en precio después del periodo promocional y no tiene contrato mensual. Todos los demás planes suben mucho de precio, entre 25 y 40 $, una vez finalizada la tarifa promocional. En general, pagarás más con Cox que con sus competidores de cable o fibra, en la mayoría de los casos. Pero Cox puede seguir siendo tu mejor opción si vives en una zona sin proveedores de Internet por cable o fibra más potentes que te den más velocidad por tu dinero.

Xfinity tiene velocidades de descarga rápidas y precios promocionales en las mejores , pero tarifas y cuotas más altas a largo plazo Xfinity es un gigantesco proveedor de servicios de Internet por cable que ofrece cobertura a decenas de millones de hogares en todo Estados Unidos. Los precios de los planes introductorios de Xfinity son algunos de los las mejores del sector, en torno a 30 $/mes durante 12-24 meses para los planes de primer nivel. Sin embargo, tras el periodo promocional, los clientes deberán tener en cuenta importantes subidas de precios, incluidos los gastos de alquiler de equipos. Aunque la tecnología HFC (fibra híbrida coaxial) de Xfinity no puede proporcionar toda la velocidad simétrica de una red de fibra, sí puede ofrecer velocidades de descarga de gigabits. En algunas zonas, Xfinity ha introducido el plan Gigabit Pro, que proporciona velocidades simétricas de 6.000 Mbps de descarga y 6.000 Mbps de subida. Esa velocidad máxima te costará varios cientos de dólares al mes, pero sin duda cubrirá cualquier necesidad de Internet residencial.

HughesNet ofrece una sólida conexión a Internet por satélite, pero su rendimiento está por detrás de la competencia HughesNet es el mayor de los tres grandes proveedores de Internet por satélite de Estados Unidos [1]. Los otros dos son Viasat y Starlink. El servicio de Internet por satélite es conocido por su cobertura de costa a costa y su amplia disponibilidad. Durante décadas, la gente ha confiado en Internet por satélite como una necesidad en las zonas rurales sin Internet por cable. Usted puede obtener HughesNet en la mayoría de los hogares en los Estados Unidos y en muchos lugares de América del Sur. Todo lo que necesitas para obtener cobertura es una vista sin obstáculos del cielo del sur. Internet por satélite ofrece velocidades más lentas que la mayoría de las demás tecnologías de Internet. También tendrás que hacer frente a una asignación mensual de datos que puede restringir la cantidad de streaming en alta definición o la transferencia de archivos grandes que puedes hacer. Y el servicio de Internet por satélite es más caro que el de Internet por cable o fibra. En principio, HughesNet parece ofrecer precios más bajos que su principal rival, Viasat. Pero un análisis más detallado revela que los precios de Viasat son mejores en función de la velocidad que obtienes por dólar. Las velocidades de HughesNet sólo llegan a los 25 Mbps de descarga, mientras que las de Viasat alcanzan los 100 Mbps y a veces incluso los 150 Mbps en determinadas zonas. HughesNet también ha tenido problemas con las bajas calificaciones de satisfacción del cliente en las encuestas nacionales, por lo que en general, recomendamos Viasat en lugar de Internet por satélite. Pero veamos por qué.