Descargo de responsabilidad:
Oferta por tiempo limitado para el primer año de servicio de internet domiciliario y equipo. Se aplican las tarifas estándar después de la promoción. Los precios, la disponibilidad y los detalles de la oferta varían según la ubicación. Pueden aplicarse impuestos y cargos. La oferta requiere pago automático y facturación electrónica. Fidium admite el uso de equipo propio o puede utilizar nuestra pasarela de pago.
Fidium Fiber Reseña del personal
$30
El precio más bajo
8000 Mbps
Velocidad más alta
1 Gig
Paquete Popular
4.25
de clientes contentos
4.3
Calificación del personal
Fidium Fiber Ofrece buenos precios y fibra óptica de alta velocidad.
Fidium Fiber Lanzada como marca de fibra residencial a finales de 2021 bajo la empresa matriz Consolidated Communications. En septiembre 2025, Consolidated Communications completó una transformación importante al unir todas sus operaciones residenciales, comerciales y mayoristas bajo la única marca Fidium [1,2], retirando efectivamente la Consolidated Communications nombre para los servicios de atención al cliente. Fidium ahora representa todos los servicios de la empresa. soluciones basadas en fibra a nivel nacional y presta servicio a más del 75 por ciento de sus clientes de banda ancha [2,3]. Disponible en más de 700 comunidades [2,3], Fidium opera actualmente en 8 estados: California, Illinois, Maine, Minnesota, New Hampshire, Pennsylvania, Texas, el Vermont [1]. La compañía ofrece precios competitivos en todos sus planes, con su plan residencial de menor precio que comienza en 300 Mbps y velocidades máximas que alcanzan los 8 Gbps. El alquiler de un gateway Wi-Fi 6 está incluido en la tarifa mensual, y Fidium no requiere contratos ni límites de datos. La compañía ha invertido aproximadamente $1.7 mil millones en infraestructura de fibra desde 2020 y ha sido reconocida como una de las 10 principales redes de fibra del país por millas de ruta [2,3]. La compañía está en camino de alcanzar más del 80 por ciento de su cobertura con fibra en los próximos años [1,2]. Esta estrategia de expansión continúa priorizando a las comunidades desatendidas, particularmente en áreas rurales donde las opciones de internet de alta velocidad históricamente han sido limitadas, lo que diferencia a Fidium de los proveedores que se centran principalmente en mercados urbanos densos. La marca unificada Fidium ahora abarca tres líneas de servicio: Fidium Fiber Fidium Business ofrece servicios para clientes residenciales, Fidium Wholesale para clientes comerciales y Fidium Wholesale para proveedores de infraestructura y operadores. Searchlight Capital adquirió la empresa a finales de 2024 y está llevando a cabo una transición de liderazgo, con el actual director de operaciones, Gaurav Juneja, asumiendo el cargo de director ejecutivo a principios de 2026 [4]. Instalación gratuita para todos los planes de fibra (¡un ahorro de $199!)
Ventajas
Excelentes precios, incluido un plan “esencial” con precios para presupuestos más reducidos Velocidades simétricas rápidas de hasta 2 Gigas Lleva Internet de alta velocidad a los mercados rurales y metropolitanos
Desventajas
Solo disponible en 8 estados Quejas ocasionales sobre interrupciones del servicio Opiniones de usuarios sobre el servicio de atención al cliente
Ciudades con Fidium Fiber disponibilidad
Acworth
Addison
Adel
Agate
Albany
Alexander
Alexandria
Alford
Alfred
Allenstown
Alligator Point
Allison Park
Alstead
Altha
Alto
Alton
Altoona
Amboy
Amenia
Amherst
Amity
Ancram
Ancramdale
Andover
Ankeny
Anson
Antelope
Apalachicola
Apple Valley
Arden Hills
Argusville
Arlington
Arrowsic
Arundel
Ashland
Ashuelot
Ashville
Athens
Atkinson
Auburn
Augusta
Aurora
Austerlitz
Averill
Averill Park
Avon
Baden
Bailey Island
Baileyville
Bairdford
Baker
Bakersfield
Bakerstown
Baltimore
Bancroft
Bangor
Bar Harbor
Baring Plt
Barker
Barnard
Barnes
Barnet
Barnstead
Barnum
Barre
Barrington
Bartlett
Barton
Bath
Baxter
Beasley
Beddington
Bedford
Beecher Falls
Belfast
Belgrade
Belgrade Lakes
Bellows Falls
Belmont
Benedicta
Bennett
Bennington
Benson
Bentleyville
Benton
Berlin
Berwick
Bethel
Bethlehem
Biddeford
Biddeford Pool
Bingham
Birch Island
Bloomfield
Bloomington
Blountstown
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1-833-926-2709
Precios
Fidium FiberSu sistema de precios es sencillo, transparente y se ajusta a las mejores ofertas del mercado.
Fidium Fiber Ofrece precios competitivos en todos los ámbitos, sin cargos ocultos. Entendiendo Fidium FiberLa estructura de precios de revela ventajas significativas sobre Internet por cable tradicional proveedores que suelen utilizar precios promocionales que aumentan sustancialmente después de 12 a 24 meses.
El plan básico, que actualmente comienza en $30/mes, ofrece velocidades de descarga y carga de 100 Mbps. Para familias con presupuestos ajustados, este es uno de los precios de planes de primera categoría más asequibles que encontrará en la industria de la fibra óptica. Con esas velocidades simétricas, obtendrá un rendimiento de internet muy bueno para actividades como videoconferencia.
Fidium FiberEl plan de 1 Gig de , a $55 por mes, se traduce en aproximadamente 5.5 centavos por Mbps, una de las tarifas más competitivas en la industria de la fibra. En comparación, la fibra de nivel básico de proveedores como AT&T or Verizon Normalmente oscila entre 10 y 15 centavos por Mbps.
Lo mejor de todo es que obtendrá precios transparentes y sencillos. Fidium Fiber que es mucho más fácil de entender que la compleja fijación de precios de muchos otros proveedores de servicios de Internet (Proveedores de servicios de Internet). Fidium Fiber requiere sin contratos, sin paquetes ni límites de datos. Eso significa que no tendrás que pagar facturas con cargos por exceso inesperados o cargos por cancelación anticipada. Esta política favorable al cliente contrasta marcadamente con la de muchos proveedores tradicionales que obligan a sus clientes a firmar contratos anuales con penalizaciones sustanciales.
Tampoco tendrás que pagar el costo habitual de instalación de $100 para un nuevo internet, ya que Fidium Fiber ofrece servicios profesionales gratuitos . Fidium Fiber incluirá el uso de un módem / router con el precio de tu plan mensual.
| Plan | Tipo de servicio | Velocidad de descarga | Precio mensual | ||||||||||||
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Confiabilidad y rendimiento
Fidium Fiber Lleva la velocidad y la fiabilidad de la fibra óptica a nuevas áreas de servicio.
Fidium Fiber ofrece velocidades simétricas que van desde 100 Mbps hasta 2000 Mbps, dependiendo de su plan. Esa es una gran noticia si vive en una ciudad que no ha tenido internet de fibra antes. Según datos de la Comisión Federal de Comunicaciones, Fidium Fiber Actualmente, alcanza aproximadamente 1.56 millones de conexiones de fibra en más de 700 comunidades de ocho estados. La empresa planea expandirse a 2 millones de conexiones para finales de 2027, con una cobertura concentrada en el noreste, particularmente Maine, New Hampshire, el VermontLos mercados secundarios incluyen: Illinois, Minnesota, el Texas, mientras California, Pennsylvaniay otros estados tienen una disponibilidad más limitada. Puede llamar a nuestros expertos al 1-833-438-0953 Para descubrir rápidamente si Fidium está disponible en su zona.
Fidium FiberLa entrega de velocidad simétrica de representa una ventaja fundamental sobre la tecnología de internet por cable. Las implicaciones prácticas se hacen evidentes en escenarios de uso del mundo real: profesionales que trabajan desde casa y suben archivos grandes, familias que comparten contenido en redes sociales y hogares que utilizan servicios de almacenamiento en la nube experimentan un rendimiento notablemente mejorado con Fidium Fiber en comparación con las alternativas de cable.
Network a latencia de la página, un factor crítico para juego de azar y las videoconferencias se benefician significativamente de la tecnología de fibra óptica. Fidium Fiber Las conexiones suelen ofrecer latencias inferiores a 10 milisegundos a los servidores cercanos, en comparación con los 15-30 milisegundos habituales en las conexiones a internet por cable. Esta menor latencia genera mejoras notables en la capacidad de respuesta de los juegos en línea y en la calidad de las videollamadas.
La naturaleza dedicada de las conexiones de fibra proporciona otra ventaja de rendimiento. Los sistemas de internet por cable comparten ancho de banda entre varios hogares en un área de servicio, lo que podría causar reducciones de velocidad durante horas pico de uso. Fidium FiberEl diseño de la infraestructura mantiene velocidades constantes independientemente de los patrones de uso del vecindario, lo que garantiza un rendimiento fiable durante todo el día. La estabilidad del rendimiento en las horas pico hace que... Fidium Fiber particularmente valioso para los hogares con Múltiples usuarios y dispositivos.
Cosas Fidium Fiber Los clientes han dicho que no están obteniendo las velocidades prometidas, pero otros informan estar muy satisfechos [7]. Si tiene alguna duda, Puedes probar tu velocidad real aquí para ver qué tipo de rendimiento le ofrece su conexión a Internet actual.
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1-833-926-2709Equipamiento, instalación y características adicionales
Instalación gratuita, préstamo de equipo gratuito con Fidium Fiber planes de internet.
Varios proveedores de fibra óptica te ofrecerán buenos precios promocionales y sin contratos. Incluso podrían no ofrecer... tapas de datos, ya que Fidium Fiber Sí. Pero muy pocos proveedores de servicios de Internet también ofrecen instalación gratuita para todos sus planes. La instalación gratuita para Fidium Fiber es un buen detalle, lo que significa que no tienes que invertir por adelantado para obtenerlo Fidium Fiber.
Fidium FiberEl proceso de instalación demuestra el compromiso de la empresa con el servicio profesional y la comodidad del cliente. La instalación profesional gratuita (con un valor típico de $199) incluye una configuración integral de la infraestructura de fibra óptica, que se extiende desde la conexión en la calle hasta una configuración completa de la red en el hogar. Técnicos profesionales se encargan de todos los aspectos de la instalación, incluyendo el tendido de cables de fibra óptica hasta la ubicación óptima dentro de su hogar, la instalación del Terminal de Red Óptica (ONT) que convierte las señales de luz en datos eléctricos y la configuración de la red. Wi-Fi 6 Puerta de enlace para una cobertura óptima en toda su residencia.
Fidium Fiber Te proporcionaremos el uso gratuito de un Gateway Wi-Fi 6 y la aplicación Attune Wi-Fi para toda la casa, que te permitirá controlar todos tus dispositivos. El Gateway Wi-Fi 6 puede tener un costo de alquiler de equipo dependiendo del plan (generalmente alrededor de $10/mes para los planes de menor nivel, mientras que algunos planes de mayor velocidad incluyen el equipo sin costo adicional). El Gateway representa la tecnología inalámbrica de última generación que proporciona un rendimiento mejorado para hogares con múltiples dispositivos conectados, ofreciendo mayor capacidad para diversas conexiones, menor latencia y mejor rendimiento en entornos con numerosos dispositivos domésticos inteligentes, tabletas, teléfonos inteligentes y computadoras.
La aplicación Attune Wi-Fi proporciona capacidades de administración de red completas que van más allá de la administración básica del enrutador. Si tiene dispositivos domésticos inteligentes, la aplicación será especialmente útil. Los usuarios pueden monitorear los patrones de uso de datos, establecer controles parentales Para dispositivos específicos, prioriza el ancho de banda para aplicaciones críticas y soluciona problemas de conexión sin necesidad de conocimientos técnicos. Además, es práctico contar con una aplicación de administración de red para ajustar la configuración sin tener que acceder al router.
La flexibilidad de instalación incluye disponibilidad de citas por la noche y los fines de semana, reconociendo que muchos clientes prefieren horarios de instalación que no interfieran con sus horarios de trabajo. El compromiso de disponibilidad de instalación al día siguiente en muchas áreas refleja Fidium FiberEl enfoque de se centra en la comodidad del cliente y la activación rápida del servicio. Para los clientes que prefieren utilizar su equipo de red existente, Fidium Fiber Se adapta a las preferencias personales del router al tiempo que garantiza que la conexión de fibra óptica ofrezca un rendimiento óptimo.
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1-833-926-2709Experiencia y soporte al cliente
Las reseñas son altas para Fidium Fiberservicio al cliente y operaciones.
Fidium ha crecido sustancialmente desde su base inicial de aproximadamente 123 000 clientes de banda ancha de fibra a finales de 2022 [8]. Con cerca de 1.56 millones de conexiones de fibra actuales y planes para alcanzar aproximadamente 2 millones a finales de 2027 [10], la empresa ha demostrado una capacidad de escalabilidad significativa en sus esfuerzos de expansión.
El panorama del servicio al cliente Fidium ha madurado considerablemente desde su lanzamiento. Ha obtenido una de las puntuaciones Net Promoter Score más altas del sector [1,2], lo que indica que la empresa ha superado con éxito muchos de los problemas operativos iniciales típicos de los nuevos proveedores de fibra óptica. Las quejas iniciales de los clientes sobre retrasos en la instalación, problemas de comunicación e inconsistencias en el servicio se han resuelto a medida que la empresa ha perfeccionado sus procesos y ampliado su plantilla.
El modelo de técnicos locales sigue diferenciando a Fidium de los proveedores nacionales, ofreciendo un servicio más personalizado y un conocimiento más profundo de los desafíos de la infraestructura regional. La calidad del servicio al cliente se ha vuelto más uniforme en todos los mercados gracias a la estandarización de las operaciones y al aumento de personal para satisfacer la creciente demanda.
Más allá de la continua ausencia de límites de datos y contratos, Fidium ha extendido su enfoque centrado en el cliente a todas sus líneas de servicio. Las mejoras operativas de la compañía han dado como resultado plazos de instalación más fiables, una mejor comunicación con los clientes y una entrega más constante de las velocidades prometidas, solucionando así los problemas específicos que caracterizaron los primeros comentarios de los clientes.
Gracias a las oportunidades de financiación que ofrece el programa de Equidad, Acceso y Despliegue de Banda Ancha [10], Fidium está en condiciones de acelerar su estrategia de expansión rural, al tiempo que mantiene las mejoras en la calidad del servicio que han impulsado sus altos índices de satisfacción del cliente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Para realizar pedidos o conocer más, llame al número que figura en esta página o visite FidiumFiberSavings.com.
Internet Gigabit se refiere a velocidades de internet extremadamente rápidas. Fidium Fiber Internet ofrece velocidades de carga y descarga de hasta 2000 megabits por segundo. Esto significa que puedes disfrutar de streaming sin interrupciones, juegos fluidos, videollamadas sin problemas y actualizaciones de software rápidas para tus dispositivos.
Vale la pena contratar internet Gigabit si tienes varios dispositivos conectados a tu red, trabajas o tomas clases en línea, haces videollamadas, brindas soporte técnico para los problemas de internet de tu familia, tienes jugadores o influencers de redes sociales en tu hogar, o usas dispositivos domésticos inteligentes. Internet de fibra Gigabit desde Fidium Fiber Ofrece velocidades más rápidas, mayor fiabilidad y ancho de banda virtual ilimitado, lo que la convierte en una excelente opción para quienes buscan un rendimiento óptimo de Internet.
Modificando tu Fidium Fiber El servicio es sencillo. Puede actualizar, cambiar o trasladar fácilmente su servicio poniéndose en contacto con el Fidium Fiber El Portal Insider te ayuda con tu facturación y servicios. Te asistirán para realizar los cambios necesarios que se ajusten a tus necesidades específicas.
Si encuentra algún problema con el servicio o desea informar de una interrupción en su área, Fidium Fiber Ofrecen asistencia rápida. Puede comunicarse con su equipo de soporte a través de los canales disponibles en línea o por teléfono para reportar el problema o la interrupción del servicio.
Una conexión a Internet de fibra dedicada ofrece numerosos beneficios. Proporciona velocidades más rápidas y mayor confiabilidad en comparación con otros tipos de conexiones a Internet. Con Internet de fibra, puede disfrutar de transmisión ininterrumpida, juegos sin demoras y descargas y cargas rápidas. Además, las conexiones de fibra óptica son menos susceptibles a las interferencias y ofrecen una mayor capacidad de ancho de banda, lo que las hace ideales para empresas que dependen de operaciones en línea sin interrupciones.
La aplicación Attune™ Wi-Fi le permite administrar fácilmente su red y los dispositivos conectados. Puede explorar diversas configuraciones y funciones dentro de la aplicación, como la personalización del acceso a la red, las pruebas de velocidad para obtener resultados precisos, la creación de perfiles para administrar dispositivos domésticos, la configuración de funciones de seguridad avanzadas, la implementación de controles parentales, el bloqueo o la aprobación de sitios web, la resolución de problemas de conexión y la notificación de problemas o interrupciones del servicio. La aplicación ofrece una interfaz fácil de usar para una gestión de red conveniente.
Fuentes
[ 1 ] Finanzas.yahoo.com.Consolidated Communications Se convierte en Fidium." [ 2 ] Fidiumfiber.com.Consolidated Communications Fidium se convierte en una plataforma que unifica todos sus servicios bajo una identidad única y audaz. [ 3 ] Newswire.telecomramblings.com.Consolidated Communications Fidium se convierte en una plataforma que unifica todos sus servicios bajo una identidad única y audaz. [ 4 ] BBCmag.com.Consolidated Communications "Retirar el nombre corporativo de Legacy." [ 5 ] FidiumFiber.com. "Ubicaciones de fibra". [ 6 ] FidiumFiber.com.Fidium Fiber Internet llegará a nueve ciudades en Maine Vermont." [ 7 ] Facebook.com.Fidium Fiber Reseñas." [ 8 ] LightReading.com. "Consolidated desacelera su expansión mientras apuesta su futuro a la fibra óptica". [ 9 ] Reddit.com. "Opiniones sobre Fidium Fiber." [ 10 ] Broadbandbreakfast.com. "Renovación consolidada de la marca como Fidium"
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Top reviews
Monica T.
En Junio 2026
Me impresionó mucho desde la venta inicial hasta la instalación, ¡que se completó en un solo día! El técnico que vino a instalarlo era muy competente y profesional, respondió a todas mis preguntas y fue amable y educado. Recomiendo ampliamente Fidium.
Marisela H
Desde Lufkin, Texas, en junio de 2026.
He tenido una experiencia fantástica con este servicio de internet. La instalación fue rápida y sencilla, y todo funcionó a la perfección enseguida. Desde que me conecté, no he tenido ninguna interrupción del servicio y la velocidad ha sido la prometida. Es genial recibir el servicio por el que pagas. Internet fiable y una configuración sin complicaciones: sin duda lo recomiendo.
Arlan S
En Junio 2026
La instalación y la configuración del equipo se realizaron de forma profesional y a tiempo. El enterramiento del cable aún no se ha completado, y las marcas de excavación segura pronto desaparecerán al cortar el césped. Supongo que tendré que llamar para preguntar cuándo terminarán el trabajo.
Silvia L.
En Junio 2026
El servicio parece rápido. La instalación fue correcta. PERO no me dieron el precio prometido por el representante por teléfono. Todavía estoy intentando que lo corrijan. Hasta ahora, no estoy satisfecho con el servicio al cliente ni con la facturación.
Todd P.
En Junio 2026
Claramente, captaron más clientes de los que pueden atender: - Me vendieron 2 GB, pero nunca alcancé la velocidad de 0.5 Gb. ¡Se jactan de que es "hasta" 2 GB! - Interrupciones ocasionales: Trabajo desde casa y no puedo permitirme que mis reuniones de trabajo con clientes se interrumpan aleatoriamente. - Cuando llamé al servicio de atención al cliente, si lograba comunicarme con alguien, no sabían nada y no podían explicar si, por qué ni cuándo ocurrió una interrupción. Estaban en otro país y era como si ni siquiera estuvieran conectados ni tuvieran acceso a nada relacionado con la red de Fidium. - Al llamar al servicio de atención al cliente, no era raro esperar en espera durante más de 30 minutos. Finalmente tuve que rendirme, ya que no puedo perder mi vida esperando a que Fidium tenga un agente disponible. Cuando el técnico vino a mi casa después de que reporté un corte de luz, era de otra compañía en otro estado y me dijo que Fidium lo había subcontratado para dar servicio en mi área porque no tenían empleados en Nueva Inglaterra para brindar ningún servicio. Eso es preocupante.
JB
en mayo 2026
Utilizo una de sus filiales ( Consolidated Communications) de las cuales son líneas de cobre tradicionales. $125 al mes por 15 Mbps, que con frecuencia baja de 3 Mbps. Caídas constantes en la conectividad. No dan el mantenimiento adecuado al equipo ni a la infraestructura. Hasta que mi servicio sea aceptable, dejaré reseñas de 1 estrella donde pueda. CompareInternet es un buen sitio, porque puedo delimitar el área de queja sin exponerme a represalias relacionadas con el servicio. Puede que sea paranoico en este sentido, pero no puedo ni voy a confiar en el criterio de nadie respecto a mi única conexión con el mundo exterior.
jonathan m
en mayo 2026
¡El técnico que me instaló el servicio fue genial! ¡Rápido y lo configuró todo correctamente! 10/10
Sam D
en mayo 2026
El precio es excelente. Internet es excelente y funciona a la perfección. Mejor velocidad que Xfinity .
Stefania F
en mayo 2026
El soporte al cliente y el soporte técnico han sido deficientes. Hemos tenido muchos problemas técnicos al configurar nuestro servicio. Hemos tenido que llamar a cuatro técnicos diferentes para que vinieran a configurar nuestro Internet y teléfono con un sistema relativamente sencillo. Dijeron que necesitamos contratar a un informático para configurar nuestro Internet. Estoy considerando seriamente volver a XfinityCuando internet funciona, es rápido, pero ha sido un gran problema configurar nuestro servicio, así que no creo que valga la pena la reducción de precio.
Chris T
en mayo 2026
Me alegra haber cambiado de proveedor de cable.
James L
Desde Katy, Texas, en mayo de 2026
La instalación se realizó a la perfección, la velocidad de 1.2 gigabits ha estado ahí y todas las personas con las que traté fueron amables y me brindaron información útil.
Marcus E
Desde Conroe, Texas, en mayo de 2026.
Tuvimos algunos problemas con el equipo suministrado, ya que solo obteníamos entre 10 y 20 Mbps de los routers wifi incluidos. Después de comprar mi propio router y extensor, nuestra conexión wifi ahora funciona a la perfección y alcanza velocidades muy cercanas a las anunciadas.
proyecto de ley l
en mayo 2026
Instalación gratis, equipo gratis: ¿50% de ahorro mensual? ¡Imposible! El equipo de instalación de Brooklyn corrió a 500 metros de la carretera en el norte del condado de New Hampshire. Instalación a prueba de balas. ¡Adiós! Spectrum... ¡El mejor día de mi vida!
Debbie Z
en mayo 2026
Necesito mejor internet arriba, el juego va lento.
Frank R
Desde Carmichael, CA en mayo de 2026
Necesito ayuda para vaciar mi buzón de correo. Recibo avisos diarios de que está lleno, pero solo tengo entre 12 y 14 mensajes. Lo mismo ocurre con mi teléfono, que avisa a quienes me llaman de que mi buzón de voz está lleno porque muchas llamadas van directamente al buzón de voz. ¡Ayuda!
Michael G
Desde Millerton, Nueva York, en abril de 2026.
Servicio de recolección de basura y son los únicos en la ciudad. Estoy harto de ellos. Starlink.
en abril 2026
El técnico fue sencillamente fabuloso. Instalar la fibra óptica en casa no fue fácil (los conductos estaban obstruidos), pero lo consiguió. Hasta ahora, la conexión a internet es excelente y fiable. El servicio al cliente es tan superior al de la competencia que está en otra liga. Me está costando más cancelar mi anterior servicio de internet que contratar Fidium.
José R
Desde Conroe, Texas, en abril de 2026.
En verdad ha sido fascinante el servicio y la atención en cuanto a seguimiento que me han dado y la calidad de estabilidad en el interno no baja su intensidad por lo que haberme cambiado es una de las mejores decisiones que he tomado.
Ed. W.
Desde Granite Bay, California, en abril de 2026.
Cliente nuevo. Instalación realizada el miércoles 15 de abril. El servicio se interrumpió el jueves 23 de abril por la mañana. Llamé y me dijeron que la próxima cita disponible era el martes 28 de abril. La excusa fue la falta de técnicos en mi zona. Eso significó quedarme sin Direct TV durante 5 días. Llamé a Comcast y me reactivaron mi antigua cuenta.
Josué P.
en abril 2026
Debe haber algún problema, este servicio es pésimo.
Carlos C
en abril 2026
No pude configurar mi router de malla con la instalación. Tuve que hacerlo yo mismo después y lidiar con el engorro de devolver el router. Las tarjetas de red Ethernet están limitadas a 1 Gbps. Tendré que reducir la velocidad de mi conexión. ¿Aparece esta información en alguna nota de la aplicación?
Tandy G
Desde Montgomery, Texas, en abril de 2026.
Hasta ahora, todo ha ido a la perfección, desde realizar el pedido inicial hasta la rápida instalación y la fiabilidad del servicio. El servicio de internet de Fidium es muchísimo mejor que el que tenía en mi anterior domicilio. Sin duda, elegiría Fidium por encima de otros proveedores y lo recomendaré a todo el mundo.
Maria b
en abril 2026
El representante telefónico no me brindó información sobre el servicio. Hice varias preguntas y recibí información vaga. El técnico fue excelente. Me explicó el servicio, el proceso de instalación y tuvo una personalidad agradable y mucha paciencia con mis preguntas.
ken b
Desde Charleston, Illinois, en abril de 2026.
Ya pagué la factura del primer mes, ¡y todavía estoy esperando que entierren el cable! Es todo un reto cortar el césped o jugar en el jardín delantero.
Thomas F.
Desde Katy, Texas, en abril de 2026.
El técnico de instalación trabajó bien, fue amable y la instalación se realizó sin ningún problema. El servicio fue limpio y eficiente.
jazmín d
en abril 2026
La llamada fue estupenda. Respondió a todas mis preguntas. La instalación fue sencilla y se aseguró de que supiera usar la aplicación antes de irse.
Kimberly C
Desde Conroe, Texas, en abril de 2026.
La instalación fue rápida y sencilla. El técnico fue muy respetuoso con nuestra casa. Nos ayudó a conectar nuestros dispositivos al router y nos explicó cómo cambiar el nombre de la red y la contraseña mediante la aplicación.
MICHEL TELLECHEA
Desde Katy, Texas, en abril de 2026.
Intenté comprar el servicio, pero el vendedor fue pésimo explicándolo y nunca me dijo cuándo se conectaría aproximadamente. Al final, ya no quiero el servicio.
Todd Thibodeau
en marzo de 2026
No puedo dar una reseña muy extensa, salvo que felicito al técnico que instaló el módem y configuró todo; fue muy profesional y puntual.
Bobbi Resek
en marzo de 2026
Hasta aquí todo bien
alicia m
en marzo de 2026
Estoy muy contento con el servicio. Pero sobre todo, el precio es mejor que el que tenía antes.
Víctor L
Desde Montgomery, Texas, en marzo de 2026.
La instalación se completó rápidamente y la velocidad de internet coincide con lo prometido.
Lori Rapp
Desde Sacramento, CA, el 2026 de marzo de XNUMX
Bien hasta ahora.
Carlos Nichols
Desde Lufkin, Texas, en marzo de 2026.
No cambies nada
proyecto de ley d
en marzo de 2026
Los dos instaladores que enviaron a la casa hicieron un trabajo excelente.
Jeffrey Obie
en marzo de 2026
Mi esposa dice que su teléfono se queda cargando constantemente.
Proyecto de ley B.
en marzo de 2026
¡Me encanta el nuevo servicio! Y felicitaciones al equipo de instalación (Jim y...). Sin duda, son profesionales con amplia experiencia en telecomunicaciones. Además, fueron amables, profesionales y muy serviciales.
Bárbara E.
en marzo de 2026
Kevin y Bo llegaron puntuales en dos camiones separados. Trabajaron diligentemente durante varias horas para asegurarse de que todas las piezas del sistema funcionaran correctamente. También configuraron mi cuenta para pagos automáticos y, con la ayuda de April, ¡todo está listo! ¡Muchas gracias!
Scott Thompson
en febrero 2026
Funcionaba de maravilla, salvo algunas veces que la conexión se cayó durante unos segundos sin motivo aparente mientras trabajaba. Sin embargo, mi servicio está caído hoy y estoy esperando una cita con el técnico el lunes (dentro de dos días). Así que es un poco frustrante que mi servicio esté caído durante tanto tiempo cuando solo lo he tenido por poco tiempo.
Darlene D
en febrero 2026
Excelente servicio. El instalador fue muy amable. Me lo explicó todo. Rápido y eficiente.
Tim Brown
en febrero 2026
Una conexión rápida y confiable.
Shankar Mahalingam
Desde Roseville, CA, en febrero de 2026
Pésimo servicio al cliente. Cuando el sistema se cayó, me dijeron que enviarían un técnico a mi casa en DOS DÍAS. Busqué alternativas y cancelé el servicio. Dijeron que el servicio solo se cancelaría al final del ciclo mensual actual y no el día que solicité. Me dijeron que no hay prorrateo de cargos, ¡¡¡una locura!!! ¡Siguen enviándome la factura! Estoy muy cansado y no he logrado nada hablando con el servicio al cliente varias veces.
Scott J
desde Sacramento, CA en octubre de 2025
Pago por 1 Gbps pero solo recibo entre 1 y 30 Mbps. Es literalmente el peor servicio de Internet que he comprado. Solo lo tuve durante unas pocas semanas; ya hubo cortes totales dos veces esta semana. Me arrepiento al 100 % de haberme cambiado a este desastre. Además, buena suerte con la atención al cliente, asegúrate de planificar al menos dos horas después de que te facturen dos veces.
Nathan Malmborg
Desde Cambridge, VT, en agosto de 2025
Nuestro vecindario en Fletcher, Vermont, se quedará sin internet durante días, lo cual es inaceptable. Muchos tenemos que trabajar a distancia, por lo que Fidium nos está causando dificultades económicas.
José Rodríguez
de Brookshire, TX en junio de 2025
exe
Peter B
Desde Goshen, NH, en febrero de 2025
Hemos sido Fidium Fiber Clientes suscritos durante dos años. Es una larga historia, pero la instalación fue una odisea y un proceso largo (dos días diferentes) para que llegara la fibra a casa, se instalara el hardware y funcionara correctamente internet/wifi. A menudo experimentamos interrupciones intermitentes en el servicio (que finalmente se restablecen de forma remota), lo cual es frustrante y muy inconveniente para el trabajo importante en línea. Insisten en contratar el servicio telefónico combinado al momento de la instalación inicial de la fibra (supuestamente para ahorrarle algo de dinero al cliente), lo que obliga a cambiar a VoIP. Nuestro antiguo teléfono fijo analógico funcionaba de forma fiable; el servicio de VoIP es pésimo y poco fiable. Aproximadamente un año después de contratar la fibra, el servicio de fibra falló por completo, lo que requirió el envío de soporte técnico. Los técnicos atribuyeron el problema a un problema conocido: hardware poco fiable (la caja por donde entra la fibra a la casa; "no es cuestión de si fallará, sino de cuándo"), que fue reemplazado. En lugar de cambiar a una alternativa más fiable, Fidium supuestamente quiere usar su antiguo stock de equipos defectuosos. Parece que ha vuelto a fallar. Después de una larga llamada con el servicio al cliente, me dieron un margen de dos horas (10:00-12:00 AM) para la llegada del técnico hoy. Eso no sucedió, y cuando llamé para hacer un seguimiento, el servicio al cliente me informó que podía esperar que alguien llegara a mi casa a las 7:00 PM, lo cual es completamente inaceptable (especialmente considerando que Fidium no me contactó antes de mi llamada para informarme que retrasarían tanto la hora de llegada prevista). Odio tener que usar un día completo de vacaciones del trabajo de forma inesperada como esta. Mi confianza en que Fidium cumpla sus "promesas" se ha reducido a cero. Desafortunadamente, viviendo en una zona rural del norte de Nueva Inglaterra, no tenemos servicio de otros proveedores de internet terrestre. Después de esta última experiencia, revisaré Starlink y otros proveedores de satélite.
Connie S.
Desde Guildhall, el 2024 de octubre de XNUMX
Estuve conectado durante dos semanas, sin celular ni teléfono fijo y cada 5 minutos tuve que reiniciar el sistema para poder ver la televisión.
Brandt Vinkemeier
de Nicollet, MN en octubre de 2024
No tengo ninguna queja sobre la calidad de Internet, pero cuando se trata de servicio al cliente y asumir la responsabilidad por los problemas, SON MENOS DE 1 ESTRELLA. Me desperté una mañana y Internet no funcionaba, así que llamé para ver cuál era el problema. El representante no pudo resolverlo y dijo que parecía que se había apagado a la 1 a. m. Entonces programaron la visita de un técnico. El técnico revisó todo y dijo que no encontró ningún problema, así que llamó al departamento de servicio. Descubrieron por alguna extraña razón que Fidium había desactivado nuestra cuenta. No hubo explicación de por qué. Entonces la volvieron a activar y estuvo bien. El problema es que mi esposa y yo trabajamos desde casa, así que no teníamos Internet todo el día y no podíamos trabajar. Esto nos costó cientos de dólares por un día perdido. Solicité un mes gratis como reembolso (un total de $80). La persona de la cuenta, Wanda, dijo que de ninguna manera y que me ofrecería un crédito de $10. Qué broma, el problema fue únicamente culpa de Fidium y nos costó dinero, pero ofrecen $10. ¡Una bofetada absoluta! ¡No los recomendaría a nadie!
Tocados Charlotte Cox
Desde Atkinson, NH en enero de 2023
Colina de Kenneth
de Unknown, IL el 2022 de abril de XNUMX
Harper Davis
Desde Manchester, NH en septiembre de 2021
David Jackson
Desde Manchester, NH en mayo de 2021
Joseph Hall
Desde Portland, ME en enero de 2021
evelyn cooper
Desde Troy, NH en noviembre de 2019
emma edwards
Desde New Sharon, ME en septiembre de 2019
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