Guía definitiva para compradores de Internet por fibra de Fidium

Fidium Fiber lleva la velocidad y confiabilidad de la fibra a nuevas áreas de servicio

Fidium Fiber ofrece velocidades simétricas entre 100 Mbps y 2000 Mbps según tu plan. Es una gran noticia si vives en una ciudad que no ha tenido Internet por fibra antes. Por ejemplo, Internet por fibra no suele estar disponible en estados rurales como Maine y Vermont. Pero Fidium Fiber continúa construyendo infraestructura de fibra en esos estados para sumar más ciudades a su área de cobertura. [ 2 ]Algunos clientes de Fidium Fiber han dicho que no están obteniendo las velocidades prometidas, pero otros informan que están muy satisfechos. [ 3 ]Si tienes alguna duda, puedes prueba tu velocidad real Aquí podrá ver qué tipo de rendimiento le ofrece su conexión a Internet actual.

Instalación gratuita, préstamo de equipo gratuito con planes de internet Fidium Fiber

Varios ISP de fibra te ofrecerán buenos precios promocionales y sin contratos. Incluso pueden ofrecer sin límites de datos, como lo hace Fidium Fiber. Pero muy pocos ISP también ofrecen instalación gratuita para todos sus planes. La instalación gratuita de Fidium Fiber es un buen detalle que significa que no tienes que invertir por adelantado para obtener Fidium Fiber. Fidium Fiber te dará uso gratuito de un Gateway Wi-Fi 6 y una aplicación Attune Wi-Fi para toda la casa que te permitirá controlar todos tus dispositivos. Si tienes dispositivos domésticos inteligentes, la aplicación será especialmente útil. Pero también es bueno tener una aplicación de administración de red cuando quieras ajustar tu configuración sin tener que pagar por ello. Iniciar sesión en su enrutador.

Las opiniones sobre el servicio al cliente y las operaciones de Fidium Fiber son mixtas

Fidium Fiber aún no cuenta con una base de clientes lo suficientemente grande como para calificar para una de las principales evaluaciones de satisfacción del cliente a nivel nacional, como la encuesta de JD Power. Fidium Fiber tiene más de 1 millón de conexiones de fibra (o conexiones potenciales para clientes) gracias a su desarrollo. Pero Fidium Fiber sigue siendo un proveedor relativamente pequeño, que informó que tenía aproximadamente 123,000 2022 clientes de banda ancha de fibra a fines de XNUMX. [ 4 ]Aunque Fidium Fiber todavía no aparece en las principales encuestas nacionales, aún se pueden encontrar varias opiniones de usuarios en línea en varios foros. Un vistazo rápido muestra los obstáculos habituales que enfrenta un nuevo proveedor sin un largo historial de operaciones exitosas. Algunos clientes dicen que no reciben la instalación rápida de su servicio y no obtienen respuestas satisfactorias de la empresa. Otros dicen que no obtienen las velocidades prometidas. Pero un número igual parece sentir que están obteniendo un mejor trato por su dinero y un mejor rendimiento que con sus proveedores anteriores. [ 5 ]En general, parece probable que Fidium Fiber esté brindando un buen servicio a muchos clientes, pero aún está solucionando problemas en sus operaciones, personal y soporte.