Guía definitiva del comprador de WOW! Internet

Rosslyn Elliott

Escrito por Rosslyn Elliott - Pub. Jul. 27, 2023 / Actualizado el 4 de abr. de 2024






















Experiencia






















Servicio






















Precios






















Velocidad






















Precios






















Fiabilidad y rendimiento






















Equipamiento, instalación y características






















Experiencia del cliente y asistencia























Calificación global






















Revisión general del personal

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Opinión del personal de WOW

4.0

WOW! ofrece Internet rápido y fiable a precios muy atractivos

WOW (WideOpenWest) presta servicio en 6 estados y es el proveedor de Internet por cable más pequeño de nuestra lista. [1]. WOW! da servicio a más de 538.000 abonados, una base pequeña en comparación con los gigantes de Internet por cable del sector, como Xfinity y Spectrum. [2]. Pero WOW! es un modelo de buen funcionamiento de Internet, éxito operativo y satisfacción general del cliente. WOW! utiliza una red híbrida de fibra y coaxial (HFC), como las mayores redes nacionales. proveedores de cable. Esta tecnología permite a WOW! proporcionar hasta 1 Gig (1000 Mbps) de velocidad de descarga y 50 Mbps de velocidad de subida. WOW! también ofrece unos precios iniciales muy bajos, muy inferiores a los de la mayoría de proveedores de Internet por cable. Aunque los precios subirán después del primer año, seguirás pagando unos 20 dólares menos por la mayoría de las velocidades de los planes de WOW! que con Spectrum o Xfinity. El único inconveniente de WOW! es que impone límites de datos, y para los planes de menor velocidad, tu servicio estará limitado a 1,5 TB mensuales. Pero sus planes de mayor velocidad también aumentan los límites de datos, por lo que obtendrás una asignación de 2,5 a 3 TB. Los límites de datos más altos de WOW son mucho menos propensos a desencadenar cargos por exceso que los límites de datos de Cox o Xfinity. Además, la satisfacción del cliente de WOW está por encima de la media. WOW también está construyendo todo fibra pero sólo está disponible para un porcentaje muy pequeño de su base total de clientes.
PROS
Los mejores precios para el servicio de cable Buena satisfacción del cliente Velocidades de descarga Gigabit
CONTRAS
Área de cobertura limitada Límites de datos Velocidades de carga más lentas
$30
Paquete más barato
5000 Mbps
Velocidad máxima
Internet 1 Gig
Paquete más popular
3.75
Valoración del cliente
4
Calificación del personal
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Precios

4.0

Los precios de WOW! son tan bajos que te sorprenderán

Si hay algo por lo que WOW! puede presumir de haberse ganado realmente su nombre es por sus bajos precios. El plan de primer nivel te da 100 Mbps de descarga y 10 Mbps de subida por sólo 20 dólares al mes, y ese precio dura un año entero. Claro, no es una velocidad superrápida, pero 100/10 es tan buena como la mayoría de los planes de Internet por cable de primer nivel. Y 20 dólares al mes es casi inaudito. Al cabo de un año, el precio subirá a 40 $/mes, pero sigue estando en el extremo inferior de los precios de los proveedores de Internet por cable. Los precios bajan a medida que tu plan es más rápido. Por ejemplo, puedes contratar el plan de gama media con 500 Mbps de descarga y 50 Mbps de subida por sólo 55 $/mes. ¿Lo más sorprendente? No hay ninguna subida de precios. Es el precio más bajo para un plan de medio Gigabit con una velocidad de subida bastante buena para los estándares del cable. Sin duda es velocidad suficiente para que la mayoría de los hogares puedan jugar y hacer streaming simultáneamente en varios dispositivos. Una descarga completa de 1000 Mbps o 1 Gig de WOW! te costará 65 $ durante el periodo promocional y 75 $ después del primer año. Es bastante más barato que los planes de 1 Gig de otros grandes proveedores de cable, y ofrece una velocidad de subida de 50 Mbps, que suele ser la máxima para Internet por cable. En julio de 2022, WOW! lanzó un plan de 1,2 gigas como su opción más rápida. [3]. Se trata de un nivel de velocidad poco habitual, dado que la empresa ya tenía un plan de 1 Gigabyte y que las velocidades de subida de ambos planes son las mismas, 50 Mbps. Pero hay algunas ventajas por los 20 dólares más al mes. ¡El plan de 1,2 Gigabits es el único plan WOW! que no cobra cuota de equipo y no tiene límite de datos. Son ventajas que probablemente justifiquen los 20 dólares extra. Pero has oído bien: Los planes de menor velocidad de WOW! tienen un par de inconvenientes que pueden aumentar sus precios, que de otro modo serían excelentes. Esos inconvenientes son los límites de datos y una cuota de alquiler de módem de 14 $/mes. Afortunadamente, la cuota de alquiler de equipos es opcional, lo que significa que se puede omitir si usted proporciona su propia módem/enrutador en su lugar. Y los límites de datos son bastante altos para los planes más bajos (1,5 TB/mes) y muy altos para los planes de 500 Mbps (2,5 TB) y 1 Gig (3 TB). Los altos límites de los planes más rápidos hacen muy improbable que superes tus límites de datos. Si los superas, se te aplicará un recargo máximo de 50 dólares al mes. Así que no te vuelvas loco y tengas a 40 jugadores jugando en tu casa durante un mes. La gran mayoría de los hogares nunca se acercará a los límites de un límite de datos de 2,5 TB.
Plan
Tipo de servicio
Velocidad de descarga
Precio mensual
Fibra 5 Gigas
Promoción Tarjeta Regalo Visa $300.
Fibra Internet Hasta 5,000 Mbps Solo $185

/mes. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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Fibra 3 Gig
Promoción Tarjeta Regalo Visa $300.
Fibra Internet Hasta 3,000 Mbps Solo $100

/mes. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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Internet 1 Gig
Promoción Tarjeta Regalo Visa $150.
Cable Internet Hasta 1,000 Mbps Solo $60

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
1-833-926-2709
Internet 600 Cable Internet Hasta 600 Mbps Solo $45

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
1-833-926-2709
Internet 300 Cable Internet Hasta 300 Mbps Solo $30

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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Fiabilidad y rendimiento

4.0

El cable es una opción rápida y potente, con velocidades de descarga de Gigabits pero de subida más lentas.

El rendimiento de Internet de WOW! iguala las estadísticas de los mayores proveedores de cable del país, como Spectrum e Infinity. Obtendrá velocidades rápidas de los planes de gama alta de WOW! que soportarán streaming y juegos con varios dispositivos. La principal desventaja de Internet por cable es que las velocidades de carga son muy lentas en comparación con las velocidades simétricas de Internet por fibra. Si quieres hacer grandes cargas o jugar en tiempo real con 10 dispositivos a la vez en tu casa, no hay duda de que te irá mejor con las cargas ultrarrápidas de la fibra. Pero para la mayoría de los hogares con un uso medio de Internet, un plan de cable rápido como Internet WOW! será suficiente.
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Equipamiento, instalación y extras

4.0

¡El alquiler del equipo es opcional, la autoinstalación es gratuita para WOW!

Todos los planes WOW! incluyen un kit de autoinstalación gratuito. Si por alguna razón no te sientes cómodo con la autoinstalación, puedes obtener una instalación profesional por 50 $. Aunque la mayoría de los planes te permiten alquilar un módem/enrutador de WOW! por 14 $/mes, también tienes la opción de suministrar tu propio equipo. Esta opción puede ajustarse mejor a tu presupuesto si tienes previsto contratar el servicio durante más de un año. Asegúrate de que tu router tiene especificaciones compatibles.
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Experiencia del cliente y asistencia

4.0
WOW! ofrece los mismos servicios de atención al cliente que los mayores ISP nacionales [4]. Dispondrás de un portal online que te permitirá gestionar tu cuenta. La ayuda telefónica está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. El chat en línea está disponible todos los días entre las 7:00 AM y las 11:45 PM EST. En el Estudio de Satisfacción de Proveedores Residenciales de Servicios de Internet en EE.UU. de J.D. Power 2023, WOW! superó a ISP mucho más grandes como Cox [5]. Estos buenos resultados indican que los clientes de WOW! están muy satisfechos con su servicio.
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Preguntas frecuentes

¿WOW! ofrece una dirección IP estática?
WOW! no proporciona una dirección IP estática para su cuenta de Internet doméstica. Pero WOW! sí ofrece cuentas de negocios en casa que pueden proporcionarle una dirección IP estática.
¿Qué es la seguridad de la red de WOW?
WOW! ofrece seguridad a nivel de red, lo que significa que no tienes que gestionarla tú mismo. Network Security ayuda a proteger tu Conexión a Internet contra phishing, virus y malware.
¿Qué productos WOW! se pueden autoinstalar?
¡WOW! ¡Internet y WOW! Whole-Home Wi-Fi pueden autoinstalarse.
¿Puedo utilizar mi propio módem para una autoinstalación WOW!
Sí que puedes. Siempre que un técnico haya realizado la instalación exterior o exista una conexión WOW!, podrás instalar y activar el servicio utilizando tu propio módem.
¿Cómo puedo comprobar la velocidad de mi conexión WOW!?
Haz nuestro test de velocidad de Internet para conocer tu velocidad real de carga y descarga.
¿Cuál es el alcance de WOW! Whole-Home Wi-Fi?
Los dispositivos eero compatibles con su Wi-Fi para toda la casa proporcionan hasta 1500 pies cuadrados de cobertura por dispositivo.
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Opiniones de clientes de WOW






















Precios






















Fiabilidad y rendimiento






















Equipamiento, instalación y características






















Experiencia del cliente y asistencia























Calificación global

Jocelyn Peck de Atlanta, GA
Marzo de 2022
Sonia Fry de Warren, MI
Enero 2022
Tyler Martinez de Evans, GA
Noviembre de 2021
Lucas Foster de Unknown, AL
Mayo de 2021
Benjamin Turner de Clinton Township, MI
Noviembre de 2020
Kyle Perez de Ashford, AL
Julio 2020
Mckenna Haley de Newburgh, IN
Mayo de 2020
Arielle Mathis de Fowlerville, MI
Diciembre 2019
Travis Davis de Westland, MI
Noviembre de 2019