Guía definitiva del comprador de Frontier Internet

Rosslyn Elliott

Escrito por Rosslyn Elliott - Pub. Jul. 27, 2023 / Actualizado el 4 de abr. de 2024






















Experiencia






















Servicio






















Precios






















Velocidad






















Precios






















Fiabilidad y rendimiento






















Equipamiento, instalación y características






















Experiencia del cliente y asistencia























Calificación global






















Revisión general del personal

Parece que estás usando un proveedor de Internet

¿Está contento con este servicio de Internet?
No es mi proveedor

Reseña del personal de Frontier

3.8

Frontier tiene buenos precios en fibra, pero DSL será mucho más lento y caro para la velocidad que obtienes

Frontier tiene el mismo perfil de división que otros proveedores de Internet que ofrecen tanto fibra como DSL. Frontier internet de fibra son sobresalientes en todos los aspectos, tanto en rendimiento como en precio. Pero sus  Internet DSL la velocidad y el coste serán mediocres comparados con Frontier Fiber. Alrededor del 42% de los clientes del área de cobertura de Frontier pueden optar actualmente por la fibra. Con un agresivo plan de despliegue de fibra, Frontier prevé ampliar su huella de fibra a 10 millones de ubicaciones para 2025. [1]. Y esas conexiones de fibra serán FTTP, es decir, toda la línea de fibra óptica, hasta tu casa. Son buenas noticias, porque la diferencia entre DSL y fibra es de la noche al día. Internet por fibra será mucho más rápido y fiable, y obtendrás mucha más velocidad de Internet por el precio que pagas.
PROS
Algunos de los mejores precios de fibra en el país Sin límite de datos, router Wi-Fi incluido Gran satisfacción del cliente por la fibra
CONTRAS
DSL es más caro DSL es más lento La fibra no está disponible actualmente para todos los clientes
$44.99
El paquete más barato
5000 Mbps
Velocidad máxima
Frontier Internet
Paquete más popular
3.75
Valoración del cliente
3.8
Calificación del personal
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Precios

4.0

Frontier te hará una buena oferta en fibra, pero DSL varía mucho

Frontier es el octavo proveedor de servicios de Internet de Estados Unidos, con 2.8 millones de abonados a la banda ancha. [1]. La empresa cuenta con un total de 9,9 millones de pases de cobre y 5,5 millones de pases de fibra, lo que significa que a mediados de 2023, más del 64% de sus clientes potenciales sólo tenían la opción DSL [2]. La principal distinción de Frontier entre los proveedores de Internet de fibra es que obtendrás velocidades más rápidas en comparación con la competencia. Por ejemplo, el plan de fibra de primer nivel de Frontier cuesta actualmente unos 50 dólares al mes, como muchos de sus rivales. Pero ese plan de Frontier te dará velocidades de descarga y subida de 500 Mbps, mientras que los demás proveedores de fibra suelen empezar con 200 Mbps y 300 Mbps. Con el alquiler del módem-router incluido y sin límite de datos, Frontier Fiber ofrece el tipo de precios sencillos y claros que se gana nuestras altas calificaciones. El único inconveniente es que Frontier Internet (el nombre de sus planes DSL) no ofrece el mismo tipo de ganga. El precio de Frontier es justo el promedio para DSL en la industria, 49,99 $/mes. Además, la velocidad DSL que podrás obtener en tu dirección variará en función de la infraestructura. (DSL suele oscilar entre 3-50 Mbps de descarga y 1-3 Mbps de subida.) El precio medio de DSL en el sector no es una gran oferta para los clientes en comparación con los precios del cable y la fibra. Por eso Frontier y muchos otros proveedores están abandonando el servicio basado en cobre en favor de la fibra.
Plan
Tipo de servicio
Velocidad de descarga
Precio mensual
Fibra 5 Gigas Fibra Internet Hasta 5,000 Mbps Solo $129.99

/mes durante 12 meses.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios. Seguir leyendo
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Fibra 2 Gigas
Tarjeta de recompensa Visa de $200
Fibra Internet Hasta 2,000 Mbps Solo $99.99

/mes durante 12 meses.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios. Seguir leyendo
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Fibra 1 Giga Fibra Internet Hasta 1,000 Mbps Solo $64.99

/mes durante 12 meses.

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Fibra 500 Fibra Internet Hasta 500 Mbps Solo $44.99

/mes durante 12 meses.

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Frontier Internet DSL Internet Hasta 100 Mbps Solo $64.99

/mes durante 24 meses. Sin contrato anual.

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Fiabilidad y rendimiento

4.0

Frontier Fiber ofrece velocidad y fiabilidad, pero su DSL generalizada se queda atrás

Al igual que el precio, el rendimiento de los planes de Frontier está muy dividido dependiendo de si tienes fibra o DSL. Con la fibra de Frontier, puedes obtener desde 500 Mbps hasta 5000 Mbps de velocidad simétrica de carga y descarga. Esto está a la altura de los mejores proveedores de Internet por fibra. Y 99,99 $/mes por el plan de 2 gigas es más barato que las ofertas comparables de otros ISP, al igual que el precio del plan de 5 gigas. Estas velocidades multigigabit serán más que suficientes para hogares muy grandes con muchos dispositivos, todos ellos transmitiendo en tiempo real o a través de Internet. juegos simultáneamente. Incluso 500 Mbps siguen siendo mucha velocidad y serán más que capaces de soportar un hogar de cinco o seis personas y todos los dispositivos que haya en él. El rendimiento de DSL será impredecible, pero la única constante es que no ofrecerá un rendimiento similar al de la fibra. Si tienes mucha suerte, conseguirás una velocidad superior al estándar de Internet de banda ancha de la FCC (25 Mbps/3 Mbps). Con esa velocidad, podrás hacer la mayoría de las actividades estándar de Internet, como streaming y navegación, aunque tendrás que vigilar cuántos dispositivos están conectados a la vez. Pero si obtienes una velocidad de 10 Mbps o menos, es posible que el servicio falle o se bloquee durante tareas con muchos datos.
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Equipamiento, instalación y extras

4.0

Gastos de instalación

Frontier te ofrece los servicios básicos módem/enrutador sin coste alguno al contratar Internet DSL o de fibra. Para ambos tipos de tecnología, la cuota de instalación estándar es de 100 $. Actualmente, el coste de instalación de la fibra está incluido en el pedido del plan de fibra. Sin embargo, hay una peculiaridad en la instalación de Frontier. Normalmente, las compañías que ofrecen DSL y fibra suelen tener una autoinstalación gratuita para el DSL y una instalación técnica obligatoria para la fibra. Pero en el caso de Frontier, la opción de autoinstalación es para algunos planes de fibra, no para DSL. Algunos clientes de fibra pueden autoinstalar su propia fibra si su hogar es elegible para un kit de autoinstalación. Sin embargo, para cualquier plan de fibra de varios gigas (a partir de 2 gigas) es necesaria una instalación técnica.
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Experiencia del cliente y asistencia

3.0

Frontier Fiber obtiene buenos resultados en satisfacción del cliente

Las críticas de Frontier han mejorado mucho con el aumento del servicio de fibra, como se refleja en las mejores clasificaciones en el estudio J.D. Power Residential Internet Service Provider Satisfaction. [3]. La fuerte subida de Frontier en la clasificación es una señal prometedora de que si contratas Frontier Fiber, estarás contento con tu elección. Además, Frontier supera incluso a fuertes competidores de fibra en la prestigiosa encuesta nacional conocida como Net Promoter Score. [4].
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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo solicitar el servicio de Internet de Frontier?
Para hacer un pedido u obtener más información, llama al número que aparece en esta página o visita BuyFrontierNow.com.
¿Qué es el Internet de fibra óptica que ofrece Frontier?
El Internet de fibra óptica es el tipo de servicio de Internet más avanzado que ofrece Frontier. Los cables de fibra óptica transmiten datos con señales de luz, proporcionando velocidades de Internet más rápidas y fiables en comparación con las conexiones DSL tradicionales. El Internet de fibra óptica es ideal para clientes que requieren alta velocidad para actividades como streaming, juegos y descargas de archivos grandes.
¿Frontier ofrece el servicio de Internet DSL?
Sí, Frontier ofrece el servicio de Internet DSL (línea de abonado digital), que utiliza las líneas telefónicas de cobre existentes para proporcionar conexión a Internet a los clientes. DSL es una opción confiable y ampliamente disponible para aquellos que prefieren una conexión por cable Conexión a Internet.
¿Cuáles son las ventajas de elegir la facturación electrónica con Frontier?
Optar por la facturación electrónica de Frontier ofrece varias ventajas. En primer lugar, no se te cobrará la tarifa de factura impresa. También contribuirás a la sostenibilidad medioambiental reduciendo los residuos de papel. Por último, todas tus facturas estarán organizadas en un único lugar y podrás acceder a ellas fácilmente a través de Internet.
¿Cuál es el proceso de instalación de Frontier Internet?
Cuando te suscribas a Frontier Internet, un técnico profesional se encargará de instalar el servicio en tu casa. Se asegurarán de que el equipo necesario esté correctamente configurado y conectado, lo que te permitirá empezar a utilizar Frontier Internet.
¿Puedo mantener mi dirección de correo electrónico actual con Frontier Internet?
Sí, por lo general puedes conservar tu dirección de correo electrónico actual cuando te cambias a Frontier Internet. Sin embargo, es importante que consultes con el servicio de atención al cliente de Frontier para confirmar los detalles y requisitos para la migración de la dirección de correo electrónico.
¿Frontier tiene límites de datos en sus planes de Internet?
No, Frontier no impone límites de datos en sus planes de Internet. Frontier ofrece a sus clientes un uso ilimitado de datos, lo que te permite transmitir, navegar y descargar sin preocuparte por exceder ningún límite de datos o incurrir en cargos adicionales.
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Vs.

Opiniones de clientes de Frontier






















Precios






















Fiabilidad y rendimiento






















Equipamiento, instalación y características






















Experiencia del cliente y asistencia























Calificación global

Ninguno
Arlene W de Knoxville, TN
Agosto 2023
¡¡Gran empresa y gran internet!!
Candace G de Thornton, IA
Julio 2023
gran
Anita t de South El Monte, CA
Junio 2023
Matthew Hill de Indianapolis, IN
Marzo de 2023
Stella Lee de Alum Creek, WV
Marzo de 2023
Alice Price de Manchester, CT
Marzo de 2023
Kenneth Turner de Lewisburg, WV
Febrero de 2023
Albert Lewis de Bridgeport, CT
Enero 2023
Thomas Turner de Princeton, WV
Diciembre 2022
Camila Stewart de Hartford, CT
Noviembre de 2022
Samuel Baker de Waterbury, CT
Septiembre 2022
Victoria Perry de Hedgesville, WV
Septiembre 2022
Aurora Martin de Lorain, OH
Julio 2022
George Clark de West Haven, CT
Julio 2022
Aria Jones de Naugatuck, CT
Junio 2022
Nora King de New Haven, CT
Junio 2022
Daniel Adams de Sumter, SC
Mayo de 2022
Josephine Reyes de Norwich, CT
Mayo de 2022
Edward Perez de Ferndale, MI
Marzo de 2022
Michael Turner de Athol, ID
Enero 2022
Riley Garcia de Hurricane, WV
Enero 2022
Madison Johnson de Atmore, AL
Diciembre 2021
Patrick Smith de Clarksburg, WV
Noviembre de 2021
Samantha Martinez de Chicago, IL
Noviembre de 2021
Sophia Ellis de Morgantown, WV
Noviembre de 2021
Cora Rivera de Marion, IL
Noviembre de 2021
Grace Griffin de Coeur d'Alene, ID
Octubre 2021
Adeline Lawson de Waterbury, CT
Septiembre 2021
Emilia Nelson de McMinnville, OR
Septiembre 2021
Eleanor Mitchell de Gallipolis Ferry, WV
Septiembre 2021
Christopher Young de Elizabeth, IL
Septiembre 2021
James Turner de West Hamlin, WV
Julio 2021
Paisley Morgan de Hedgesville, WV
Julio 2021
La velocidad es pésima. El servicio de atención al cliente es aún peor.
Crystal M de Isle, MN
Julio 2021
Internet es lento y está fuera más de lo que está encendido
Robert B de Camden, WV
Junio 2021
Dennis Jackson de London, WV
Junio 2021
Dennis King de Barboursville, WV
Mayo de 2021
Ella Foster de Jarretts Ford, WV
Abril 2021
Joseph Wright de South Charleston, WV
Marzo de 2021
Robert Martinez de Camano, WA
Febrero de 2021
Richard Davis de Chicago, IL
Febrero de 2021
Addison Moore de Hedgesville, WV
Enero 2021
Edward Smith de Bluefield, WV
Enero 2021
David Harris de Clear Fork, WV
Enero 2021
Chloe Franklin de Rhinelander, WI
Diciembre 2020
Patrick Turner de Saint Albans, WV
Diciembre 2020
Maya Taylor de Chesterton, IN
Noviembre de 2020
Michael Wright de Tulsa, OK
Octubre 2020
Timothy Hall de Bullhead City, AZ
Octubre 2020
Layla Howard de Bunker Hill, WV
Octubre 2020
Hannah Miller de Le Center, MN
Octubre 2020
Thomas Turner de Gainesboro, TN
Octubre 2020
Scarlett Richardson de Atkins, IA
Octubre 2020
Sophie Simmons de Marion, OH
Octubre 2020
Isabella Sanders de Charleston, WV
Septiembre 2020
Zoey Hamilton de Bluefield, WV
Junio 2020
Aubrey Kelly de Fayetteville, WV
Junio 2020
Bella Thompson de Moreno Valley, CA
Junio 2020
Victoria James de Rives Junction, MI
Mayo de 2020
La velocidad es buena hasta ahora
Desirae Garza de Little Rock, AR
Mayo de 2020
Frontier es el único ISP disponible en mi zona. Su servicio es deficiente y la conexión se corta con frecuencia.
Emely Greene de Mound, MN
Mayo de 2020
Me gusta el servicio que he estado recibiendo a través de ellos y realmente disfrutar del servicio
Emelia Bowman de The Colony, TX
Mayo de 2020
una gran empresa para tener para su privider Internet gran servicio y empuje worty y una empresa que es muy honesto
Alena Hale de Oregon City, OR
Mayo de 2020
El precio es alto pero el servicio es fiable
Raegan Rogers de Keller, TX
Mayo de 2020
La fiabilidad y la velocidad son bastante buenas, pero el servicio de atención al cliente es atroz
Saniya Mcconnell de Monroe, CT
Mayo de 2020
El servicio de atención al cliente es horrible. Nunca han encontrado una tarifa que no les guste. El servicio no es fiable
Deangelo Wall de Le Mars, IA
Mayo de 2020
N/D
Lorenzo Bennett de Indianapolis, IN
Mayo de 2020
Estoy considerando seriamente cambiar de Frontier, su servicio es intermitente y la velocidad es terrible a veces. Trabajo durante el día, pero su servicio se corta al menos a diario, según mis vecinos.
Nickolas Ramos de Tampa, FL
Mayo de 2020
Buenas velocidades, sin interrupciones del servicio, facturación y opciones de pago sencillas. Llevo varios años utilizándolo y no he tenido ningún problema. Nunca he tenido que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente.
Kameron Dillon de Middletown, CT
Mayo de 2020
Después de darme sólo un megabyte de subida/descarga el cobrarme por 3 años de servicio de 6 mb me han cobrado $10 por desconectarme o dejar de usar su servicio.
Lauren Mccarty de Clarinda, IA
Mayo de 2020
Apestan, pero es lo único que tenemos donde vivimos y cambiaría sin pensarlo si hubiera algo mejor.
Theresa Garrison de Eleanor, WV
Mayo de 2020
Mi servicio se cae mucho y mi internet pierde conexión un montón. No puedo permitirme cambiar mi servicio en este momento con lo que está pasando.
Dayana Rasmussen de Chino, CA
Mayo de 2020
Ninguna queja importante. He tenido problemas con la comunidad. Especialmente cuando se añade alguien nuevo o se cancela una cuenta antigua. ¡Supongo que los interruptores fueron etiquetados incorrectamente en algún momento!
Allison Esparza de Brandon, FL
Mayo de 2020
El servicio de atención al cliente es horrible. El servicio de atención al cliente de nuestra oficina local de Frontier es aún peor. La velocidad está bien y el precio es bueno.
Junior Simmons de Show Low, AZ
Mayo de 2020
Ningún comentario adicional En todo lo que no quiero decir nada es que usted es la única persona para dar este lugar a los otros efectos secundarios son el mismo tiempo de sus productos son muy atractivos
Grace Guerra de Marysville, WA
Mayo de 2020
El servicio de Frontier es bastante fiable, con muy pocos periodos de inactividad. Si tengo algún problema, su servicio de atención al cliente está muy bien formado y suele resolverlo con un esfuerzo mínimo.
Kenya Adams de Eagle River, WI
Mayo de 2020
FIOS de Verizon se vendió a Frontier y nunca ha funcionado con la misma eficacia desde su adquisición. Puede ser en parte debido a la falta de sustitución o mejora de la infraestructura existente. Para ser justos, parte de la ralentización debe atribuirse a la enorme cantidad de tráfico de Internet desde COVID-19. La Internet global es poderosa, sin duda. La Internet global es poderosa, sin duda, pero no creo que estuviera diseñada para manejar el volumen de actividad simultánea que se está produciendo ahora.
Jamar Meza de Granada Hills, CA
Mayo de 2020
Ahora son Ziply Fiber. El servicio de atención al cliente es horrible. No estoy seguro de los precios, ya que no tenemos muchas opciones en nuestra zona.
Jasper Simpson de Everett, WA
Mayo de 2020
No está mal. Tiene problemas para llegar a ciertas partes de mi casa, como mi dormitorio, que es la habitación más alejada del router.
Rene Hood de Oxnard, CA
Mayo de 2020
Todavía estoy en una estructura de precios con descuento por lo que le di 5 estrellas en general estoy contento con el servicio tengo menos interrupciones que mi último proveedor.
Lyric Wilkinson de Pinellas Park, FL
Mayo de 2020
He estado usando durante años muy bueno. Siempre utilizaré este proveedor. Buen precio. Funciona muy bien en el campo. La gente del campo disfrutamos de Frontier.
Draven Henson de Mt. Pleasant, SC
Mayo de 2020
Gracias por el servicio, pero más despacio durante el día. En general buen servicio prestado en nuestra zona. Servicio satisfactorio
Bailee Santos de Irving, TX
Mayo de 2020
Sin comentarios adicionales, hace poco cancelé nuestra suscripción de TV y sólo tengo Internet. No he tenido ningún problema con la velocidad.
Adam Munoz de Hesperia, CA
Mayo de 2020
El servicio es poco fiable. El servicio de atención al cliente suele ser muy grosero y no habla muy bien inglés. Los problemas se acaban resolviendo cuando a la empresa le da la gana.
Shea Davidson de Le Mars, IA
Mayo de 2020
Lento y no se queda conectado. No se lo recomendaría a nadie Recibí mi producto ayer. Lo cargué y demás. No se enciende en absoluto. No se que hacer. He esperado tanto para esto como yo estaba dando a su marido por su cumpleaños. Estoy bastante desanimado de que este artículo es defectuoso y quería llegar a cabo antes de dejar una revisión honesta.
Ciara Crosby de Elkridge, MD
Mayo de 2020
Quinn Scott de Saint Albans, VT
Mayo de 2020
Ivy Powell de Atmore, AL
Mayo de 2020
Lucy Hayes de Milford, CT
Abril 2020
Elizabeth Parker de Charleston, WV
Abril 2020
Larry Perez de Hurricane, WV
Marzo de 2020
Audrey Jackson de Apollo Beach, FL
Marzo de 2020
Daniel Davis de Hemet, CA
Febrero de 2020
Emery Russell de Fort Wayne, IN
Febrero de 2020
Lydia Reed de Jarretts Ford, WV
Febrero de 2020
Brian Robinson de Wausau, WI
Enero 2020
Autumn Rodriguez de Show Low, AZ
Enero 2020
Elizabeth Gibson de Bloomington, IL
Diciembre 2019
Leah Turner de Unknown, IA
Octubre 2019
Ruby Roberts de Tampa, FL
Octubre 2019
James Hall de Austin, TX
Octubre 2019
Hazel Lewis de Unknown, SC
Septiembre 2019
Everly Phillips de Rowlett, TX
Septiembre 2019
Olivia Jenkins de Burlington, CT
Agosto 2019
Albert Baker de Seattle, WA
Julio 2019