Oferta de un mes gratis + tarjeta prepago Mastercard
Oferta por tiempo limitado. 1 mes de internet de fibra óptica para nuevos clientes de Brightspeed que contraten velocidades de 1 Gig o superiores. Requiere la compra de un plan de internet de fibra óptica válido. El primer mes de internet es gratuito. El servicio continúa hasta que lo canceles. Después del primer mes, se te cobrará el precio cotizado y confirmado al momento de tu pedido, más los impuestos, cargos y recargos aplicables. Aplica solo a la tarifa mensual base, sin incluir otros descuentos ni promociones. Se aplican restricciones.
Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios. Hasta agotar existencias. Solo para nuevos clientes de Brightspeed que mantengan el servicio (al corriente) durante al menos 90 días después de la instalación. Requiere la compra del servicio de internet de fibra óptica Brightspeed que califique en áreas seleccionadas. Pueden aplicarse límites por hogar. Debe proporcionar un correo electrónico válido al momento del pedido. El código de canje y las instrucciones se enviarán por correo electrónico 90 días después de la instalación. El código de canje caducará 180 días después de la notificación. No se permite la reemisión del código. La tarjeta virtual es emitida por Pathward®, NA, Miembro de la FDIC, de conformidad con la licencia de Mastercard International Incorporated. Mastercard y el diseño de los círculos son marcas registradas de Mastercard International Incorporated. No se permite el acceso a efectivo ni los pagos recurrentes. Se puede usar donde se acepte la tarjeta de débito Mastercard en línea, para pedidos por teléfono/correo o en tiendas que acepten billetera móvil. La tarjeta virtual será válida hasta por 6 meses después de su emisión; los fondos no utilizados se perderán después de la fecha de validez. Se aplican términos y condiciones. ©2025 Connect Holding LLC. Todos los derechos reservados.
Reseña del personal de Brightspeed
$29.99
El precio más bajo
8000 Mbps
Velocidad más alta
Hasta 2Gbps
Paquete Popular
4.25
de clientes contentos
4
Calificación del personal
La gran red de Brightspeed ofrece a los clientes una transición planificada de DSL a fibra
Brightspeed es un proveedor de servicios de internet (ISP) relativamente nuevo que comenzó a ofrecer servicios de internet a sus clientes en octubre de 2022. Brightspeed adquirió numerosas redes que anteriormente pertenecían a CenturyLink (la división ILEC de Lumen) por 7500 millones de dólares. Esta compra convirtió instantáneamente a Brightspeed en el duodécimo ISP más grande de Estados Unidos [1]. La misión de la compañía es llevar internet de fibra óptica a la mayor cantidad de clientes posible, lo antes posible. Brightspeed lanzó su primera red de fibra hasta el hogar (FTTH) en marzo de 2023 y desde entonces ha logrado avances significativos. La compañía ya ha conectado más de 2 millones de hogares y empresas con fibra óptica y espera conectar aproximadamente 1 millón de hogares adicionales solo en 2025. Con 575 millones de dólares de nuevo capital asegurado en junio de 2025 (que se suman a los 3700 millones de dólares recaudados el año anterior), además de más de 295 millones de dólares en subvenciones públicas para banda ancha, Brightspeed está acelerando el despliegue de su red de fibra óptica para llegar a más de 5 millones de hogares y empresas en los 20 estados donde opera en los próximos años [4]. El objetivo de Brightspeed de llevar fibra óptica a zonas desatendidas es loable. Al crear una infraestructura de fibra ultrarrápida para quienes actualmente carecen de acceso, Brightspeed ofrece oportunidades a comunidades rurales y suburbanas en 20 estados del Medio Oeste, el Sur y la Costa Este. Los clientes contarán con un amplio soporte para el teletrabajo y un acceso rápido y fluido a miles de opciones educativas en línea. La red de fibra de la compañía utiliza tecnología XGS-PON para ofrecer velocidades simétricas multigigabit en más de 530 comunidades [4]. Todos los clientes de Brightspeed disfrutan de datos ilimitados y sin contratos. Brightspeed también ofrece precios competitivos y transparentes para sus planes de fibra. Si los clientes aún utilizan DSL, deberán tener paciencia y experimentar velocidades más lentas mientras esperan la llegada de la fibra. La buena noticia es que la fibra está en camino, gracias a los ambiciosos planes de despliegue. Oferta de un mes gratis + tarjeta prepago Mastercard
Ventajas
Precios atractivos y transparentes para velocidades de fibra rápidas Sin límites de datos ni contratos, módem premium gratuito con planes de fibra Desarrollo rápido de fibra en progreso
Desventajas
Algunos clientes de DSL esperarán hasta que se implemente la fibra Velocidades más lentas para el servicio DSL Nueva empresa que sigue desarrollando operaciones
Ciudades con disponibilidad de Brightspeed
Llama hoy y encuentra las mejores ofertas de Internet de Brightspeed
1-833-926-2709
Precios
Brightspeed ofrece una muy buena oferta en Internet de fibra con precios simples y directos.
Una de las verdaderas fortalezas de Brightspeed es la transparencia de los precios. Actualmente, no hay límites de datos ni contratos obligatorios, lo que significa que no aparecerán tarifas ocultas en sus facturas mensuales como sucede con muchos otros ISP. Los precios de los planes de Internet de Brightspeed son excelentes para Internet de fibra. La mejor parte es que no hay aumentos de precios sorpresa después de las tarifas promocionales, lo que es una práctica estándar con otros proveedores. Con Brightspeed Fiber, puede contar con precios consistentes que le brindan mucha velocidad por un costo mensual muy atractivo. Los precios de Brightspeed DSL no son tan buenos porque la velocidad y el rendimiento de Internet de un usuario de DSL serán mucho menores. Pero Brightspeed DSL aún puede ser su mejor opción si no tiene otros proveedores de cable o fibra disponibles en su área. Brightspeed es un partidario activo de la ley federal Programa de Conectividad AsequibleSi califica para el programa, que ofrece asistencia de pago para hogares con ingresos más bajos, Brightspeed igualará su asistencia de pago de ACP. Este beneficio muy inusual hará que su servicio de Internet sea gratuito o casi gratuito.| Plan | Tipo de servicio | Velocidad de descarga | Precio mensual | ||||||||||||
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Confiabilidad y rendimiento
Brightspeed Fiber ofrecerá una velocidad y confiabilidad de gigabit premium, pero el rendimiento de DSL variará
Si Brightspeed Fiber está disponible en tu área, obtendrás las conocidas velocidades de gigabit de la fibra, así como una conexión de fibra que no se ralentiza ni falla. Brightspeed Fiber te equipará para cualquier actividad de Internet que desees, incluyendo Juego en linea, videoconferencias y transmisión en HD en varios dispositivos. Como la mayoría de las conexiones de fibra, Brightspeed le brindará velocidades de carga y descarga simétricas, un avance asombroso con respecto a las tecnologías anteriores. Si Brightspeed aún ofrece DSL en su área, su rendimiento y velocidad variarán según su ubicación. Su velocidad de descarga y carga con una conexión DSL será más lenta que con Internet por fibra. También puede tener una latencia más alta que con fibra o cable. Puede verificar su velocidad real con nuestro prueba de velocidad de InternetEn muchas áreas donde Brightspeed ofrece DSL, todavía no hay opciones de fibra o cable. Por lo tanto, Brightspeed puede ser su mejor opción. Puede solicitar DSL y esperar su turno en la lista de instalación de fibra de Brightspeed. ¡Y con el rápido ritmo de su expansión de fibra planificada, usted podría ser el próximo!Llama hoy y encuentra las mejores ofertas de Internet de Brightspeed
1-833-926-2709Equipamiento, instalación y características adicionales
Brightspeed ofrece Wi-Fi avanzado en un módem/enrutador combinado
Si contratas un plan Brightspeed Fiber, obtendrás acceso gratuito a un módem Wi-Fi premium con tecnología Wi-Fi 6. Esa capacidad avanzada te brindará una conectividad de 3 a 4 veces más rápida. El módem tendrá mayor capacidad de datos y admitirá una mayor duración de la batería para los dispositivos del hogar. (Tus dispositivos deberán ser compatibles con Wi-Fi 6 para funcionar a este nivel superior). Los módems que podrían venir con tu paquete incluirían el Actiontec C3000A, el Axon C4000, el Zyxel C4000 y el Zyxel C3000Z. [ 3 ]. Para algunos otros planes de Brightspeed, es posible que pague una tarifa de alquiler de equipo de $15 por mes por su módem y enrutador combinadosLas tarifas de instalación también varían según el plan. Obtendrás una instalación gratuita para una instalación DSL por tu cuenta o para la instalación por parte de un técnico de paquetes de fibra de mayor velocidad. La instalación por parte de un técnico de un plan DSL o de fibra de primer nivel requerirá una tarifa única de $99.Llama hoy y encuentra las mejores ofertas de Internet de Brightspeed
1-833-926-2709Experiencia y soporte al cliente
La atención al cliente de Brightspeed es sólida
Brightspeed recibe 4 estrellas por Servicio al Cliente, con un comienzo prometedor para una nueva empresa. Brightspeed ofrece una interfaz de chat disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar asistencia, así como una línea de ayuda. La empresa también tiene un sitio web con recursos y preguntas frecuentes para ayudar con preguntas simples. Algunas funciones útiles del sitio web incluyen una herramienta de resolución de problemas y verificación de interrupciones, un rastreador para indicarle dónde se encuentra su técnico y un administrador de citas de servicio. Una función de "pago rápido de facturas" también será útil. La red de fibra de Brightspeed es muy sólida y ahora está generando mucha satisfacción del cliente. Con su rápida implementación de fibra y su compromiso con el servicio al cliente, recomendamos a Brightspeed como una buena opción para su servicio de Internet, tanto ahora como en el futuro.FAQ's
Para realizar pedidos o conocer más, llame al número que figura en esta página o visite BrightspeedSavings.com.
Brightspeed no impone límites de datos en su servicio de Internet. Puedes disfrutar de un uso ilimitado de datos sin preocuparte por restricciones o cargos adicionales.
Brightspeed ofrece varias opciones de módem sin costo para instalaciones de fibra, incluidos módems premium compatibles con Wi-Fi 6. Estos módems están optimizados para brindar la conexión de fibra a su hogar y cuentan con soporte de red remoto del equipo de atención al cliente de Brightspeed. Las instalaciones de fibra más nuevas pueden incluir el enrutador Wi-Fi Calix y extensores Wi-Fi en malla sin costo adicional.
Sí, puedes optar por proporcionar tu propio enrutador Wi-Fi si cumple con ciertas especificaciones, como una capacidad máxima de ancho de banda igual a la velocidad de Internet que compraste, un puerto WAN Ethernet de 1 Gbps, DHCP para obtener una dirección IP WAN, la misma tecnología Wi-Fi o una más reciente que la de tus dispositivos conectados, selección automática precisa de canales y compatibilidad con firewall. Sin embargo, al usar tu propio enrutador, no obtendrás los beneficios de usar un módem Brightspeed, como las funciones de seguridad integradas y el soporte técnico del Equipo de éxito del cliente de Fiber.
Reiniciar el módem/enrutador (puerta de enlace) suele ser el primer paso para solucionar problemas de conexión. Simplemente puede desenchufarlo durante 30 segundos y luego volver a enchufarlo.
Brightspeed ofrece programas especiales para ayudar a los clientes de bajos ingresos. Ofrecen opciones de Internet asequibles y participan en iniciativas como el Programa de Conectividad Asequible para garantizar que todos tengan acceso a un servicio de Internet confiable y asequible. Su representante de atención al cliente puede ayudarlo a configurar su beneficio ACP si califica.
Sí, Brightspeed está expandiendo activamente su infraestructura de fibra para brindar acceso a Internet de alta velocidad a más áreas. Están comprometidos a mejorar la conectividad y brindar un servicio de Internet de fibra óptica confiable a los clientes. Para obtener información específica sobre la disponibilidad de fibra en su ubicación, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Brightspeed.
Fuentes
[ 1 ] Dgtlinfra.com. "Los 125 principales proveedores de Internet en EE. UU."
[ 2 ] FierceTelecom.com. "La red de fibra Brightspeed ya está disponible en seis estados".
[ 3 ] Brightspeed.com. "Módems compatibles".
[ 4 ] Datacenterdynamics.com. "Brightspeed consigue 575 millones de dólares para acelerar el despliegue de fibra óptica a más de 5 millones de hogares".¿Quieres comparar con otro proveedor?
Brightspeed
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Top reviews
en enero 2026
El instalador, Truman, fue genial. El segundo instalador que llegó después simplemente se quedó parado y ralentizó el paso de Truman.
Jerry P
desde París, MO en enero de 2026
Hasta ahora estoy muy satisfecho con mi servicio de Internet y la instalación salió bien, el técnico fue muy amable y profesional, al igual que la gente de atención al cliente.
Floyd P.
de Lorain, OH en enero de 2026
Brightspeed es mejor que Spectrum
Jacquin L
de Kernersville, Carolina del Norte, en enero de 2026
¡1 estrella! Dejé Spectrum y cambié a Brightspeed, y ambos son horribles. Mi televisor solo tiene buffering. Solo llevo dos semanas con el servicio y he llamado tres veces; hoy será la cuarta. Durante la instalación inicial, el técnico se fue antes de ver si el servicio funcionaba y tuve que llamar para averiguar por qué tenía buffering. Cuando vinieron a enterrar mi línea, dejaron el papel en el jardín. Trabajo desde casa, son las 10:15 y mi internet se ha ido tres veces. ¡Horrible!
Mike G
de Greenville, OH en enero de 2026
Tuve Brightspeed durante mucho tiempo. Antes era Century Link. Pagaba $39 al mes. Vinieron e instalaron la fibra óptica sin que yo lo pidiera. El técnico me dijo que debía pagar menos: $29 al mes. Recibí mi siguiente factura: $59.30. Llamé a atención al cliente y me dijeron que no podían hacer nada, ya que me había actualizado. Estoy buscando un nuevo proveedor.
Carrie Jacobs
desde Beaufort, Carolina del Norte, en diciembre de 2025
Brightspeed abrió una cuenta y programó una cita de instalación. Sin embargo, nadie vino a la instalación y, como duró un fin de semana, no pude contactar con ningún miembro del servicio de atención al cliente. En general, fue una experiencia terrible y no recomendaría Brightspeed a nadie.
Shariktha Tyson
de Opp, AL en diciembre de 2025
Mi Internet sigue funcionando lento y no funciona bien.
Katherine Watkin
de Three Springs, PA en diciembre de 2025
El teléfono sigue sin funcionar desde hace una semana aproximadamente. No estoy impresionado.
Greg T
de Syracuse, IN en diciembre de 2025
¡Genial! ¡Me alegro de haberme cambiado! De Mediacom.
Chuck O
de Rittman, OH en diciembre de 2025
La instalación fue excelente y el técnico fue impecable. Hasta ahora, el servicio ha sido increíble.
Quentin K
de Mansfield, OH en diciembre de 2025
Brightspeed es todo lo que promete. Servicio, instalación y precio: todo perfecto.
sara w
Desde Stantonsburg, Carolina del Norte, en diciembre de 2025
Zim, nuestro técnico, instaló nuestro nuevo equipo de forma rápida y eficiente. El servicio es rápido y no hemos tenido ningún problema hasta ahora. ¡Lo recomendamos ampliamente!
Justin N
de Beaufort, SC en diciembre de 2025
Muy rápido
Whitman B
Desde Holly Ridge, Carolina del Norte, en diciembre de 2025
Mi conexión ha sido mucho mejor que con mi anterior proveedor de internet. Recibo tres veces más calidad de servicio que antes. En general, la experiencia ha sido excelente y estoy muy contento con Brightspeed.
Cindy Valencik
de Dothan, AL en diciembre de 2025
¡Excelente servicio! ¡Estamos muy contentos de habernos cambiado de Xfinity!
Kiyanna St. John
Desde Kinston, Carolina del Norte, en diciembre de 2025
Un buen servicio
Derrell K
de Chandler, TX en diciembre de 2025
¡¡¡El mejor Internet sin duda!!!
Brenda B.
de Foley, AL en diciembre de 2025
Los técnicos llegaron justo a la hora prevista. Hubo algunos contratiempos con la instalación, pero encontraron buenas soluciones. Tardó un poco porque era Black Friday, pero en general fue una muy buena experiencia.
Guillermo joven
Desde Lake Milton, Ohio, en diciembre de 2025
La instalación fue muy fluida. El técnico fue muy meticuloso y puntual en su trabajo. Conectar mis dispositivos fue facilísimo. En general, estoy satisfecho con el servicio. Lo único que cambiaría sería el precio. Considero que el precio general del internet es demasiado alto, pero Brightspeed es al menos más bajo que Spectrum.
Brian Nash
Desde Sneads Ferry, Carolina del Norte, en diciembre de 2025
Todo parece estar funcionando muy bien.
Richard y Victoria Schara
de Springbrook, WI en diciembre de 2025
Las velocidades son muy lentas.
Ted Fisher
de Perrysburg, OH en noviembre de 2025
Nuestra experiencia con Brightspeed ha sido diversa, lo que nos genera cierta incertidumbre. Sus técnicos han sido muy amables y el servicio ha sido excelente. Sin embargo, aunque la instalación fue correcta y todo funciona correctamente, cuando vinieron a enterrar el cable en cada extremo, donde se conecta a nuestra casa y donde sube al poste, usaron un conducto de plástico muy barato que no está bien fijado. Por lo tanto, en la zona donde sube al poste, el cable cuelga, lejos del poste, lo que probablemente se dañará si hay una gran tormenta. Además, después de la instalación, la compañía eléctrica local dañó el cable. Si bien lo repararon bastante rápido en cuanto vinieron, tardaron cuatro días en arreglarlo. No es un buen servicio estar sin servicio durante cuatro días cuando hay un corte de luz. Si eso sucede con demasiada frecuencia, no podremos contar con Brightspeed por mucho tiempo.
Roydriek Whitaker
desde Nashville, Carolina del Norte, en noviembre de 2025
Estoy muy satisfecho con la velocidad de internet. Excelente servicio.
Martin Smith
de Williamsfield, OH en noviembre de 2025
Pedí mi Bright Speed por una llamada de solicitud y primero me dijeron que se podía conectar el mismo día después de que me inscribiera, pero que no se podía conectar hasta dentro de cuatro días. Luego vinieron y dijeron que teníamos que tender líneas a mi casa desde la calle y que serían tres días más. El técnico las instaló y, como dijo, las conectó a mi casa. Después de todo, quedé muy contento con el servicio; funcionó de maravilla durante cuatro o cinco días. Estaba emocionado y deseando que llegara el Día de Acción de Gracias para ver los desfiles y el fútbol. El día antes del Día de Acción de Gracias, enterró el cable y terminó el trabajo que se llevaron. Mi casa ha estado desconectada desde entonces. Esto me dejó sin televisión durante las vacaciones y sin internet. Ahora estoy esperando hasta el lunes para que vengan a arreglar lo que sea que hayan estropeado.
cristobal k
Desde Roanoke Rapids, Carolina del Norte, en noviembre de 2025
No recibí mis $200
Shawnee Jones
de Branson, MO en noviembre de 2025
Excelente internet. Servicio al cliente poco confiable. Pero mi internet es el mejor.
Cheryl Maddox
de Gillett, AR en noviembre de 2025
Bastante bueno, solo tiene algunos problemas de almacenamiento en búfer que me dijeron que no sucederían.
Gnomo de red
en noviembre 2025
Muy difícil trabajar con él.
Michael Parsons
Desde Potosí, Misuri, en noviembre de 2025
Buena oferta, excelente servicio e instalación rápida y amable.
Aashish R
Desde Holly Springs, Carolina del Norte, en noviembre de 2025
Excelente servicio e instalación del producto. ¡Excelente trabajo!
Jeremy blanco
Desde Kingsport, Tennessee, en noviembre de 2025
Ahora tengo mejor velocidad que con mi anterior compañía, pero el wifi es pésimo. El router que me dieron no funciona bien; no llega a toda la casa.
jason campbell
Desde Líbano, Ohio, en noviembre de 2025
La velocidad parece excelente hasta ahora, todavía no he tenido que contactar con atención al cliente, pero la instalación es una de las chapuzas más grandes que he visto en mi vida. Tengo fotos para demostrarlo. Perforaron las paredes sin verificar qué había dentro, es decir, tuberías, cables eléctricos, etc. Para colmo, al perforar la pared (con una broca de 16 mm para un cable de 3 mm), el taladro atravesó la habitación de mi hija y dañó su guitarra acústica de 500 dólares. Por suerte, estaba dentro del estuche y solo lo rayó antes de que se cayera. Además, iban a dejar el agujero en la pared si no les hubiera dicho nada. La instalación del cableado exterior era un desastre, con el cable de fibra óptica enredado bajo el revestimiento. Agujeros enormes para un cable tan pequeño, cables colgando sin orden ni concierto, y lo dejaron así. Trabajo terminado, a por el siguiente. Arreglé lo que pude y quedó mejor, pero aún no está a la altura de un instalador "profesional". Ojalá pudiera darles una calificación negativa y me encantaría que alguien... Contáctame...
Lynette W
Desde Mountain Home, Arkansas, en noviembre de 2025
¡Gran servicio!
alan
Desde College Dale, Tennessee, en noviembre de 2025
Normalmente no dejo reseñas, pero lo haré cuando la experiencia sea lo suficientemente positiva o negativa. Soy cliente nuevo y mi experiencia hasta ahora ha sido sumamente positiva. ¡La velocidad, la instalación y la estabilidad han sido excelentes! Estaba atrapado con mi antiguo proveedor de internet porque era el único que daba servicio en la zona. ¡Gracias por venir! ¡Ojalá hubieran venido años antes!
Cathy Wisliceny
Desde Troy, Carolina del Norte, en noviembre de 2025
Bueno, por el precio que tengo que pagar, no es lo que esperaba... Mi internet se cae de vez en cuando y también se corta la música durante unos 5 minutos muchas veces.
Jim McLellan
Desde Cumberland, Wisconsin, en noviembre de 2025
Tenía un plan con precio fijo, y eso fue lo que hicieron. Mi banco pagó automáticamente la misma cantidad cada mes. Y hacia fin de año me reclaman que debo otros cientos de dólares por una factura vencida. ¡Eso es un abuso! O pagas o no te dan el servicio. Siempre tienen problemas técnicos y cobran demasiado.
Amanda B
Desde Vichy, Misuri, en noviembre de 2025
Brightspeed solía funcionar bien, pero ahora, todos los días, el internet se corta y se restablece a todas horas. Los he contactado varias veces y nadie me ha ayudado.
Ahmad Shahidi
en noviembre 2025
El señor Robert vino y nos conectó a internet. Es un técnico excelente.
Anna Gowen
Desde Springfield, MO, en noviembre de 2025
Muy fácil de trabajar.
Leonard C
Desde Waldo, Arkansas, en noviembre de 2025
El instalador no enterró el cable de fibra óptica. Ahora ya no puedo cortar el césped en esa zona.
Laura Dent
Desde Avon, Ohio, en noviembre de 2025
Hasta ahora todo bien. No se queda cargando como le pasaba a T-Mobile.
Carroll N
Desde Palestina, Texas, en noviembre de 2025
Son demasiado caros para mí, que vivo con ingresos fijos.
Dennis w
Desde Elizabethton, Tennessee, en noviembre de 2025
¡Una experiencia estupenda! Sean, nuestro técnico, hizo un trabajo excelente al colocar nuestra caja donde queríamos. Gracias.
Michael mueller
Desde Junction City, Kansas, en octubre de 2025
👍
jeanette ortiz
de Lorain, OH en octubre de 2025
Satisfecho
Takisha W
Desde Benson, Carolina del Norte, en octubre de 2025
Me cambié a Brightspeed y dejé Spectrum por el precio. Una vez instalado el internet, tardé tres días en poder usar el servicio. Cada vez que llamaba, me transferían con un representante que no hablaba muy bien inglés y no conseguí nada durante esos tres días; quedé muy insatisfecho como nuevo cliente.
miguel washington
Desde Palestine, TX en octubre de 2025
Lo mejor que le ha pasado a Palestina, Texas, porque los medios de comunicación de Zito son basura y me alegro de que hayamos hecho el cambio a Brightspeed.
Soporte de remolque
desde Columbia, MO en octubre de 2025
Nuestro internet se cayó (Negocio) y nos dijeron que serían 4 días, bueno, eso pasó y llamamos de nuevo, ok, estarían allí hoy y adivina qué, eso no sucedió. Para empeorar las cosas aún más, el taller de reparación está al lado de mi casa, terminó tomando justo 3 semanas en total. ¡SUS EMPLEADOS ME DIJERON QUE NO LES IMPORTA LA GENTE QUE TODAVÍA TIENE FIBRA! EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HE EXPERIMENTADO EN 30 AÑOS DE ESTAR EN EL NEGOCIO. TODO LO QUE PUEDO DECIR ES CORRE, CORRE, CORRE, CORRE, CORRE EN SENTIDO CONTRARIO DE ESOS CRIMINALES. Y AÚN ASÍ. ME ENVIARON UNA FACTURA POR TODO EL MES. ADIVINA QUÉ, NOSOTROS ------ Ya no tenemos BRIGHTSPEED SVC. Fuimos a la centralita y llegaron en 48 horas, marcando la diferencia y me instalaron el teléfono/internet. ¡Toda la fibra óptica y la toma de corriente costaban $200.00 al mes, más barato! ¡Huyan de Brightspeed lo más lejos y rápido posible! Son los clientes más insatisfechos que Brightspeed ha tenido jamás. ¡Huyan, corran, corran, corran, corran, corran! ¡Huyan para el otro lado de esos criminales! ¡Despedirse de Brightspeed es una mierda!
en 2025 octubre
El chico que vino hizo un gran trabajo.
Gracia R
desde Columbia, PA en octubre de 2025
El precio está fuera de control,
Miguel A. Rodríguez
de Lorain, OH en octubre de 2025
Buen precio, buen servicio y rapidez.
carolyn d
de Kernersville, NC en octubre de 2025
El técnico vino a enterrar la fibra, cavó un gran agujero por donde entra a la casa y puso una bobina grande de fibra en el agujero. Desde entonces, el internet ha sido intermitente en el porche con mosquitera y la señal es mala. Un técnico vino antes, instaló un extensor, pero parpadea en rojo. Nos hemos llevado una decepción y conseguimos un gigabit. ¡Tendremos que volver a llamar a Brightspeed! ¡Llevamos una semana con él!
José Wertner
de Saint Thomas, PA en octubre de 2025
Hasta aquí todo bien
en 2025 octubre
Estoy muy satisfecho con mi servicio de internet. Viviendo con la Seguridad Social, el precio es fantástico.
Denise Bowen
desde Columbia, MO en octubre de 2025
Rápido y fácil. El técnico que me instaló fue fabuloso. Se llamaba Cody.
Todd P.
de Russellville, AR en octubre de 2025
Me instalaron el servicio el lunes pasado. No había internet desde el miércoles pasado. Llamé el jueves y un técnico esperó 30 segundos después de cada respuesta y luego me dijo que había un corte y que volvería a las 2 a. m. No fue así. Llamé el viernes. Enviaron a un técnico, pero no hasta el martes. Ya es martes por la mañana. Así que he tenido internet durante aproximadamente dos días y medio de una semana y un día. Esta es solo mi experiencia honesta. No tiene sentido pagar por internet si no está disponible cuando lo necesitas. No sé si este tipo de experiencia es única para mí o no, pero si no lo es... la gente encontrará a alguien que pueda proporcionar un internet estable y estable. Sigo apoyándolos y voy a esperar una semana más para ver cómo va, pero hasta ahora, parece que los instaladores locales son buenos, pero la atención telefónica y la preocupación por que los clientes no tengan lo único por lo que pagan a su empresa son áreas que podrían mejorar. Espero de verdad que se lo tomen en serio. Me gusta la idea de la empresa, pero creo que la prestación del servicio podría mejorarse. Gracias.
james s
desde Port Royal, SC en octubre de 2025
Los instaladores hicieron todo lo posible para garantizar el servicio, incluso trabajando hasta tarde. ¡Gracias!
susana n
de Louisburg, Carolina del Norte, en octubre de 2025
Solo llevo unas semanas con este servicio y, de momento, todo bien. No tengo ninguna queja. Es mucho mejor que mi anterior proveedor de internet en todos los aspectos. Estoy satisfecho. Todavía estoy esperando a que se elimine la línea. Me pregunto si, cuando finalmente se elimine, el servicio seguirá funcionando tan bien como ahora.
Karren R
Desde Springfield, MO en octubre de 2025
Nos atendieron rápidamente y quedamos muy contentos. Tuvimos un pequeño problema por un error nuestro y volvieron rápidamente para ayudarnos. Muy contentos con el servicio.
Debbie C.
Desde Hampton, TN, en septiembre de 2025
Estoy disfrutando de Internet y la gente es muy agradable y se conectan muy rápido.
David King
desde Snow Hill, Carolina del Norte, en septiembre de 2025
Su buena velocidad me encanta
Nancy W.
de New Tazewell, TN en septiembre de 2025
Siempre saliendo. Todos los días entra y sale.
Rebecca Mazus
de Henderson, Carolina del Norte, en septiembre de 2025
¡Hasta aquí todo bien!
Cindy Buchheit
de Holly Hill, SC en septiembre de 2025
Tengo un gran problema y son las 9:38 p. m. y su horario se muestra en línea Horario: de lunes a sábado, de 8 a. m. a 11 p. m. Domingo, de 9 a. m. a 11 p. m. ¡¡¡Entonces!!!!!!!! ¿Por qué nadie responde a mi llamada?
Cindy Buchheit
de Holly Hill, SC en septiembre de 2025
¡¡¡Todos son unos inútiles!!!! ¡¡¡Servicio horrible!!!!
Stanley Dodds
de Greeneville, TN en septiembre de 2025
Gran trabajo, buen precio, excelente servicio, feliz hasta ahora.
Loretta D
de Urbana, OH el 2025 de septiembre de XNUMX
Instalación rápida y servicio amable. ¡La calidad del servicio superó mis expectativas! ¡Gracias!
Wayne K.
desde Columbia, PA el 2025 de septiembre de XNUMX
En los últimos 15 meses, he estado meses sin servicio. Intentar conseguir ayuda es imposible.
Sheila O
en septiembre 2025
El instalador me dio información incorrecta, así que tuve que llamar a atención al cliente para configurarlo. Tuve servicio menos de una semana y ya lo perdí durante casi un día entero.
Paul C
desde Etna, OH el 2025 de septiembre de XNUMX
Me dijeron que tendría internet mejor y más rápido que con Spectrum. Instalaron un nuevo servicio de fibra óptica y es más lento que Spectrum. Voy a volver a Spectrum.
DG
desde Shawboro, Carolina del Norte, en septiembre de 2025
Internet funciona de maravilla, ¡pero el servicio es pésimo! No te dan lo que te prometen, lo cambiaron tres veces antes de que llegara la factura y aun así no recibí lo prometido originalmente. ¡Nunca más! El precio cambió tres veces.
Osvaldo A
de Russellville, AR el 2025 de septiembre de XNUMX
El equipo de fibra óptica dentro de la casa y la torre del módem son unidades grandes. Creo que es mi primera vez con fibra óptica, pero no me lo esperaba. Hasta ahora, el servicio ha sido bueno.
Hong R
de Shippensburg, PA el 2025 de septiembre de XNUMX
Muéstrame (o demuéstrame) cómo el servicio de los primeros 3 meses es gratis porque empecé a pagar desde el primer mes. Atentamente, Rim
brad h
desde Decatur, TX en agosto de 2025
Pésimo servicio al cliente. El servicio falla varios días al mes.
John H
de Johnson City, TN en agosto de 2025
La conexión a internet se ha cortado tres veces la semana pasada. Nadie contesta cuando llamas; el contestador automático te dice que te conectes, lo cual no puedes hacer porque no hay internet. Le pregunto a Brightspeed qué problema tiene esta imagen.
Judy y Henry K.
de Albion, IN en agosto de 2025
Fue un comienzo difícil, pero finalmente lo solucionaron. Me llevó una semana. Hasta ahora todo está bien. Los técnicos fueron geniales.
Colina Jat
de De Pere, WI en agosto de 2025
En nuestra zona rural no tenemos acceso a internet de alta velocidad. Recientemente, Brightspeed actualizó la conexión y el resultado fue muy irregular. Entraba y salía de 5 a 6 veces al día.
Brian R.
de Amherst, OH en agosto de 2025
Después de esperar mes y medio, haciendo más de 15 llamadas a su inexistente servicio de atención al cliente, finalmente desistí de que transfirieran nuestro número de nuestro anterior ISP/VOIP. Mientras esperaba, tuve que pagar dos servicios. Cada vez que llamaba, me daban la misma vuelta de tuerca: me transferían constantemente a agentes sin la autoridad para investigar ni completar ninguna solicitud. Incluso esta reseña es un desastre. Asignaron dos estrellas automáticamente, aunque yo les di una a cada elemento. La velocidad de conexión y el precio son razonables. Pero la decisión de Bright Speeds de renunciar a cualquier tipo de atención al cliente es indescriptiblemente frustrante. Si tienes otras opciones, ahórrate dolores de cabeza y busca otro servicio.
robar taylor
de Bullard, TX en agosto de 2025
Llevo poco más de un mes con el servicio y es genial. El único problema importante que he tenido es que se cayó repentinamente una tarde y tardé un poco en contactar con un representante de atención al cliente. La representante de atención al cliente fue muy incomprensible y al final me dijo que Rome estaba de mi lado, ya que no había ningún problema por su parte. Luego sugirió que viniera un técnico de servicio técnico y que tardaría tres días en venir, lo cual era inaceptable porque trabajo desde casa. Cuando me cambié a Brightspeed, querían venir el mismo día a instalarlo, pero no podían hacerlo hasta dentro de tres días. Me transfirieron con otra señora que básicamente me dijo lo mismo. Curiosamente, ese día recibí una notificación por SMS diciendo que había una interrupción del servicio en mi zona y que estaban trabajando en ello; otra notificación diciendo que ya se había solucionado, pero seguía sin tener internet. A la mañana siguiente, recibí otra notificación diciendo que había un problema, seguida de otra que decía que se había resuelto, y cuando volví a casa, tenía internet. No se disculpó por nada, sobre todo por decirme que estaba de mi lado y que tendría que esperar tres días.
tina zorro
Desde Foley, AL en agosto de 2025
El chico que instaló Internet fue genial.
Ned A
desde Havelock, Carolina del Norte, en agosto de 2025
Tuve que cancelar mi servicio de BrightSpeed un par de horas después de la instalación porque el plan de velocidad de 2 GB es una completa mentira. Incluso después de desactivar la retransmisión privada de iCloud en mi iPhone y reiniciar todo, ¡solo conseguía velocidades de 875 Mbps a solo 6 metros del router wifi! Usé speedtest.net, el mismo sistema que usan para probar la velocidad. Sin embargo, había contratado el plan de 2 GB. Llamé y hablé con atención al cliente, y determinaron que debían enviarme un módem nuevo a pesar de que el módem mismo probaba velocidades de 2 GB de descarga y 2 GB de carga. ¿Por qué los técnicos no tienen módems y equipos nuevos de repuesto en sus furgonetas como Spectrum? ¿Y por qué Brightspeed hace esperar al cliente a que llegue el equipo de reemplazo por envío? ¡No tiene sentido!
Marcella Lowe
Desde Scotland Neck, Carolina del Norte, en agosto de 2025
Todo bien excepto la programación de citas.
Cindi R
de Mansfield, OH en agosto de 2025
He tenido mucho estrés tratando con esta empresa solo para pagar mi cuota mensual. Es totalmente absurdo. No la recomiendo en absoluto.
Tonja
Desde Cameron, Carolina del Norte, en agosto de 2025
Esta es la peor compañía con la que he tratado. Enviaron un equipo externo, excavaron mi jardín (sin previo aviso) y el de mis vecinos (uno era el jardín equivocado, ya que pensaron que era el mío). Luego, al final del día, me cortaron el servicio actual. Llamé al número de servicio y me dijeron que mi pedido tardaría dos semanas, pero que llamara a mi proveedor actual para reconectarme el servicio. El proveedor actual vino a las 3:2 a. m. para decirme que tendrían que enviar un equipo para solucionarlo sin previo aviso. Trabajo desde casa. Llamé para cancelar la instalación, pero la señora intentó venderme más servicios.
Ashley S
de Sheldon, MO en agosto de 2025
Los técnicos nunca verifican que los sistemas estén reparados. En 12 años, solo un técnico vino a mi puerta para asegurarse de que mis servicios volvieran a funcionar. Las fechas de servicio son casi un mes después de la queja inicial. Luego, de repente, cancelaron las citas técnicas de varias cuentas solo unos días antes de la fecha prevista. La única forma de solucionar cualquier problema con el servicio de atención al cliente es desenchufarlo y volverlo a enchufar. No recomiendo sus servicios a nadie.
Raquel f
de Fancy Gap, VA en julio de 2025
Tuve problemas durante todo el mes y la cita de reparación del servicio está programada para una semana o más. Vivo en un área donde si no tienes wifi, entonces mi servicio celular no funciona (US Cellular), es una mala situación.
Sadie Mobley
de Wilson, Carolina del Norte, en julio de 2025
Que tengan buen servicio 😜
roberto a
Desde Rogersville, TN, en julio de 2025
La velocidad es muy lenta y no cubre como debería. El servicio al cliente ha sido, como mínimo, pésimo. Los precios de la fibra son muy buenos, pero el servicio al cliente debe prestar atención al detalle para resolver los problemas.
Cynthia Riley
de Jefferson City, MO en julio de 2025
El técnico instaló mi equipo rápidamente y respondió a todas mis preguntas. Limpió todo y no interrumpió mi día. ¡La conexión ha funcionado perfectamente desde la instalación y es rapidísima! El precio es mucho menor al que pagaba por el cable convencional y mucho más fiable. ¡Me alegro mucho de haber encontrado Brightspeed!
cody
Desde Spring Hope, Carolina del Norte, en julio de 2025
Tu internet es una broma. Lo vendieron el 13 de junio y dijeron que lo enterrarían el 27. Hoy es 17 de julio y no tengo internet y el cable no está enterrado. Espero que tengas un administrador externo para tu Facebook. Si eres tú, probablemente ni lo veas, jaja.
Michelle Jones
de Greenwood, SC en julio de 2025
ME ENCANTA MI INTERNET ES EL MEJOR
gary t
de Johnson City, TN en julio de 2025
Muchas gracias por la ayuda de la recepcionista y los técnicos para recuperar, lo más fielmente posible, el número de teléfono fijo que hemos tenido durante más de medio siglo. La descuido de la competencia en la instalación y el soporte técnico descoordinado provocaron la pérdida permanente del número, lo que causó lamentaciones y complicaciones inaceptables. Estamos muy contentos por la asistencia oportuna para restablecer todos los servicios y encontrar un número que solucione las necesidades de nuestro hogar. ¡Gracias de nuevo!
Kirk Frederick
Desde Kingsport, TN en julio de 2025
La aplicación no funciona, por lo que no puedo rastrear la actividad en mi red.
Bettye P
de Williston, Carolina del Norte, en julio de 2025
Excelente servicio, puntualidad, cita, trabajo limpio y preciso.
Joe M
de Cameron, Carolina del Norte, en julio de 2025
Nuestra primera experiencia con Brightspeed fue deplorable. Nos mudamos a Carolina del Norte desde Massachusetts, donde Spectrum nos atendió satisfactoriamente durante más de 10 años. Queríamos seguir con Spectrum, pero nos negaron la oportunidad y nos dijeron que teníamos que trabajar con Brightspeed debido a los convenios de la PUD. A pesar de haber acordado la instalación el 19 de mayo de 2025, tres o cuatro semanas antes de nuestra mudanza, un intruso desconsiderado retrasó la fecha de instalación programada y no nos la comunicó. Llamamos a atención al cliente, que solo pudo disculparse y reprogramar la instalación para una semana más tarde. Esto no nos ayudó, ya que una de mis prioridades al llegar a Carolina del Norte era gestionar los servicios médicos para continuar el tratamiento de mi cáncer de próstata, que requería acceso a internet para poder transferir mi historial médico del Instituto de Cáncer Dana Farber en Boston a un centro oncológico en Carolina del Norte. ¡Este retraso fue innecesario e inadmisible! Luego nos notificaron que el costo de nuestra cobertura de celular aumentaría, ya que ya no contamos con un plan combinado de teléfono e internet con Spectrum. En resumen, están operando bajo un monopolio, posiblemente violando la Ley Antimonopolio Sherman, un estatuto federal, y han contribuido a un nivel inaceptable de estrés en una reubicación interestatal, inicialmente destinada a mejorar la salud. ¡Y me están costando $40 adicionales al mes en celular! ¡Me siento muy bienvenido en Carolina del Norte!
Jay Wilson
de Martinsville, VA en julio de 2025
Solo lo tengo desde hace unas dos semanas, pero hasta ahora ha sido genial.
Gary M
Desde Eden, Carolina del Norte, en julio de 2025
Estoy totalmente satisfecho con Brightspeed y el personal profesional, excepto los agentes de atención al cliente que no hablan inglés con claridad.
anita
de Grifton, Carolina del Norte, en julio de 2025
Gran servicio
David E.
de Cameron, Carolina del Norte, en junio de 2025
Los precios son buenos, pero cuidado. La instalación no cumplirá con las expectativas. El instalador fue rápido y sencillo, pero no verificó que nada funcionara y, como era de esperar, la mitad de mis pacientes recibieron un servicio muy deficiente. Llamé al servicio de atención al cliente para obtener ayuda con este asunto y, tras informar del problema, perdí la conexión dos veces. Al tercer intento, me transfirieron varias veces después de explicar mi problema (muy frustrante). Finalmente, me ofrecieron un extensor. Solicité la instalación, pero tendrá un cargo adicional. En resumen, el servicio de atención al cliente requiere mucho trabajo y el don de gentes no es su fuerte.
Cynthia Obispo
de Reedsville, PA en junio de 2025
Me gusta mucho su servicio, todo funciona de maravilla. Estamos muy satisfechos. El empleado que vino a conectarnos el internet fue muy amable y respondió a todas nuestras preguntas. Nos alegra mucho haber elegido su empresa.
Keith Storf
de Moyock, Carolina del Norte, en junio de 2025
El servicio es excelente y los precios son muy razonables. No confíen en el técnico cuando venga a hacer la instalación. Tomó la decisión descuidada y dañó mi casa con una instalación que parece basura. Ahora tengo que hacer la instalación correctamente yo mismo y reparar los agujeros y daños que causó en mi casa. He intentado llamar varias veces y me siguen dando largas y me han transferido a otra persona.
Karolyn Myers
de Mansfield, OH en junio de 2025
El servicio tiene un precio razonable. Sin embargo, nuestro servicio de internet deja mucho que desear. Nos cambiamos de Spectrum hace unos seis meses. Estamos pensando en volver o buscar otra opción. El televisor de la sala se queda en buffering constantemente porque dice que la señal es mala. La señal de mi vecino de al lado es más fuerte que la mía. Puede que simplemente lo instalaran en el lugar más alejado de mi sala. No sé por qué lo hicieron. Somos dueños de nuestra casa y podrían haberlo puesto en cualquier lugar.
Rugiatu Kaloko
de Fuquay Varina, Carolina del Norte, en mayo de 2025
Siempre es fácil y hasta ahora el WiFi ha sido genial.
jerez w
de Littleton, Carolina del Norte, en mayo de 2025
¡Brightspeed Tech fue genial! ¡Profesional y se encargó de todo!
David W
de Wilson, Carolina del Norte, en mayo de 2025
El técnico que realizó la instalación fue excelente. Explicó lo que estaba haciendo durante la instalación. Lo probó todo antes de irse.
Alex Ebied
de Elizabeth City, Carolina del Norte, en mayo de 2025
Lo positivo es que la velocidad y el rendimiento del internet son excelentes. En cuanto a lo negativo, solicité la instalación de Brightspeed constantemente, pero parece haber una desconexión entre el equipo de soporte y el de instalación. Hubo cuatro casos en los que el equipo de instalación debía venir y nunca lo hizo. Cuando llegó, no tuvieron en cuenta la preferencia de enterrar el cable. Además, no se han cumplido las solicitudes de recoger los accesorios del cable después de la instalación.
jorge b
Desde Oxford, Carolina del Norte, en mayo de 2025
GRAN
Janis McQ
de Elkin, Carolina del Norte, en mayo de 2025
Desde mi primera llamada hasta la instalación (Colby es un instalador experto), todo fue un proceso sencillo. Lo mejor de todo es que Brightspeed cuesta la mitad que Spectrum por los mismos servicios.
Linda Perry
de Henderson, Carolina del Norte, en mayo de 2025
Al principio tenía poco buffering pero ya no, me encanta más que la versión Zion
Maribel Ellington
de Kingsport, TN en mayo de 2025
Gran técnico!!!
Susan R
de Hanover, PA en mayo de 2025
La instalación fue rápida y eficiente. Agradecí mucho los mensajes de texto con la hora de llegada. Bill hizo un trabajo excelente.
Juana M.
de Mansfield, OH en mayo de 2025
Fue fantástico trabajar con los instaladores.
Mike Smith
Desde Rocky Mount, Carolina del Norte, en abril de 2025
Sigo experimentando pérdida de señal al ver películas. Tengo que reiniciar. Tengo tres "nidos" para amplificar la señal, pero aún hay interrupciones. Me gustaría que un técnico viniera a solucionar este problema. Dejé de usar este servicio de cable, pero nunca tuve este problema con mi anterior operador.
Robert B
de Chambersburg, PA en abril de 2025
Estoy muy feliz de que por fin haya competencia en mi zona. Durante mucho tiempo, el único internet de alta velocidad real era Xfinity. La relación precio-ancho de banda es inmejorable. Las ofertas promocionales son la guinda del pastel, y ¿adivinen qué? ¡Puedes tenerlo todo!
Robby T
de Telford, TN en abril de 2025
Los precios son fenomenales. Tuve que programar dos citas diferentes antes de que alguien viniera a instalar el servicio, lo cual fue muy frustrante, así que creo que suelen sobrecargar a sus técnicos. La señal de wifi es buena en todos mis dispositivos desde el otro extremo de la casa, pero si estoy allí, el internet es muy lento o no funciona en absoluto, así que estoy un poco decepcionado con el alcance de su sistema de wifi. En general, me alegro de haberme cambiado. Uso mi teléfono en ese extremo de la casa y puedo conectarme fácilmente a la señal celular.
Kelly Futrell
Desde Kinston, NC en abril de 2025
TERRIBLE. SOY UN CLIENTE NUEVO. VINIERON, LO INSTALARON Y FUNCIONÓ DE CALIDAD DURANTE 4 HORAS. Llevo 10 DÍAS SIN INTERNET Y NO SABEN DECIRME CUÁNDO LO SOLUCIONARÁN. SI PUEDEN CONSEGUIR UNA PERSONA DE VERDAD QUE HABLA INGLÉS AL TELÉFONO, PREPÁRENSE PARA ESTAR AL TELÉFONO MÁS DE UNA HORA CADA VEZ.
mateo t
de College Dale, TN en abril de 2025
Ian y Kevin trabajaron duro para instalar la fibra óptica en mi nueva casa rápidamente. Ian instaló todos los puertos Ethernet en la mayoría de las habitaciones. ¡Todo funciona a la perfección!
marie collins
de Greeneville, TN en marzo de 2025
Me encanta la velocidad
Marzo
Desde Mc Leansville, Carolina del Norte, en marzo de 2025
Hasta ahora mi internet ha b
James Taylor
de Vermilion, OH en marzo de 2025
Solo tuve Brightspeed una semana. Muy satisfecho hasta ahora. Ansioso por ver qué nos depara el futuro.
billy r
de Tarboro, Carolina del Norte, en marzo de 2025
El servicio se realizó a tiempo. El instalador fue muy amable y experto. Hasta ahora, el servicio funciona de maravilla.
Analisa Serrano
de Hutto, TX en marzo de 2025
¡¡¡No compren!!! ¡¡¡Peor que nunca!!! ¡¡¡Ni siquiera vale una estrella!!! Los instaladores cavaron un hoyo enorme en el jardín de mi vecina y lo dañaron sin que nos avisaran. Nos informaron después que, para instalar el wifi, necesitaban instalar una instalación subterránea para arreglar el cable de fibra óptica. Nos informaron que volverían en unos días para arreglar su jardín y plantar césped nuevo; han pasado dos semanas. Sigo llamando al supervisor local, pero él ignora mis llamadas y mensajes. Llamé al número de atención al cliente y me contestó una representante que estaba en Filipinas. Intenté preguntarle si podía ponerme en contacto con alguien local, como aquí en Texas, y me dijo que no podía. El teléfono se desconectó por algún motivo e intenté devolver la llamada, pero no tuve éxito. He intentado buscar una oficina local en línea y no he encontrado nada. ¡Lo único que queremos es que arreglen el jardín de nuestra vecina!
Cedro R
de Cassville, MO en marzo de 2025
Los usamos para nuestro negocio y son terribles. Las líneas están siempre caídas. Llamo al menos una vez al mes para informar y solucionar un problema. Cada vez que llamo, me quedo en espera durante al menos 45 minutos. ¡Los he usado durante muchos años y les digo que no pierdan el tiempo! El servicio es pésimo y el personal de atención al cliente es grosero. No solo me gritaron cuando llamé, sino que también me colgaron.
C Walker
Desde Springfield, MO en marzo de 2025
Todavía no estoy satisfecho con el internet de Brightspeed. Tengo wifi, pero no tengo internet. El propósito del wifi es tener acceso a internet para el trabajo y la escuela.
Gerardo B.
Desde Mount Gilead, Carolina del Norte, en marzo de 2025
Al igual que el Internet de fibra, es difícil hablar con alguien por teléfono. Es necesario tener un lugar donde una persona real conteste el teléfono. Además, cuando los excavadores instalaron el cable, dañaron mi línea de agua y tuve que repararlo. Alguien me llamó al respecto y me dijeron que me reembolsarían el dinero, pero no lo he hecho.
julie clark
de Waynesboro, PA en marzo de 2025
El precio es genial. La instalación tuvo algunos contratiempos. El técnico debía llamar durante un periodo de cinco horas, 30 minutos antes de llegar. Llegó media hora antes y no llamó. Esto nos causó algunos problemas. Me alegro de que hubiera alguien en casa y, después de intentar hablar con él, sonrió con sorna. Mal comienzo. Además, los estados no son exactamente como se anuncian.
Harry Hess
de Marietta, PA en marzo de 2025
¡¡Sin lugar a dudas!! El mejor.
taylor r
Desde Breaux Bridge, LA, en marzo de 2025
Hasta ahora, ¡no hemos tenido problemas con el servicio! La instalación fue rápida, incluso con las líneas incorrectas instaladas en nuestra carretera. Llamaron inmediatamente para solucionarlo y el servicio estuvo operativo por la tarde. No hemos tenido interrupciones del servicio por el mal tiempo, lo cual es un cambio muy agradable. Sin duda, recomendamos el servicio a nuestros vecinos y amigos.
dale m
de Mountville, PA en marzo de 2025
Estoy muy satisfecho con el precio y el rendimiento. Mi única crítica es la longitud del cable que pasa por debajo del suelo desde mi patio lateral, a través del patio trasero, hasta el otro lado de la casa. Debería haber sido más directo en un lado de la casa donde está la fresadora. Causará problemas en el futuro con cualquier excavación subterránea o aireación del césped.
Robert Lewis
Desde Springhill, LA, en marzo de 2025
¡Funciona genial!
Brezo m
de Amherst, OH en marzo de 2025
Desde la instalación y la tecnología hasta mi Internet de alta velocidad... ¡fue una gran experiencia!
Steve Y
de Hollister, MO el 2025 de marzo de XNUMX
Terrible todo
Desde Artemas, PA el 2025 de marzo de XNUMX
Este ha sido el peor servicio de Internet y atención al cliente desde que se hicieron cargo de Century Link. Me informan que nada ha cambiado. Casi no he tenido servicio de Internet y han hecho reparaciones y no pueden encontrar ningún problema. Pasé muchas horas al teléfono con el servicio de atención al cliente y el soporte técnico para solucionar el problema temporalmente y nada parece cambiar. También tienen personal de atención al cliente que no puede entender cómo se escribe correctamente un número de teléfono de 10 dígitos. Repetí mi número de teléfono 6 veces antes de que lo comprendieran.
Melinda Alston
Desde Battleboro, Carolina del Norte, el 2025 de febrero de XNUMX
Mi servicio es pésimo. Mi teléfono no funciona y mi conexión a Internet es lenta. Es muy frustrante y decepcionante.
Chea Michaels
de Oak Grove, MO el 2025 de febrero de XNUMX
Servicio absolutamente frustrante e irritante. La mitad del tiempo no hay servicio. He tenido interrupciones del servicio durante 4 o 5 días seguidos y todas las semanas. Muy poco confiable.
Brianne G
Desde Colonial Heights, TN, en febrero de 2025
Mucho mejor que el dispositivo Charter, en cuanto a precio y velocidad.
Julio S.
Desde Sneads Ferry, Carolina del Norte, el 2025 de febrero de XNUMX
He tenido BrightSpeed durante aproximadamente una semana. Durante la semana, tuvimos un corte de energía no relacionado con BrightSpeed y mi servicio BrightSpeed se restableció tan pronto como se restableció la energía. Con el cable de alta velocidad, periódicamente tuve momentos en que la transmisión se ralentizaba y no estaba disponible el teléfono a través de Internet. No tuve problemas de rendimiento en absoluto. El equipo es compacto y funciona como se esperaba. Cuando cancelé mi Internet por cable, me ofrecieron un precio más bajo que el de BrightSpeed por un año. Pero espero que el rendimiento y la confiabilidad sean mejores. ¿Áreas de mejora? Envíenme informes de las velocidades alcanzadas y cualquier problema informado por su monitoreo. El instalador proporcionó una guía rápida de "cómo cambiar el SSID y la contraseña". Hubiera apreciado una guía de usuario. Si el servicio continúa como lo ha hecho durante la última semana, cambiaría la calificación a 5.
El Clatterbuck de Nawassa
Desde Sheffield Lake, Ohio, el 2025 de febrero de XNUMX
¡El técnico de Internet que me instaló Internet hizo un trabajo increíble! ¡Muy bien!
Sherie S
Desde Warren, Ohio, el 2025 de febrero de XNUMX
Gran servicio
Dale Grady
Desde Kinston, NC el 2025 de febrero de XNUMX
El instalador fue excelente y respondió todas tus preguntas.
valeria l
Desde Warren, Ohio, el 2025 de febrero de XNUMX
Me encanta el servicio.
ricardo a
Desde Van Wert, Ohio, en febrero de 2025
Me encanta el servicio de Internet que me brindan. Aún no he tenido que hablar con el servicio de atención al cliente.
Violeta Betancourt
Desde Rocky Mount, Carolina del Norte, en febrero de 2025
Me impresionó su equipo y el instalador. Estoy muy satisfecho hasta ahora.
Anthony S
Desde Ada, OH el 2025 de febrero de XNUMX
No me impresionó
Debbie S
de Lorain, OH el 2025 de febrero de XNUMX
Los instaladores fueron muy amables y eficientes. Todo se hizo en tiempo y forma y me lo explicaron todo. Solo hemos tenido un incidente o un problema de buffering desde que cambiamos.
Ángela Rosa
Desde Four Oaks, Carolina del Norte, en febrero de 2025
Tengo Brightspeed desde el 28 de enero de 2025 y, hasta ahora, estoy muy satisfecho. Definitivamente, me encanta la mayor velocidad.
Randall Clinage
desde Millersburg, OH el 2025 de enero de XNUMX
No me importa en absoluto mi servicio, pero no me acerco a las velocidades que el vendedor afirmó que obtendría cuando me vendió este Internet, así que, en mi opinión, Bright Speed necesita realizar algún control de calidad y capacitar a sus vendedores para que no tengan que mentir para vender un producto.
Jordania v
desde Shawboro, Carolina del Norte, en enero de 2025
Un completo desastre. El servicio se interrumpe durante DÍAS seguidos. El servicio de atención al cliente te dice que volverá a funcionar a cierta hora, pero NUNCA es así. Si quieres un servicio fiable y un servicio de atención al cliente honesto, NO elijas Brightspeed.
Lee S
de Appleton City, MO en enero de 2025
Sin servicio de atención al cliente.
Carrete de Randy
Desde Warren, Ohio, en enero de 2025
El servicio de atención al cliente debería hablar mejor inglés. Ya he tenido dos cortes en dos semanas desde que tengo Internet.
Harper de Boice
Desde Rocky Mount, Carolina del Norte, en enero de 2025
Iban a transferir mi teléfono fijo, pero transfirieron otro número y ahora no tengo mi antiguo número y no estoy seguro de cuándo lo arreglarán y es difícil creer que no hayan podido hacerlo bien la primera vez.
Oniel Oss
Desde Bremen, IN en enero de 2025
Excelente servicio 👍
kate b
Desde Pocahontas, AR en enero de 2025
Desde Navidad, he estado perdiendo la conexión y con retrasos.
Don W.
Desde Waldron, AR en enero de 2025
Mi técnico de instalación fue excelente, llegó temprano e hizo un trabajo fantástico. El servicio de Internet es mucho mejor que el óptimo. Hasta ahora no he tenido ningún problema. Me encanta la velocidad. Recomendaría sin dudar el servicio de Internet de BrightSpeed a cualquiera que quiera un servicio excelente. Gracias.
VIKKI B
Desde Hinesville, GA, el 2025 de enero de XNUMX
NO ES MEJOR QUE CENTURY LINK Y PIERDO LA OPCIÓN DE TENER MI MÁQUINA DE FAX... TENGO BRIGHTSPEED PORQUE NO TENÍA OTRA OPCIÓN
bobby c
Desde Washington, NC en enero de 2025
Me encanta el servicio. El personal es muy amable. La instalación fue muy sencilla y el técnico fue muy profesional y amable.
Arroz Nechal
Desde Warren, Ohio, en enero de 2025
Amor
Luis G.
Desde Front Royal, VA, el 2025 de enero de XNUMX
Problemas con la comunicación al momento de digg the cable underground, muchas excusas y mentiras al momento de honrar el bono por referido, cambie mi anterior compañía de internet pensando que bright speed sería más confiable y responsable pero hasta el momento no tengo ganas de recomendarlo ni hacer ninguna otra referencia... MUY DECEPCIONADO!
Cristóbal Foss
Desde Varsovia, Carolina del Norte, en enero de 2025
Estuve en Spectrum durante mucho tiempo. ¡Nunca pensé que cambiaría! Constantemente había cortes y la mayoría eran los fines de semana. El servicio se interrumpía de forma intermitente. Tenemos Brightspeed desde hace dos meses y nos encanta. Solo necesitamos conseguir algunos repetidores debido a la lactancia del lugar donde puse el módem. De lo contrario, no puedo quejarme del equipo de servicio útil y la respuesta rápida.
Toni H.
Desde Kinston, NC en enero de 2025
Hasta aquí todo bien
Bill S
Desde College Dale, TN en enero de 2025
Me acabo de mudar a Tennessee y este es el mejor precio y el servicio de Internet más rápido que he tenido. Lo instalé el día que me lo prometieron y funcionó de inmediato una vez instalado.
en enero 2025
Llevo unos 3 años sin Internet desde que me mudé a este barrio. Estoy muy feliz de tener Internet.
Richard M
Desde Pinehurst, Carolina del Norte, en enero de 2025
Una vez superados los problemas de instalación, el rendimiento ha sido excelente. Ponerse en contacto con alguien que pueda responder y resolver los problemas de instalación siempre fue un problema.
albañil m
Desde Van Wert, Ohio, el 2025 de enero de XNUMX
El precio es bueno y el chico de Slars fue amable. El rendimiento es pésimo, pagas por 8 GB y nunca superas los 2 Mbps. La aplicación te miente. Spectrum es, en definitiva, más consistente y ofrece IPv600.
jane w
de Opp, AL en enero de 2025
Me encanta mi servicio
Toney L
Desde Nashville, Carolina del Norte, en enero de 2025
Disfruto de este servicio de Internet la mayor parte del tiempo, pero se queda sin señal durante los programas, especialmente los partidos de fútbol. Intenté cambiar de prepago a suscripción regular, pero me dijeron que costaría $100.00, así que tengo que quedarme con lo que tengo.
Raquel Jenkins
Desde Mountain Grove, MO en enero de 2025
¡Nos encanta Brightspeed! El precio es muy razonable y nuestro servicio es increíble, ¡superrápido!
Paul H
Desde Elizabethton, TN en enero de 2025
Estoy satisfecho con Brightspeed (servicio de Internet), aunque el día de la instalación me dijeron que enviarían a alguien para enterrar el cable. A día de hoy, el cable sigue tirado en el suelo y el viento lo mueve por todos lados. Me preocupa que el viento sople tan fuerte que rompa el cable.
Shaylin Potter
Desde Cabot, AR en enero de 2025
¡Mi técnico de instalación, Kiehl, fue increíble! Fue muy servicial y paciente con mis vecinos.
Dan K
Desde La Crosse, Wisconsin, el 2025 de enero de XNUMX
Recientemente cambiamos a Brightspeed y no nos decepcionó. La conexión de 2 GB supera con creces todo lo que teníamos hasta ahora. El precio es sencillo y es fácil pagar a través de Internet.
Eric Schnipke
desde Lakeview, OH el 2025 de enero de XNUMX
Tanto el vendedor como el técnico dijeron que Internet/WiFi llegaría a mi garaje/granero y patio trasero... NO ES ASÍ.
David A
Desde Newton Falls, Ohio, en enero de 2025
Estoy sorprendido por la velocidad de este servicio de Internet, 1 gig, ¡cuesta mucho menos de $70! Mi otro proveedor costaba $241. No tengo canales de televisión con él, pero con el precio de los servicios de transmisión, ¡todavía me cuesta menos de $90! Ofrecen 2 gig por otros $15, pero no creo que los necesite nunca. ¡Estoy muy satisfecho!
Mateo Barrientos
Desde Decatur, IN en enero de 2025
Más que satisfecho con Bright Speed
prueba5 prueba
Desde Cortez, FL en enero de 2025
formulario de prueba
prueba4 prueba
de Green Acres, FL en enero de 2025
formulario de prueba
prueba3 te2
Desde Fort Pierce, Florida, en enero de 2025
Esta es una prueba de la forma
prueba de prueba
Desde Boynton Beach, Florida, en enero de 2025
probando la forma
pruebas de mot
Desde Fort Pierce, FL en diciembre de 2024
test2
Más pruebas
Desde Boynton Beach, FL en diciembre de 2024
testículos
Debra D.
de Tennessee Colony, TX en noviembre de 2024
Fueron geniales, pero no solucionaron mi problema de pago automático y se negaron a cumplir con el acuerdo de pago que habían establecido. Finalmente, intentaron cobrarme una factura vencida de $400 y desconectaron mi servicio sin previo aviso después de establecer un plan de pago para mí. No siguieron lo que se había planificado previamente. Contamos con ese wifi.
LAWRENCE J
Desde Crewe, VA en noviembre de 2024
¡EL PEOR SERVICIO Y LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO CON UNA COMPAÑÍA DE INTERNET! ESTUVE SIN INTERNET DURANTE MÁS DE UN MES, TODOS LOS DÍAS QUE TENÍA PROGRAMADOS PARA QUE UN TÉCNICO VENGA A ARREGLAR EL INTERNET FUERON CANCELADOS POR ELLOS Y NI SIQUIERA TUVIERON LA DECENCIA DE NOTIFICARME. LLAMÉ DESDE EL TRABAJO Y ME QUEDÉ DESDE LAS 8:5 A LAS 4:XNUMX Y PASÉ XNUMX HORAS AL TELÉFONO CON ELLOS, SOLO PARA QUE ME DERIVARAN A DISTINTOS DEPARTAMENTOS Y AGENTES Y AÚN ASÍ, LOS AGENTES ME COLGARON EL TELÉFONO.
Costa de Warren
Desde Danbury, WI en octubre de 2024
Solo tengo un servicio máximo de 20 MB. Los fines de semana mucho menos.
otoño campbell
Desde Charlottesville, VA, el 2022 de marzo de XNUMX
Cora Brooks
Desde Ville Platte, LA en enero de 2022
escarlata bennett
Desde Memphis, TN, en junio de 2021
Isabella Clark
Desde Atlanta, GA en enero de 2021
mayordomo rubí
Desde Lyndon, KS en diciembre de 2020
Emery Carter
Desde Pinconning, MI en noviembre de 2019
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