Guía definitiva del comprador de Viasat Internet

Viasat ofrece una variedad de precios y velocidades que se ajustan a su presupuesto

Viasat ofrece velocidades mucho mayores que su competidor de toda la vida, HughesNet. Mientras que HughesNet solo ofrece velocidades de descarga de hasta 25 Mbps, Viasat ofrece velocidades de descarga de hasta 150 Mbps en determinadas zonas. Por el primer plan de Internet de Viasat, con una velocidad de descarga de 12 Mbps, pagarás un precio inicial de unos 50 dólares al mes. Para el plan de 25 Mbps de descarga/3 Mbps de subida, empezarás con un cargo de 70 $/mes. Estos precios de los planes de Internet de Viasat son comparables a los de HughesNet y más baratos que los de Starlink. Viasat ofrece muchas más opciones de planes que HughesNet, y mucho más altas asignaciones para los datos mensuales de alta velocidad. Todos los planes de Viasat vienen con datos ilimitados estándar, por lo que no tiene que preocuparse por los cargos por exceso de uso. Y mientras que HughesNet sólo le concederá hasta 200 GB de datos mensuales de alta velocidad, Viasat tiene planes que van hasta 500 GB / mes. Para que te hagas una idea aproximada de la cantidad de datos que eso supone, puedes ver unas 500 horas de streaming de películas en alta definición con 500 GB. Los planes de datos más altos de HughesNet y Viasat te costarán más, por supuesto. El plan de 200 GB de HughesNet cuesta 150 dólares al mes. El plan de 500 GB de Viasat cuesta 300 $/mes. Pero como puedes ver al comparar estos precios, el plan superior de Viasat te da más por tu dinero. Y si realmente necesitas muchos datos de alta velocidad, Viasat es la mejor opción. Ten en cuenta que, al igual que HughesNet, Viasat requiere un contrato de dos años. Si lo cancelas antes de tiempo, pagarás una cuota por cancelación anticipada. Puedes obtener un plan sin contrato por un pago inicial no reembolsable de 500 dólares. Viasat también ha lanzado planes denominados "Liberty", con datos gratuitos e ilimitados de 3 a 6 de la madrugada. Los planes "Choice" también están en camino, con una estructura de precios ligeramente distinta, y se desplegarán cuando el nuevo satélite empiece a dar servicio. Así que a los clientes de Viasat no les faltarán opciones. Puede introducir su código postal aquí, en CompareInternet.com, para ver los detalles de todos los planes de Viasat disponibles para usted. Si trabaja desde casa, Viasat le ofrece una nueva opción estupenda. Viasat Office Hours es un servicio opcional que te permite utilizar aplicaciones estándar relacionadas con el trabajo desde las 8 de la mañana hasta las 5 de la tarde, hora local, sin consumir ninguno de los datos de tu plan de Alta Velocidad. Podrá utilizar Google, Office 365, programas de Adobe, Sharepoint, Zoom, MS Teams y muchas otras aplicaciones populares. Viasat Office Hours está disponible actualmente por 40 €/mes adicionales, y muchos empleadores pueden estar dispuestos a reembolsarte el plan dado su enfoque exclusivamente empresarial. Office Hours es una oferta de precios exclusiva de Viasat, y podría cambiar las reglas del juego para los trabajadores remotos.

Viasat ofrece un Internet rápido y fiable con una tecnología cada vez mejor

Viasat ha lanzado recientemente el ViaSat-3 América satélite, que aumentará el ancho de banda y la velocidad para los clientes de Viasat. [4]. La flota de Viasat seguirá creciendo en 2023 y 2024, manteniendo a Viasat a la cabeza del sector en tecnología de satélites geosíncronos. Con Viasat obtendrá una conexión a Internet sólida y fiable. Tenga en cuenta que los militares utilizan Internet por satélite para sus operaciones. Esto se debe a que Internet por satélite sobrevive en circunstancias en las que Internet por cable o fibra puede estar fuera de servicio durante días o semanas. Internet por satélite no puede verse afectado por un accidente terrestre, una catástrofe meteorológica o un ataque a la infraestructura por cable. En ese sentido, Internet por satélite es más fiable que Internet por cable. Por eso Viasat ofrece planes especiales de "Internet de reserva" para que las pequeñas empresas reduzcan al mínimo las interrupciones del servicio por cortes. Es cierto que las fuertes lluvias o nevadas pueden causar a veces "rain fade", es decir, un debilitamiento o interrupción de la señal de Internet por satélite. Pero esto es sólo temporal. La única advertencia sobre la velocidad de Internet de Viasat es que la velocidad máxima variará en función de dónde vivas. Las opciones de tu plan pueden variar entre 12 Mbps y 150 Mbps de velocidad de descarga. Es un rango amplio, pero su velocidad puede ser mejor que la de DSL en muchos casos. Las velocidades de subida de Viasat se mantendrán constantes para todos los planes en unos 3 Mbps.

Equipos Viasat: compra por adelantado o opción de alquiler mensual

Si quieres comprar tu antena parabólica Viasat y el módem/enrutador por adelantado, te costará 299 dólares. Así ahorrarás algo de dinero si no tienes que pagar la cuota mensual de alquiler de 13 € durante dos años. La instalación es gratuita para los clientes que cumplan los requisitos de solvencia. Pero todos los demás pagarán una cuota de instalación de 100 dólares.

La satisfacción del cliente de Viasat está en la media, pero la atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, es sólida

En muchos sitios populares de opiniones en línea, Viasat tiende a puntuar ligeramente por encima de la media en satisfacción del cliente. Cuando los clientes no están satisfechos, sus comentarios suelen estar relacionados con las diferencias innatas de la tecnología por satélite. Es cierto que las velocidades del satélite no pueden acercarse a las del cable o la fibra. Por eso no es demasiado sorprendente que Viasat tenga algunos clientes en línea que no están contentos porque sus velocidades no son lo suficientemente rápidas. Pero es difícil obtener una lectura más objetiva de la satisfacción general de los clientes, porque Viasat no aparece en la Encuesta J.D. Power 2022 de Satisfacción de los Clientes de Servicios Residenciales de Internet. Viasat ofrece una amplia asistencia en línea y telefónica, con representantes en directo disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudar con cualquier problema. La biblioteca de recursos en línea es clara y precisa con los tipos comunes de información que los clientes pueden necesitar. Viasat también tiene un cómodo portal en línea llamado My Viasat para gestionar cualquier aspecto de su servicio. My Viasat también funciona a través de una aplicación que puede descargar en su smartphone. El servicio EasyCare también puede valer los 9 $/mes que pagará para tener cubiertas todas las llamadas de servicio (95 $), la reubicación de una antena parabólica (200 $) y una atención al cliente de primera calidad con la línea EasyCare dedicada.