¿Por qué tengo Internet de alta velocidad pero la televisión se ve muy lenta?

Se supone que tienes un Internet superrápido. Entonces, ¿por qué tu streaming de vídeo tiene problemas de buffering, se congela y falla en los peores momentos? Has contratado el plan de Internet más rápido del mercado, pero tus programas siguen sufriendo retrasos y pausas en mitad de la emisión.

Antes de que te enfades demasiado con tu proveedor de servicios de Internet (ISP), ten en cuenta que hay varios factores que pueden estar causando la lentitud del buffering en tu televisor o dispositivo de streaming.

En este artículo, exploraremos las causas más comunes de la lentitud del buffering y algunas soluciones sencillas para volver a disfrutar de un streaming ininterrumpido.

Factores que afectan a la velocidad de buffering

Hay algunos factores clave que afectan el buffering, incluso si estás suscrito a un plan de Internet de alta velocidad.

Intensidad de la señal Wi-Fi

De por sí, el Wi-Fi ofrece velocidades más lentas que una conexión Ethernet directa por cable. Además, los obstáculos y las interferencias pueden debilitar aún más la señal inalámbrica entre el router y el televisor. Las paredes gruesas, las distancias largas y los obstáculos que bloquean la línea de visión reducen la velocidad Wi-Fi.

Colocación del router

La ubicación del router es importante. Intenta colocarlo en un lugar central en lugar de alejado en una esquina o habitación. Mantenlo elevado en una zona abierta en lugar del suelo o enterrado en un armario. La elevación permitirá que la señal Wi-Fi se irradie hacia fuera de la forma más eficaz.

Congestión de la red

Dieciséis personas transmitiendo vídeos 4K a la vez. Descarga de archivos pesados en segundo plano. Demasiados dispositivos conectados a tu red doméstica pueden crear congestión y ralentizar la velocidad de Internet. El buffering de vídeo es muy sensible a la congestión de la red.

Pero el estrangulamiento del ancho de banda es otra causa de congestión de la red, y el estrangulamiento se produce cuando tu proveedor de Internet limita tu ancho de banda. Distinguir entre estrangulamiento y congestión de la red doméstica es un gran paso para conseguir mejores velocidades de descarga.

 

Identificación de las causas de la lentitud del buffering

Antes de realizar cualquier cambio, es útil diagnosticar primero dónde se produce el cuello de botella del buffering. Aquí tienes algunas pruebas que te ayudarán.

Prueba de velocidad de Internet

Ejecuta nuestra prueba de velocidad de Internet en un dispositivo conectado a tu red doméstica a través de Wi-Fi. Esto medirá tus velocidades reales de descarga y subida.

Si los resultados de tu prueba de velocidad de Internet muestran velocidades significativamente más lentas que las anunciadas por tu ISP, entonces podría haber un problema con tu router, la señal Wi-Fi o el rendimiento del ISP.

Aplicación de análisis del Wi-Fi

Con una aplicación analizadora de Wi-Fi en tu teléfono, puedes trazar un mapa de la intensidad de la señal Wi-Fi en tu casa. Camina por la casa mientras la utilizas para detectar zonas muertas y problemas de interferencias que causen puntos de señal débil. Así podrás detectar los problemas de Wi-Fi que limitan el almacenamiento en buffer.

Congestión de la red

Haz un balance del uso del ancho de banda en segundo plano en todos los dispositivos conectados en tu casa. Las grandes descargas en segundo plano pueden saturar la red, reducir la velocidad de descarga y ralentizar el buffering de vídeo. Comprueba también si el router o la cuenta del proveedor limitan la velocidad durante las horas punta.

Compatibilidad de dispositivos

Asegúrate de que tu televisor o dispositivo de streaming cumpla con los requisitos mínimos para manejar la resolución de vídeo que intentas reproducir. Si intentas transmitir vídeo 4K o incluso 8K, algunos dispositivos no pueden mostrar ese nivel de resolución. Los buenos televisores 1080p convertirán la señal, pero los malos pueden obtener una señal codificada o ninguna.

 

Cómo solucionar el buffering lento

A continuación se ofrecen consejos para solucionar problemas y mejorar la velocidad de almacenamiento en búfer en función de su diagnóstico:

Mejorar la intensidad de la señal Wi-Fi con la colocación del router

Si tu analizador Wi-Fi ha detectado zonas muertas, traslada el router a un lugar más céntrico de tu casa. Colócalo más alto en una estantería para difundir mejor la señal.

Actualiza tu router

Si tu router está anticuado o limitado a estándares Wi-Fi más antiguos como 802.11n, actualizarlo a un router Wi-Fi 5(802.11ac) o Wi-Fi 6 más reciente puede proporcionar velocidades más rápidas y una cobertura más amplia.

Utiliza una conexión por cable

Para obtener las velocidades más rápidas y fiables, conecta tu dispositivo de streaming directamente al router mediante un cable Ethernet. Así evitarás cualquier problema con la red Wi-Fi.

Gestiona el uso de la red

Pon en pausa las descargas y cargas grandes durante la transmisión para liberar ancho de banda. Establece prioridades de calidad de servicio (QoS) en tu router para dar prioridad al tráfico de vídeo. Actualiza tu plan de Internet si el ancho de banda disponible se agota constantemente.

Ponte en contacto con tu ISP

Si la velocidad de Internet no mejora, ponte en contacto con tu proveedor de Internet para solucionar los problemas de rendimiento.

 

Consejos adicionales para una experiencia de streaming fluida

Menor calidad de vídeo

Reducir la resolución de 4K a 1080p requiere menos ancho de banda. Ajusta la calidad en tu aplicación de streaming.

Desactivar aplicaciones y actualizaciones en segundo plano

Cierra las aplicaciones que no utilices y desactiva las actualizaciones automáticas en los dispositivos para minimizar el uso de Internet en segundo plano durante las sesiones de streaming.

Utilizar una VPN

Una VPN puede encaminar tu tráfico a través de una ruta óptima mejorando el buffering del vídeo. Sin embargo, una VPN lenta puede empeorar el buffering.

Se acabó el buffering lento en la televisión

Sigue esta guía paso a paso para identificar la causa del retardo en el almacenamiento en búfer de tu smart TV. Puedes obtener grandes mejoras si realizas estos sencillos ajustes. Reubica tu router Wi-Fi. Utilice un cable ethernet para su Conexión a Internet. Siguiendo la lista de consejos puedes mejorar drásticamente el rendimiento de tu streaming.

Ponte en contacto con tu proveedor de Internet si el problema persiste. Con unos pocos ajustes estratégicos, volverás a disfrutar sin problemas del entretenimiento.

 

Preguntas frecuentes: Internet de alta velocidad pero buffering lento en la tele

¿Qué velocidad de Internet necesito para transmitir vídeos de alta calidad?

Para una transmisión HD fluida, se recomiendan 25 Mbps. El streaming 4K requiere velocidades mínimas de 50 Mbps. Más rápido siempre es mejor cuando se trata de buffering de vídeo.

¿Cómo puedo comprobar mi velocidad de Internet?

Utiliza nuestro test de velocidad de Internet aquí en CompareInternet.com. Para una mayor precisión, utiliza una conexión por cable a tu router y realiza la prueba en la ubicación del dispositivo o TV.

¿Puede la congestión de la red afectar a la velocidad de Internet?

Sí, muchos dispositivos utilizando ancho de banda simultáneamente pueden ralentizar toda tu red y causar problemas de buffering de vídeo. Gestiona el uso del ancho de banda en toda la red.

¿Por qué mi dispositivo no es compatible con la plataforma de streaming?

Si tu dispositivo está anticuado, es posible que no admita los protocolos de transmisión, resoluciones, códecs y DRM necesarios. Actualízalo a un dispositivo más nuevo que cumpla las especificaciones mínimas de la plataforma.

¿Necesito actualizar mi plan ISP para solucionar el buffering?

Tal vez. Si estás excediendo tu ancho de banda disponible con muchos dispositivos conectados, un plan de Internet más rápido puede ser necesario. Puede que quieras cambiar de proveedor de Internet si otro proveedor puede ofrecerte mejor ancho de banda. Introduce tu código postal aquí en CompareInternet.com, y te mostraremos todos los planes, velocidades y precios disponibles en tu zona.

 

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