Optimum Comparación de proveedores de Internet y de servicios de pago

¡El precio es excesivamente alto! ¡El precio cambia constantemente! Mi madre tiene la misma velocidad que yo y solo paga 73$ al mes después de sumar las tarifas e impuestos. ¿Por qué no consigo una mejor oferta?

Llevo tres semanas sin internet. Primero fue un apagón, luego enviaron a alguien. Ahora dicen que el problema está en el poste. Ya no aguanto más sin internet.

Optimum Es la peor compañía, punto. Cuando decides cancelar su servicio, te ponen muchísimas trabas para que sea extremadamente difícil. Una vez que crees que has cancelado el servicio, durante una conversación con una persona extranjera que apenas habla inglés, siguen intentando robarte dinero directamente de tu TARJETA DE CRÉDITO. Hoy, descubro que me han cobrado $80.00 en mi tarjeta de crédito este mes (24 de marzo de 2026), ¡y cancelé su servicio por completo el 6 de febrero de 2026! Poco después de cancelar el servicio, intentaron cobrarme el módem, ¡que compré al 100% al contratar el servicio! No pudieron retener ese cargo, así que siguieron intentando cobrarme la cuota mensual de $80.00, ¡que acababan de subir de $50.00! ¡No estoy en la misma dirección, ni siquiera en el mismo estado! Una amiga mía, ¡Dios no lo quiera!, contrató sus servicios en mi antigua dirección. En ese momento, ni ella ni yo teníamos idea de lo turbio que era este negocio. Le ofrecieron una tarifa muy buena al principio, pero espero que le funcione cuando decida irse. Su representante "extranjero" me aseguró que todo estaba terminado entre Optimum y yo a partir de esa fecha del 6 de febrero de 2026. Lo 'presioné' para que dijera esa declaración tres veces, mientras hablábamos por teléfono, ¡y pensé que habíamos terminado! Si quieres pasar horas al teléfono con quién sabe cuántos representantes de servicio al cliente que NO PUEDEN hablar inglés, vete con OptimumSi lees otra reseña, arriba, verás que este tipo seguía/sigue luchando con ellos un año después de haber cancelado su servicio. Yo y estoy seguro de que todos los demás clientes de Optimum ¡Les advierto, NO SE INVOLUCREN CON ESTE SERVICIO DE INTERNET/TELEFÓNICO! ¡Les garantizo que cada palabra de esta reseña es CIERTA! ¡PRESTEN ATENCIÓN! ¡HÁGANSE UN FAVOR A USTEDES MISMOS Y A SUS CONOCIDOS, ALÉJENSE DE ESTA BANDA DE ESTAFADORES!

Estamos atrapados y básicamente no tenemos otra opción. El servicio de AT&T en nuestra área no es confiable según el consejo del vecino y no hay otras opciones disponibles. Así que siento que... Optimum Se están aprovechando de nuestra situación. Siguen intentando convencernos con esta fibra óptica y su promoción, pero aún no la han proporcionado. La necesitamos, pero desearíamos mejores precios dada la situación.

El internet funciona de maravilla. Los cargos mensuales son altos y creo que no deberían superar los 130 solo por tener internet. El servicio al cliente es pésimo. Tuve un problema porque me cobraron dos veces. Sin preguntarme, me acreditaron el saldo a mi cuenta. Solicité un reembolso y me dijeron que podría tardar hasta 7 días hábiles. Han pasado 7 días hábiles y aún no he recibido mi dinero. Volví a contactar y me dijeron que tardaría entre 10 y 14 días. No tardaron ni un día en retirar el dinero de mi cuenta, así que no debería tardar tanto en recuperar mis fondos. Estoy frustrado y esto es realmente preocupante. No seguiré con este servicio de internet cuando me mude.