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Cuando tu negocio ha superado su plan de Internet
Si su equipo ha crecido, su carga de trabajo se ha intensificado o sus operaciones se han expandido a nuevas ubicaciones, es posible que su plan de Internet ya no sea suficiente. Velocidades de carga lentas durante videollamadas, latencia al acceder a aplicaciones en la nube y conexiones poco fiables durante horas pico Son todas señales de que es hora de actualizar.
Las empresas medianas y en crecimiento (normalmente de 20 a 150 empleados) necesitan más que un plan básico de internet empresarial. Necesitan ancho de banda escalable, velocidades simétricas, un acuerdo de nivel de servicio (SLA) sólido y un proveedor que pueda crecer con ellas.
Lo que las empresas en crecimiento necesitan de su conexión a Internet.
- Velocidades de 500 Mbps a 1 Gbps para dar soporte a un equipo más grande y cargas de trabajo más pesadas.
- Velocidades de carga y descarga simétricas para videoconferencias fluidas y colaboración en la nube.
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA) que garantizan el tiempo de actividad y los tiempos de respuesta ante interrupciones.
- Acceso a servicios adicionales: direcciones IP estáticas, VoIP, Wi-Fi gestionado y seguridad de red.
- Infraestructura escalable que puede dar cabida a nuevos empleados o ubicaciones sin necesidad de renegociar contratos.
- Opciones de soporte mejoradas, incluida asistencia técnica in situ.
¿Cuánta velocidad necesita una empresa mediana?
| Tamaño del equipo | Velocidad recomendada |
|---|---|
| Entre 20 y 50 empleados (en oficina) | 500 Mbps - 1 Gbps |
| 50–100 empleados | 1 Gbps |
| Operaciones en múltiples ubicaciones | Más de 500 Mbps por sitio; se recomienda fibra dedicada. |
| Usuarios intensivos de nube/video/colaboración | Fibra simétrica de 1 Gbps |
Para equipos en crecimiento, las velocidades simétricas son importantes si sus empleados están subiendo archivos grandes, realizando videollamadas o trabajando con plataformas basadas en la nube simultáneamente. Conexiones por cable (donde Las velocidades de descarga superan las de subida.) pueden crear cuellos de botella a medida que su equipo crece.
Comprender los precios de Internet para empresas medianas
Una vez que se contrata un plan de internet empresarial más allá del básico, los precios varían. Esto es lo que puede esperar al presupuestar un plan de internet para una empresa mediana:
- Tasa básica: El costo de acceso mensual se basa en el nivel de velocidad y el tipo de conexión. Los planes de fibra óptica y dedicados cuestan más que los de cable, pero ofrecen un rendimiento más constante.
- Tarifas de alquiler de equipos: Las implementaciones de tamaño mediano pueden requerir enrutadores, conmutadores o puntos de acceso gestionados.
- Instalación: Se requiere instalación profesional, especialmente para fibra óptica o DIA. Algunos proveedores cobran una tarifa única de instalación.
- Precios SLA: Los planes con tiempo de actividad garantizado y tiempos de respuesta de reparación más rápidos tienen un precio más elevado, pero para un equipo de entre 20 y 150 personas, esa garantía suele merecer la pena.
- Complementos: Las direcciones IP estáticas, las líneas VoIP, las herramientas de seguridad de red y la conexión LTE de respaldo suelen tener precios separados. Si tu proveedor ofrece un descuento, contrata un paquete con ellos.
Esté atento a los precios promocionales que se restablecen después de 12 a 24 meses. Siempre revise la duración total del contrato y la tarifa de renovación antes de firmar, especialmente en el caso de contratos plurianuales.
Características clave para empresas en crecimiento
| Elemento | Por qué es importante para el crecimiento de los equipos |
|---|---|
| Velocidades simétricas | Las tareas que requieren mucha carga (videollamadas, sincronizaciones en la nube, copias de seguridad de datos) se benefician de una capacidad de carga y descarga igual. |
| Tiempo de actividad respaldado por SLA | Los estándares de rendimiento garantizados le protegen de tiempos de inactividad prolongados a medida que aumenta su dependencia de Internet. |
| Planes escalables | Elige un proveedor que te permita aumentar el ancho de banda sin tener que renegociar el contrato por completo. |
| Herramientas de seguridad de red | Las empresas en crecimiento se convierten en objetivos más grandes; busque cortafuegos integrados, filtrado web y protección contra ataques DDoS. |
| Direcciones IP estáticas | Imprescindible para VPN, acceso remoto y alojamiento de servidores a medida que crece tu equipo. |
| Soporte en el sitio | Resolución más rápida de problemas técnicos con técnicos especializados en lugar de soporte exclusivamente remoto. |
Tipos de conexión para empresas medianas
Fibra
La fibra óptica es la mejor opción para empresas en crecimiento. Ofrece velocidades de subida y bajada simétricas, una fiabilidad líder en el sector y una capacidad de ancho de banda escalable. Si la fibra óptica está disponible en tu zona, es la inversión ideal para un equipo en expansión.
Cable
Una opción sólida cuando la fibra no está disponible. El cable puede ofrecer hasta 1 GbpsLa velocidad de subida es menor que la de bajada, y la velocidad de internet puede disminuir durante las horas punta en redes compartidas.
Acceso a Internet Dedicado (DIA)
Si necesita garantía ancho de banda El acceso dedicado a internet (DIA) proporciona una conexión privada en todo momento. Esto garantiza velocidades constantes, independientemente de la actividad de otros usuarios en la misma red. Los planes DIA incluyen acuerdos de nivel de servicio (SLA) sólidos y suelen ser la opción ideal para empresas que se acercan al nivel empresarial o que operan en entornos donde el tiempo de inactividad genera costos directos.
Redundancia y respaldo
El tiempo de inactividad, que era manejable para un equipo pequeño, se vuelve costoso con 50, 75 o más de 100 empleados. A medida que su negocio crece, proteger su conexión con una opción de respaldo se vuelve más esencial que una opción.
Opciones de respaldo comunes para empresas medianas:
- Conmutación por error LTE/5G: Una conexión celular de respaldo automática que se activa si se cae la conexión principal. Esta es la opción más común y rentable para este tamaño de empresa.
- Conexión cableada secundaria: Un segundo cable o línea de fibra de un proveedor diferente para una verdadera redundancia.
- Copia de seguridad inalámbrica fija: Una conexión inalámbrica de línea de visión como ruta secundaria
Muchos planes de internet para empresas medianas ofrecen la opción de conmutación por error LTE como complemento. Si su empresa depende de herramientas en la nube, sistemas telefónicos VoIP, sistemas de punto de venta o aplicaciones de atención al cliente, vale la pena añadirla. Compare el coste mensual con el impacto en los ingresos que podría suponer incluso una hora de inactividad imprevista.
Rendimiento del SLA
A medida que su negocio crece, una garantía básica de disponibilidad no es suficiente. Las empresas medianas deberían buscar acuerdos de nivel de servicio (SLA) que también aborden la calidad.
| Términos del SLA | Lo que significa | Por qué es importante a esta escala |
|---|---|---|
| Garantía de disponibilidad | Porcentaje de tiempo que su conexión está disponible (por ejemplo, 99.9%) | 99.9 % de tiempo de actividad = no más de ~9 horas de inactividad al año. |
| Tiempo medio de reparación (MTTR) | Con qué rapidez su proveedor se compromete a solucionar una interrupción del servicio. | Unos plazos de reparación más cortos reducen el impacto que cualquier interrupción tiene en el negocio. |
| Estado latente | Tiempo que tardan los datos en viajar entre dos puntos. | La baja latencia es fundamental para las llamadas VoIP, las videoconferencias y las aplicaciones en tiempo real. |
| Jitter | Fluctuaciones en la latencia | La alta fluctuación provoca vídeo entrecortado y llamadas VoIP interrumpidas, un problema común para los equipos en crecimiento. |
| Paquete perdido | Porcentaje de paquetes de datos que no llegan a su destino. | Provoca problemas de calidad en las llamadas, transferencias de archivos lentas y errores en las aplicaciones. |
Los planes de cable estándar generalmente no abordan la latencia, la fluctuación ni la pérdida de paquetes en sus acuerdos de nivel de servicio (SLA). Si su equipo depende en gran medida de las videoconferencias o la VoIP, busque proveedores que solucionen estos problemas.
Señales de que tu plan de Internet actual se te ha quedado pequeño
- Sus videollamadas se interrumpen o se retrasan con frecuencia durante el horario laboral.
- La subida de archivos a plataformas en la nube se vuelve notablemente lenta.
- Varios empleados informan problemas de conectividad al mismo tiempo.
- Has añadido nuevos empleados o dispositivos sin actualizar tu ancho de banda.
- Su SLA ya no refleja sus necesidades reales de tiempo de actividad.
- Estás pagando por herramientas de seguridad o de respaldo de terceros que un mejor plan de negocios incluiría.
¿Cuándo considerar la migración a Internet empresarial?
Los planes de internet de gama media son suficientes para la mayoría de las empresas en crecimiento, pero llega un punto en el que necesitarás algo más que una pequeña actualización. Deberías considerar cambiar a un plan de internet de nivel empresarial si:
- Tu equipo supera los 150 empleados y depende de la red simultáneamente.
- Usted opera en múltiples ubicaciones y necesita una gestión de red centralizada.
- El tiempo de inactividad impacta directamente en los ingresos, el cumplimiento normativo y los compromisos con los clientes.
- Sus necesidades de seguridad han superado lo que ofrecen los planes empresariales estándar.
- Necesitas términos de SLA personalizados que los planes estándar no pueden contemplar.
Vea las reseñas de nuestros Guía de Internet para empresas Para obtener un desglose completo de lo que incluye la conectividad empresarial y cómo evaluar a los proveedores.
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