Starlink vs HughesNet: Cómo elegir un proveedor de satélite

Starlink vs HughesNet: Cómo elegir un proveedor de satélite

Starlink vs. HughesNet: El gran debate satelital. Si vives en una zona rural de Estados Unidos, seguramente conoces las limitadas opciones disponibles para internet de alta velocidad. Vídeos con buffering, videollamadas interrumpidas y sitios web que tardan muchísimo en cargar pueden volverse obsoletos rápidamente. Internet satelital Podría ser su boleto al carril rápido digital, y con dos actores principales dominando el juego de Internet satelital,Starlink  y  HughesNet—por fin puedes conseguirlo la velocidad de internet que deseas.

El panorama del internet satelital ha experimentado un auge en los últimos años. Starlink irrumpió en escena con promesas de velocidades revolucionarias y cobertura global, mientras que HughesNet ha estado sirviendo discretamente a las zonas rurales de Estados Unidos durante... décadas.

Decidir qué proveedor de Internet es adecuado para usted se trata de más que elegir la opción más barata O el que tenga la campaña de marketing más llamativa. Tu elección influirá en todo, desde tu productividad en el teletrabajo hasta las opciones de entretenimiento de tu familia.

¿Qué es Internet satelital?

Los proveedores tradicionales de internet satelital, como HughesNet, utilizan satélites geoestacionarios ubicados aproximadamente a 22,236 kilómetros sobre el ecuador terrestre. Estos satélites mantienen una posición fija con respecto a la superficie terrestre, lo que crea un punto de conexión confiable, aunque distante, para su señal de internet.

Al hacer clic en un sitio web, tu solicitud viaja desde tu antena parabólica hasta el satélite en el espacio, luego a una estación terrestre, a través de redes terrestres hasta el servidor del sitio web, y de vuelta, recorriendo todo el proceso a la inversa. Este viaje de ida y vuelta, que abarca casi 90,000 kilómetros, naturalmente introduce retrasos. conocido como latencia.

Starlink revoluciona este concepto mediante el uso de satélites de órbita terrestre baja (LEO) ubicados entre 340 y 1,200 kilómetros sobre la superficie terrestre. Esta distancia más corta reduce la latencia y aumenta los tiempos de respuesta. La constelación de Starlink consta de miles de pequeños satélites que trabajan en conjunto, creando una red dinámica que proporciona cobertura a medida que los satélites pasan por encima.

Comparación lado a lado de Starlink vs HughesNet

Comparación de velocidad y rendimiento

Starlink

Starlink anuncia velocidades de descarga que van desde 45 Mbps a 280 Mbps, y la mayoría de los usuarios experimentan velocidades entre 100 y 280 Mbps. 200 Mbps durante las horas pico. Velocidades de carga Por lo general, varían entre 10 y 30 Mbps, lo que es adecuado para videollamadas, carga de archivos y sincronización de almacenamiento en la nube.

HughesNet

Los planes de HughesNet ofrecen entre 25 y 100 Velocidades de descarga de Mbps, reunión con el FCC Definición de internet de banda ancha. Las velocidades de subida son más lentas, de 3 a 5 Mbps, lo que afecta las videoconferencias o la subida de contenido.

Rendimiento de latencia

Los satélites LEO de Starlink ofrecen una latencia de entre 25 y 60 milisegundos, y mediciones recientes muestran una latencia media en hora pico de 25.7 milisegundos en todos los clientes de EE. UU. a junio de 2025. Esto facilita las aplicaciones en tiempo real, como Juego en linea  y  videollamadas, sentirse receptivo.

Los satélites geoestacionarios de HughesNet tienen una latencia de 600 a 700 milisegundos, más de medio segundo de retraso. Si bien esto no afecta la navegación web básica ni... en streaming El video genera retrasos en las aplicaciones interactivas. Las videollamadas resultan incómodas con respuestas tardías, y los juegos en línea se vuelven imposibles para cualquier cosa que requiera reacciones rápidas.

Precios y opciones de planes

Starlink

Precios de Starlink La estrategia lo posiciona como un servicio premium. El plan residencial estándar cuesta $120 al mes, sin tapas de datosSin embargo, los precios promocionales pueden reducirlo a entre $59 y $85 al mes en algunas zonas durante 2025. El costo inicial puede ser considerable: el kit Starlink suele costar entre $349 y $599, aunque los precios promocionales lo han reducido a tan solo $89 en algunas regiones. La autoinstalación es estándar.

HughesNet

HughesNet Adopta un enfoque más tradicional con planes de datos escalonados. Sus planes suelen empezar en torno a los $49.99-64.99 al mes para el servicio básico con 100-200 GB de datos prioritarios, con precios promocionales disponibles a menudo durante los primeros 12 meses. Los planes de mayor nivel pueden costar entre $99 y $159 al mes.

La sección  costos de equipo Los costos iniciales para HughesNet suelen ser más bajos, y a menudo requieren entre $299 y $450 para la compra del equipo o $15 al mes para el alquiler del equipo. Profesional instalación Por lo general, se requiere un plan y cuesta entre $99 y $199. HughesNet generalmente requiere contratos a largo plazo, generalmente de 24 meses, con tarifas de terminación anticipada que pueden ser sustanciales.

Límites de datos y políticas de uso

Starlink

Starlink opera con un modelo de datos ilimitados para la mayoría de los usuarios residenciales. Puedes transmisión 4K Disfruta de videos, descarga archivos grandes, teletrabaja con múltiples videollamadas y juega en línea sin preocuparte por alcanzar el límite de datos. Sin embargo, Starlink implementa una política de acceso justo durante las congestiones de la red. Los usuarios que consumen grandes cantidades de datos (normalmente más de 1 TB al mes) durante las horas punta pueden experimentar velocidades reducidas cuando la red está saturada.

HughesNet

HughesNet opera con un sistema de datos prioritarios. Cada plan incluye entre 100 y 200 GB de datos prioritarios, según el plan. Al superar este límite, la velocidad se reduce significativamente a entre 1 y 3 Mbps, aunque el servicio sigue siendo ilimitado.

Los usuarios de HughesNet deben controlar cuidadosamente su uso de internet. Ver una sola película en HD puede consumir de 3 a 5 GB de datos, mientras que verla en 4K puede consumir de 15 a 25 GB por hora. Una familia que ve varias películas a la semana podría agotar fácilmente su asignación de datos prioritarios durante la primera semana de su ciclo de facturación.

HughesNet ofrece un horario de "Zona Bonus" entre las 2:00 a. m. y las 8:00 a. m., durante el cual el uso adicional de datos no se descuenta de su asignación mensual. Este período nocturno permite a los usuarios programar descargas grandes y actualizaciones del sistema sin afectar su asignación de datos prioritaria.

Cobertura y Disponibilidad

Starlink

La cobertura de Starlink continúa expandiéndose rápidamente a medida que SpaceX lanza nuevos lotes de satélites. Actualmente, Starlink ofrece servicio en la mayor parte de Norteamérica, Europa, partes de Sudamérica, Australia y Nueva Zelanda. Sin embargo, la calidad de la cobertura puede variar significativamente según la densidad de satélites en su región.

Las áreas con alta demanda de usuarios pueden experimentar tiempos de espera más largos para la activación del servicio o un rendimiento reducido durante las horas pico. Las capacidades móviles de Starlink ofrecen ventajas únicas para usuarios que viajan con frecuencia or vivir en autocaravanasIndependientemente de la densidad de población, el rendimiento de Starlink tiende a ser mejor en zonas menos pobladas donde la congestión de la red es mínima. Los usuarios de Starlink en zonas urbanas y suburbanas pueden experimentar un rendimiento más variable durante... horas pico de uso.

HughesNet

HughesNet ha logrado una cobertura integral en todo el territorio continental de Estados Unidos, Alaska y Hawái. Su consolidada red de satélites geoestacionarios puede brindar servicio a prácticamente cualquier ubicación con una vista despejada del cielo austral. La sólida infraestructura de la compañía permite que HughesNet pueda activar el servicio generalmente en cuestión de días o semanas tras la solicitud.

Instalación y equipamiento

Starlink

Starlink ha revolucionado la instalación de internet satelital con su sistema de autoinstalación. El kit Starlink incluye todo lo necesario para la instalación: la antena parabólica, un router wifi, una fuente de alimentación y los accesorios de montaje. La antena cuenta con un soporte motorizado que se orienta automáticamente hacia la constelación de satélites, eliminando la necesidad de una alineación manual precisa.

La mayoría de los usuarios de Starlink pueden completar la instalación en 30-60 minutos con la guía paso a paso de la aplicación móvil. La aplicación ayuda a identificar las ubicaciones óptimas, detecta obstrucciones y guía a los usuarios durante el proceso de configuración. El sistema gestiona automáticamente tareas complejas como el rastreo satelital y la optimización de la red.

Sin embargo, la instalación de Starlink requiere ciertas consideraciones técnicas. La antena necesita una vista despejada del cielo, especialmente hacia el norte (en el hemisferio norte). Árboles, edificios u otros obstáculos pueden afectar significativamente el rendimiento. El sistema también requiere una fuente de alimentación estable y un cableado resistente a la intemperie desde la antena hasta la ubicación del router.

HughesNet

La instalación de HughesNet generalmente requiere el servicio de un técnico profesional. Esta instalación profesional garantiza la correcta alineación de la antena, la optimización de la señal y la configuración del sistema, pero requiere programar citas y cuesta entre $100 y $300, dependiendo de la complejidad de la instalación.

La antena parabólica HughesNet requiere una alineación precisa hacia un satélite geoestacionario específico, generalmente ubicado en el cielo austral (para clientes estadounidenses). Técnicos profesionales utilizan herramientas especializadas para lograr la alineación exacta necesaria para una intensidad de señal óptima. La instalación también incluye el tendido de cable coaxial desde la antena hasta un módem interior y la configuración del equipo de red.

La fiabilidad y durabilidad del equipo favorecen a ambos sistemas por diferentes razones. La antena parabólica de Starlink incluye elementos calefactores integrados para evitar la acumulación de nieve y una construcción resistente a la intemperie diseñada para diversos climas. Sin embargo, los componentes motorizados y la sofisticada electrónica pueden ser más susceptibles al desgaste a largo plazo en comparación con las antenas parabólicas pasivas.

Las antenas parabólicas HughesNet son dispositivos pasivos, mecánicamente sencillos, diseñados para resistir décadas de exposición a la intemperie. Una vez instaladas correctamente, requieren un mantenimiento mínimo. Sin embargo, su orientación fija implica que cualquier movimiento o daño físico requiere una realineación profesional.

Atención al cliente y calidad del servicio

Experiencias de servicio al cliente Puede ser crucial para su relación con un proveedor de internet, especialmente cuando surgen problemas técnicos o necesita asistencia con su cuenta. Tanto Starlink como HughesNet tienen enfoques distintos de atención al cliente que reflejan sus distintos modelos de negocio.

Starlink

Starlink opera principalmente a través de canales digitales de atención al cliente, priorizando el autoservicio mediante su aplicación móvil y su portal de cuentas en línea. Los usuarios pueden diagnosticar problemas de conexión, comprobar el estado del sistema, administrar sus cuentas y acceder a guías de solución de problemas a través de la aplicación. Si necesita asistencia adicional, Starlink ofrece soporte por chat en línea y correo electrónico, aunque la asistencia telefónica es limitada.

El enfoque de autoservicio es ideal para usuarios con conocimientos técnicos que prefieren resolver sus problemas de forma independiente. La aplicación Starlink ofrece diagnósticos detallados, que incluyen la intensidad de la señal, la detección de obstrucciones y las métricas de rendimiento de la red. Los usuarios pueden identificar y resolver problemas comunes sin esperar a los representantes de soporte.

Sin embargo, las limitadas opciones de soporte técnico pueden frustrar a los usuarios que prefieren la asistencia telefónica o enfrentan problemas técnicos complejos. Los tiempos de espera para las respuestas por correo electrónico pueden extenderse varios días durante las horas punta, y la falta de técnicos de servicio locales implica que los problemas de hardware suelen requerir el envío de equipos para su reemplazo o reparación.

HughesNet

HughesNet ofrece un soporte al cliente más tradicional, con asistencia telefónica 24/7, chat en línea y correo electrónico. Su consolidada infraestructura de centro de llamadas puede gestionar una amplia gama de solicitudes de soporte técnico y de cuentas. Muchos usuarios valoran la posibilidad de hablar directamente con los representantes de soporte, especialmente los clientes de mayor edad o aquellos que no se sienten cómodos con la resolución de problemas digitales.

La empresa también mantiene una red de instaladores y técnicos de servicio autorizados que pueden brindar soporte in situ para problemas técnicos complejos. Esta capacidad de servicio local resulta muy valiosa cuando se necesita realinear antenas, reemplazar equipos o actualizar sistemas.

Sin embargo, la calidad de la atención al cliente de HughesNet puede variar considerablemente. Algunos usuarios reportan largos tiempos de espera, dificultades para contactar con representantes expertos y dificultades para resolver disputas de facturación o problemas técnicos. La dependencia de la empresa de instaladores y distribuidores externos también puede generar experiencias de servicio inconsistentes.

Términos del contrato y flexibilidad

Starlink

Starlink opera con un modelo de servicio mensual sin necesidad de contratos a largo plazo. Los usuarios pueden activar el servicio, pausar su suscripción para viajes más largos o cancelarla en cualquier momento sin cargos por cancelación anticipada. Esta flexibilidad es ideal para quienes valoran la libertad de no tener compromisos a largo plazo o tienen necesidades de internet cambiantes.

La sección  enfoque sin contrato Permite a los usuarios probar el rendimiento de Starlink en su ubicación sin arriesgarse a cargos de cancelación considerables. Si el servicio no cumple con las expectativas debido a problemas de cobertura, velocidad u otros problemas, los clientes pueden simplemente cancelar y devolver el equipo para obtener un reembolso (dentro del plazo de devolución).

Las funciones de flexibilidad únicas de Starlink, como la función de pausa y reanudación, están disponibles para usuarios de temporada, viajeros en autocaravana o propietarios de casas de vacaciones. Los usuarios pueden suspender temporalmente el servicio durante ausencias prolongadas y reactivarlo cuando lo necesiten, pagando solo por los meses de servicio activo.

HughesNet

HughesNet exige contratos de servicio de 24 meses con cargos por cancelación anticipada que oscilan entre $15 y $30 al mes, dependiendo de los meses restantes del contrato. Estos contratos ayudan a HughesNet a recuperar los costos de equipo e instalación, a la vez que proporcionan flujos de ingresos predecibles. Sin embargo, pueden inducir a los clientes a situaciones de servicio insatisfactorias o generar sanciones económicas para los usuarios cuyas circunstancias cambien.

La estructura del contrato implica que los clientes de HughesNet podrían tener que afrontar cientos de dólares en cargos por cancelación si necesitan cancelar el servicio antes de tiempo. Esto puede ser especialmente problemático para los clientes que experimentan una mala calidad del servicio, se mudan a zonas con mejores opciones de internet o enfrentan dificultades económicas.

Algunos distribuidores de HughesNet ofrecen precios promocionales o descuentos en equipos a cambio de contratos más largos. Si bien estas ofertas pueden reducir los costos iniciales, amplían el período en que los clientes permanecen sujetos a los contratos de servicio.

Las diferencias contractuales también afectan los cambios y actualizaciones del servicio. Los usuarios de Starlink pueden actualizar o reducir fácilmente sus planes de servicio mensualmente según sus necesidades. Los cambios en los planes de HughesNet pueden requerir extensiones de contrato o cargos adicionales, lo que reduce la flexibilidad para los clientes cuyas necesidades de internet cambian.

Rendimiento en diferentes condiciones climáticas

Tanto Starlink como HughesNet tienen experiencia Impactos en el rendimiento relacionados con el clima, pero sus diferentes tecnologías y frecuencias crean distintos niveles de susceptibilidad.

Starlink

Starlink opera en las bandas de frecuencia Ku y Ka, cuya señal puede atenuarse durante lluvias intensas, nieve o granizo. Los usuarios informan que las precipitaciones moderadas suelen tener un impacto mínimo en el servicio, pero las tormentas intensas pueden causar interrupciones temporales del servicio o una reducción de la velocidad. Los satélites de baja altitud del sistema y el procesamiento avanzado de señales ayudan a minimizar el impacto meteorológico en comparación con los servicios satelitales tradicionales.

La antena parabólica de Starlink incorpora la capacidad de derretir nieve y hielo, calentando automáticamente la superficie para evitar acumulaciones que podrían bloquear las señales. Esta función resulta especialmente útil en climas nórdicos o zonas con fuertes nevadas. La superficie lisa y angular de la antena también ayuda a eliminar el agua y los residuos de forma natural.

HughesNet

Los sistemas HughesNet también experimentan debilitamiento por lluvia, especialmente durante tormentas eléctricas severas con precipitaciones intensas. Sin embargo, su tecnología consolidada y la gestión de frecuencias se han optimizado durante décadas de funcionamiento. Una instalación profesional suele incluir una cuidadosa consideración de los patrones climáticos locales y la ubicación óptima de la antena parabólica para minimizar el impacto climático.

Los mayores niveles de potencia que utilizan los satélites geoestacionarios permiten una mejor penetración de la señal en condiciones climáticas moderadas. Sin embargo, la trayectoria de la señal, mucho más larga, implica que cualquier interferencia atmosférica afecta la conexión durante todo el trayecto de ida y vuelta, lo que podría causar impactos más perceptibles en condiciones adversas.

Ambos sistemas pueden experimentar interrupciones temporales durante fenómenos meteorológicos extremos, como tormentas eléctricas severas, ventiscas o tormentas de hielo. Sin embargo, el servicio suele restablecerse rápidamente una vez que las condiciones mejoran, a diferencia de los servicios terrestres, que pueden requerir reparaciones de la infraestructura física.

Las temperaturas extremas también afectan el rendimiento del equipo de forma diferente. La electrónica de Starlink está diseñada para funcionar en temperaturas de -34 °C a 50 °C (-30 °F a 122 °F). El sistema incluye gestión térmica para proteger los componentes sensibles y mantener un rendimiento óptimo en este rango de temperatura.

Los equipos HughesNet están diseñados de forma similar para condiciones ambientales adversas, y las instalaciones profesionales suelen incluir medidas de impermeabilización y una conexión a tierra adecuada para la protección contra rayos. El diseño pasivo de la antena implica que menos componentes electrónicos están expuestos a temperaturas extremas.

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Si bien tanto Starlink como HughesNet ofrecen soluciones de Internet rural, sus características de rendimiento difieren según factores como la densidad de cobertura satelital, la congestión de la red y la infraestructura regional.

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Preguntas Frecuentes

¿Es bueno el Internet satelital para jugar? 

El internet satelital tradicional tiene una alta latencia (más de 600 ms), lo que dificulta los juegos en tiempo real. Sin embargo, los satélites de órbita baja más nuevos, como StarlinkOfrecen una latencia significativamente menor (20-50 ms), lo que hace que los juegos sean más viables. Fibra or cable Todavía se prefiere para juegos serios.

¿Qué proveedores de Internet están disponibles en las zonas rurales de Estados Unidos? 

Introduzca su código postal aquí Para ver qué opciones de internet rural están disponibles en tu zona. Nuestra herramienta de búsqueda te mostrará proveedores como HughesNet  y  viasat (Internet satelital), T-Mobile  y  Verizon (Internet residencial 5G), proveedores locales de servicios inalámbricos fijos y cualquier cable or fibra Empresas que extienden el servicio a su zona rural.

¿Qué significa latencia? 

La latencia, a menudo denominada "ping", es el tiempo que tardan los datos en viajar de un punto a otro. En términos de internet, suele ser el retraso entre la solicitud de datos y la respuesta.

Fuentes

[ 1 ] Starlink.com. “Starlink | Tecnología”

[ 2 ] Starlink.com. “Starlink | Actualización de la red”

[ 3 ] Starlink.com. “Starlink | Planes de Servicio”

[ 4 ] Starlink.com. “Especificaciones de Starlink”

[ 5 ] Hughesnet.com. Planes de internet satelital para el hogar

[6] Hughesnet.com. “Respuestas a todas sus preguntas sobre internet satelital”

[ 7 ] Hughesnet.com. Plan de Internet Satelital Fusion de Baja Latencia

[ 8 ] Cybernews.com. “Planes de Internet Satelital Hughesnet: Análisis y Precios”