Guía definitiva del comprador de Internet de Ziply Fiber

Rosslyn Elliott

Escrito por Rosslyn Elliott - Pub. Jul. 27, 2023 / Actualizado May. 23, 2024






















Experiencia






















Servicio






















Precios






















Velocidad






















Precios






















Fiabilidad y rendimiento






















Equipamiento, instalación y características






















Experiencia del cliente y asistencia























Calificación global






















Revisión general del personal

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Revisión del personal de Ziply Fiber

3.9

Ziply Fiber avanza hacia un servicio totalmente de fibra con precios y prestaciones excelentes, pero muchos clientes siguen teniendo solo la opción DSL

Ziply Fiber es otro recién llegado al mundo de los proveedores de Internet y, hasta ahora, las opiniones sobre Ziply Fiber son mayoritariamente positivas. Ziply Fiber ofrece una combinación de conexiones de fibra y DSL en toda su área de cobertura, con el objetivo de pasar a la fibra total lo antes posible. Con Ziply Fiber, obtendrás algunos de los precios de Internet por fibra de los mejores del sector. Ziply Fiber también está a la vanguardia de las velocidades rápidas de fibra, con un sorprendente 50 Gigas disponible en toda su área de servicio a partir de octubre de 2023. [1] Fibra Ziply lse puso en marcha en 2020 con la compra de la presencia de Frontier en cuatro estados del noroeste: Washington, Idaho, Montana y Oregón. [2]. En aquel momento, solo el 30% de la red era de fibra y el resto DSL. En 2021, Ziply Fiber declaró el objetivo de pasar al 80% de fibra en 2024 [3]. Con el compromiso de Ziply Fiber con la expansión de la fibra, los buenos precios, los datos ilimitados y la instalación gratuita, hay mucho que gusta de este recién llegado ISP. El único inconveniente es que un alto porcentaje de sus clientes sigue teniendo solo acceso DSL, lo que significa precios más altos y un menor rendimiento de Internet.
PROS
El Internet de fibra ofrece velocidades rápidas y simétricas Los mejores precios en planes de fibra Sin límite de datos e instalación gratuita
CONTRAS
Área de cobertura limitada para el acceso de fibra Cargos por alquiler de equipos El DSL es mucho más lento que la fibra
$20
Paquete más barato
10000 Mbps
Velocidad máxima
Internet de fibra Gig
Paquete más popular
4
Valoración del cliente
3.9
Calificación del personal
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Precios

4.0

Los precios de Ziply Fiber son imbatibles para el Internet de fibra óptica, pero el Internet DSL no es una ganga

Ziply Fiber es una de las pocas compañías de internet de fibra en la nación que ofrece una tarifa promocional de $20/mes por internet de fibra. Esa tarifa durará aproximadamente un año, pero incluso después, seguirás pagando solo $40/mes por velocidades simétricas de 100 Mbps. Es una buena oferta. El plan Fiber 300 de Ziply Fiber ofrece una velocidad de descarga/carga de 300 Mbps por $40/mes durante el primer año, pasando luego a $60/mes. Son precios estupendos para esos niveles de velocidad. Si tienes la suerte de tener acceso a la red totalmente de fibra de Ziply Fiber, ahorrarás entre un 30% y un 40% sobre los precios de algunos competidores. Pero Ziply Fiber tiene el mismo perfil dividido fibra/DSL que un par de otros proveedores de fibra que están empezando. La red existente que Ziply Fiber adquirió de Frontier en 2020 era un 70% DSL. Desde entonces, Ziply Fiber ha construido más fibra para llevar las proporciones de fibra/DSL a cerca del 50-50. [4]. Pero es muy probable que recibas DSL en lugar de fibra aunque Ziply Fiber preste servicio en tu zona. Y si contratas DSL, tus precios serán mucho más altos, aunque obtendrás velocidades más lentas. No importa cuál sea tu velocidad DSL, no igualará la velocidad del plan de fibra de primer nivel de Ziply Fiber, y aún así pagarás más por un plan DSL. Así es como funciona la industria en este momento, y ciertamente no es justo para los clientes de DSL. Pero en el lado positivo, los precios de Ziply Fiber tanto para DSL como para fibra son predecibles porque no hay límites de datos. No tendrás que preocuparte por cargos por exceso inesperados con un plan de Ziply Fiber de cualquier tipo. Tampoco se te pedirá que firmes un contrato anual, lo que significa que no tendrás que pagar ninguna cuota por cancelación anticipada. Tendrás una cuota de alquiler de equipo de entre $10 y $20 dólares al mes, dependiendo de las promociones existentes, cuando te suscribas, así que asegúrate de incluir esa cuota en tus cálculos. Si prefieres utilizar tu propio módem/enrutador Ziply Fiber te permite hacerlo y omitir el pago.
Plan
Tipo de servicio
Velocidad de descarga
Precio mensual
Internet de fibra de 10 Gigabits Fibra Internet Hasta 10,000 Mbps Solo $300

/mes. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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Internet de fibra de 5 Gigabits
EQUIPAMIENTO GRATUITO
Fibra Internet Hasta 5,000 Mbps Solo $90

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

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Internet de fibra de 2 Gigabits
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Fibra Internet Hasta 2,000 Mbps Solo $60

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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Gigabit de Internet por fibra
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Fibra Internet Hasta 1,000 Mbps Solo $50

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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Internet de fibra 300/300
EQUIPAMIENTO GRATUITO
Fibra Internet Hasta 300 Mbps Solo $30

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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Internet de fibra 100/100
Crédito de $10 para los 3 primeros meses ¡Y EQUIPO GRATIS!
Fibra Internet Hasta 100 Mbps Solo $20

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

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Fiabilidad y rendimiento

4.0

Ziply Fiber es superrápido en su red totalmente de fibra, pero sus velocidades DSL varían mucho

Una conexión de fibra óptica te proporcionará un acceso a Internet mucho más rápido y fiable que una conexión  Internet DSL conexión. Obtendrás velocidades multi-gigabit tanto para descarga como para subida desde tu plan de fibra. Ziply Fiber incluso ofrece velocidades de hasta 10 Gigabytes en algunos lugares. Aunque el precio del plan de Ziply Fiber dice que su velocidad DSL llega hasta 115 Mbps de descarga/7 Mbps de subida, esos números indican una velocidad máxima. Su DSL también podría ser tan lento como 7 Mbps de descarga/1 Mbps de carga, que era la velocidad que aparece en una propiedad que probamos en Shoreline, WA [5]. O bien, podrías obtener el rango más común para las velocidades DSL de hoy día, que tiende a ser alrededor de 10-25 Mbps de descarga, 1-3 Mbps de subida. Ziply Fiber te dirá cuál será tu velocidad estimada cuando te registres, pero también puedes probar tu velocidad de internet aquí. Claramente, no hay comparación entre estas velocidades DSL e incluso las velocidades de 100/100 Mbps del plan de fibra más bajo de Ziply Fiber. Con un lento DSL, es posible que no puedas hacer streaming en HD o jugar a juegos en tiempo real. Pero si contratas incluso el plan Fiber Internet 300 de Ziply, tu hogar podrá hacer streaming y juego en varios dispositivos sin fallos ni pantallas congeladas.
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Equipamiento, instalación y extras

4.0

Tarifas de alquiler de equipos opcionales e instalación gratuita con los planes Ziply Fiber

Ziply Fiber proporcionará a los clientes de DSL un módem/enrutador combinado por un costo de entre $10 y $20 dólares al mes. Puedes utilizar tu propio módem y router compatible para evitar la cuota, pero Ziply Fiber no podrá ayudarte con ningún problema técnico relacionado con tu equipo personal [6]. Si eliges Internet de fibra de Ziply Fiber, obtendrás un router de fibra Wi-Fi 6 por la misma cuota de alquiler mensual de $10-$20/mes. La instalación de todos los planes de Ziply Fiber es gratuita, lo que le ahorrará hasta $100 con respecto a las tarifas de instalación estándar de los ISP.
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Experiencia del cliente y asistencia

3.5

Algunos baches en el camino durante el arranque para los clientes

Ziply Fiber es aún una empresa demasiado pequeña para obtener una evaluación independiente para ISP en la encuesta J.D. Power de satisfacción del cliente. Una muestra de los comentarios de los usuarios en línea indica que la mayoría de las quejas de los usuarios estaban relacionadas con la facturación y la administración de cuentas, especialmente durante el tiempo de transición justo después de que Ziply Fiber se hiciera cargo de su red de Frontier. Todavía hay suficientes comentarios negativos de los usuarios como para conceder a Ziply Fiber solo 3.5 estrellas, pero un año más debería ayudar a aclarar el panorama. Si los problemas de satisfacción del cliente estaban relacionados principalmente con la transferencia administrativa, las calificaciones deberían mejorar a medida que las operaciones de Ziply Fiber maduren.
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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo solicitar el Internet de fibra óptica de Ziply?
Para hacer un pedido u obtener más información, llama al número que aparece en esta página o visita ZiplyInternet.com.
¿Ziply Fiber puede ayudar a eliminar los puntos muertos en la cobertura Wi-Fi en mi casa?
El servicio Whole Home Wi-Fi de Ziply Fiber incluye extensores Wi-Fi que retransmiten la señal Wi-Fi para eliminar los puntos débiles de la cobertura Wi-Fi de tu hogar. Estos extensores te garantizan una conexión Wi-Fi potente en todas las habitaciones de tu casa.
¿Es compatible mi router Ziply Fiber con los últimos estándares inalámbricos?
Sí, su router Ziply Fiber es compatible con los estándares inalámbricos modernos, incluidos 802.11b, 802.11g, 802.11n y 802.11ac. Además, el firmware del router se actualiza automáticamente, lo que garantiza que siempre funcione al máximo rendimiento.
¿Cómo puedo proteger mi red Ziply Fiber de accesos no autorizados?
Para proteger tu red Ziply Fiber frente a accesos no deseados, debes activar el cifrado al configurar el router. Esto añade una capa extra de seguridad a tu red, ayudando a mantener seguros tus datos e información personal.
¿Qué debo hacer si decido cambiar mi router Ziply Fiber?
Si decides cambiar tu router Ziply Fiber por otro diferente, ponte en contacto con el fabricante del nuevo router para obtener ayuda. Ellos podrán guiarte en el proceso de conexión de tus dispositivos inteligentes a Internet utilizando sus equipos.
¿Existen servicios adicionales ofrecidos por Ziply Fiber?
Además de su gama de planes de Internet, Ziply Fiber ofrece otros servicios como telefonía, opciones de TV en streaming y soluciones para pequeñas empresas.
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Opiniones de clientes de Ziply Fiber






















Precios






















Fiabilidad y rendimiento






















Equipamiento, instalación y características






















Experiencia del cliente y asistencia























Calificación global

Geneva Mercer de Marysville, WA
Marzo de 2023
Bernadine Hurst de Portland, OR
Diciembre 2022
Josie Kirby de Hillsboro, OR
Junio 2022
Polly Ray de Coeur d'Alene, ID
Abril 2022
Harriet Carpenter de Beaverton, OR
Octubre 2019