Guía definitiva del comprador de Windstream Internet

Rosslyn Elliott

Escrito por Rosslyn Elliott - Pub. Jul. 27, 2023 / Actualizado el 4 de abr. de 2024






















Experiencia






















Servicio






















Precios






















Velocidad






















Precios






















Fiabilidad y rendimiento






















Equipamiento, instalación y características






















Experiencia del cliente y asistencia























Calificación global






















Revisión general del personal

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Revisión del personal de Windstream

4.0

Kinetic de Windstream ofrece fibra rápida y fiable y DSL sólido

En la actualidad, Kinetic ofrece Internet por fibra óptica a una quinta parte de sus clientes y ADSL al resto. [1]. Normalmente, eso podría ser una receta para la insatisfacción del cliente debido a las menores velocidades de DSL. Pero la ADSL de Kinetic es más rápida que la mayoría, lo que permite al ISP evitar algunos de los problemas a los que se enfrentan otros proveedores de ADSL. Aunque Kinetic internet de fibra ofertas siguen superando con creces sus  Internet DSL obtienen buenas puntuaciones en ambos casos. Al igual que cualquier otro proveedor que ofrece DSL o Internet de fibra, Kinetic le dará precios mucho mejores para la fibra que para DSL. El Internet por fibra de Kinetic tendrá un gran rendimiento a buenos precios. Pero su ADSL rápido no será tan bueno como el cable. Puede que quieras elegir Kinetic DSL si tu única opción es satélite o LTE, pero no si en su lugar tienes una opción de cable o fibra de otro ISP.
PROS
Fibra rápida a precios decentes Sin límites de datos ni contratos Kinetic está construyendo fibra rápidamente con enormes subvenciones para banda ancha
CONTRAS
DSL es más caro para velocidades más lentas que la fibra Gastos adicionales de alquiler e instalación de equipos La fibra no está disponible actualmente para todos los clientes
$39.99
El paquete más barato
2000 Mbps
Velocidad máxima
Internet de alta velocidad
Paquete más popular
3.75
Valoración del cliente
4
Calificación del personal
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Precios

4.0

Los precios de los planes de Internet de Kinetic by Windstream varían mucho

Kinetic de Windstream cuenta actualmente con 1.2 millones de clientes en 18 estados. [2]. Los precios de Kinetic varían mucho según la ubicación en esta amplia zona de cobertura. En algunas zonas, obtendrás su ADSL por un precio promocional de $30/mes durante un año, que es mucho más barato que la mayoría de los planes de ADSL. Pero al final del primer año, el precio volverá a la tarifa estándar de $55-$85/mes. Y en muchas localidades, la tarifa inicial será de $60/mes durante el primer año. Los precios de la fibra también varían en función de las velocidades. La única garantía es que obtendrás más velocidad por tu dinero con la fibra. Pero en general, los precios de Kinetic están en línea con la media del sector. Las tarifas estándar de Kinetic para fibra varían entre $65 y $200 dólares para velocidades de 300-2000 Mbps. La tarifa de 1 Gig de Kinetic comienza con una tarifa promocional de $70/mes durante un año, y luego pasa a $95/mes. Estas tarifas son aproximadamente las tarifas medias del sector para Internet por fibra a las velocidades suministradas. El lado positivo es que Kinetic no establece límites de datos ni exige firmar contratos anuales para los planes de Internet. Kinetic de Windstream también participa en el Programa de Conectividad Asequible de la FCC. Este programa federal ofrece ayudas de pago de hasta $30/mes a los hogares con rentas más bajas que cumplan los requisitos. Si vives en tierras tribales que cumplen los requisitos, puedes optar a un pago de asistencia de hasta $75/mes.
Plan
Tipo de servicio
Velocidad de descarga
Precio mensual
2 Gig
Tarjeta de recompensas de 100
Fibra Internet Hasta 2,000 Mbps Solo $99.99

/mes. durante 24 meses /con pago automático

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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1 Giga
Tarjeta de recompensas de 100
Fibra Internet Hasta 1,000 Mbps Solo $39.99

/mes. durante 3 meses. Con pago automático

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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300 Mbps
Tarjeta de recompensas de 100
Fibra Internet Hasta 300 Mbps Solo $39.99

/mes durante 12 meses /con pago automático

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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Internet de alta velocidad DSL Internet Hasta 100 Mbps Solo $40

/mes durante 12 meses.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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Fiabilidad y rendimiento

4.0

Windstream presenta un nuevo acceso de 8 Gigas para reclamar el título de mayor proveedor de 8 Gigas

Windstream ha anunciado recientemente que, a partir de julio de 2023, 400,000 hogares de su área de cobertura de 18 estados dispondrán de velocidades de Internet de 8 Gigas. [1]. Las velocidades de Internet de 8 Gigas se encuentran en el extremo más rápido de las velocidades de Internet residenciales, y con este logro, Windstream está haciendo su oferta para ganar algunas de las guerras de velocidad de Internet. La cuestión es quién necesita exactamente 8 Gigas de velocidad simétrica de Internet. Por el momento, 8 Gigas es una velocidad excesiva para la mayoría de los usuarios residenciales de Internet. 1 Giga suministrará con creces todo el ancho de banda que necesitan la mayoría de los hogares. Incluso los hogares muy grandes, con múltiples dispositivos que transmiten en streaming o juegos simultáneamente no suelen necesitar más de 1 Gig, gracias a las velocidades simétricas de Internet de fibra. Incluso la mitad de 1 Gigabit (500 Mbps) suele ser suficiente para un hogar de cinco o seis personas y todos sus dispositivos. Así pues, por ahora, 8 Gigas puede que no sea una velocidad que tenga muchos adeptos. Pero en el futuro, a medida que se generalicen la realidad virtual (RV) y la realidad asistida (RA), ese enorme ancho de banda puede ser más útil. El rendimiento de DSL variará, como siempre ocurre, según la ubicación. Pero las velocidades DSL de Kinetic alcanzan el estándar de la FCC para Internet de alta velocidad (25 Mbps/3 Mbps) para más del 85% de sus clientes. [3]. Esa velocidad es mejor que la velocidad media de banda ancha de los proveedores de DSL.
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Equipamiento, instalación y extras

4.0

La cuota de equipamiento es opcional, pero la cuota de activación de Kinetic es obligatoria

Kinetic cobra unos $10 dólares al mes por alquilar una pasarela Kinetic (combinación de módem y router). También puedes utilizar tu propio módem/enrutador. Sin embargo, si compras el tuyo propio, tendrás que asegurarte de que es compatible. Los ISP tampoco ofrecen asistencia técnica para los módems y routers personales de los clientes. Kinetic también ofrece una herramienta de gestión Wi-Fi para su propia pasarela que te permitirá cambiar la configuración sin tener que conectarte al router a través de Internet. La cuota de activación es de $60 dólares la mayoría de las veces. Sin embargo, muchas veces, obtendrás un crédito por pedidos en línea u otras promociones que compensarán la cuota. La letra pequeña del sitio web revela que para algunas "instalaciones ampliadas" de DSL, es posible que tengas que pagar una cuota de $750 dólares por adelantado para proceder al enterramiento de la línea de cobre ampliada. Suponemos que no es lo habitual. Aunque en algunos casos podrías optar por pagar esa elevada cuota para obtener un servicio de Internet por cable, sin duda, tendrías que considerar también tus otras opciones.
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Experiencia del cliente y asistencia

4.0

Kinetic de Windstream mejora la experiencia del cliente

Kinetic obtuvo una puntuación ligeramente inferior a la media en satisfacción del cliente en el Estudio de Satisfacción de Proveedores Residenciales de Servicios de Internet de J.D. Power de 2022 [4]. Pero la buena noticia es que en 2022, la puntuación de Kinetic se disparó en comparación con su rendimiento en los dos años anteriores de la encuesta. La puntuación de Kinetic en 2022 fue de 720, unos 40 puntos por encima de sus resultados de 2020 y 2021 [5]. Kinetic ocupa ahora el tercer puesto en el Sur, solo por detrás de AT&T y Xfinity. Es una gran noticia para los clientes. Es posible que parte de este meteórico ascenso se explique por el desarrollo de la fibra. En general, los proveedores de fibra y cable ocupan los primeros puestos en satisfacción del cliente, les sigue DSL y los servicios por satélite e inalámbricos fijos que ocupan los últimos puestos. Por lo tanto, no es de extrañar que Kinetic de Windstream suba rápidamente en las puntuaciones a medida que más clientes empiezan a utilizar la fibra en lugar de DSL.
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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo solicitar el servicio de Internet Kinetic de Windstream?
Para pedir u obtener más información, llama al número que aparece en esta página o visita WindstreamOffers.com.
¿Dónde está disponible Kinetic de Windstream?
Puede obtener Internet de fibra Kinetic o Internet DSL en 18 estados: Alabama, Arkansas, Florida, Georgia, Iowa, Kentucky, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur y Texas.
¿Kinetic de Windstream ofrece servicio de Internet DSL?
Sí, además del servicio de fibra, Kinetic ofrece el servicio de Internet DSL (línea de abonado digital). DSL utiliza las líneas telefónicas de cobre existentes para proporcionar conectividad a Internet a los clientes.
¿Kinetic de Windstream tiene límites de datos en sus planes de Internet?
No, Kinetic no pone límites de datos en sus planes de Internet.
¿Puedo utilizar mi propio módem/enrutador con el servicio Kinetic de Windstream?
Sí, puedes utilizar tu propio módem y router. Solo tienes que consultar previamente con Windstream para asegurarte de que tus especificaciones son compatibles con el servicio previsto.
¿Windstream y Kinetic son lo mismo?
Windstream es una gran empresa y Kinetic es la marca del servicio de Internet de alta velocidad de Windstream. Cuando se habla de servicio de Internet, Windstream y Kinetic podrían describir "lo mismo" porque Kinetic es una marca de Windstream.
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Opiniones de clientes de Windstream






















Precios






















Fiabilidad y rendimiento






















Equipamiento, instalación y características






















Experiencia del cliente y asistencia























Calificación global

El representante por teléfono fue muy servicial y la instalación se realizó sin problemas.
Michael B de Florahome, FL
Diciembre 2023
El servicio ha sido fiable en nuestra zona rural.
Lyndsey M de Chickamauga, GA
Agosto 2023
.
Elias F de Dawsonville, GA
Agosto 2023
Buen servicio gente agradable, sólo lento en nuestra zona
Stetson M de Calvert City, KY
Agosto 2023
Gran servicio
Eli F de Dawsonville, GA
Julio 2023
hasta aquí todo bien
donna j de Ashland, KY
Junio 2023
Albert King de Texarkana, TX
Abril 2023
Victoria Roberts de Vilonia, AR
Marzo de 2023
James Lee de Perryville, AR
Marzo de 2023
Timothy Adams de Kansas City, MO
Marzo de 2023
Sophia Morgan de Campbellsville, KY
Febrero de 2023
Ella Phillips de Lincoln, NE
Diciembre 2022
Grace Sanders de Dallas, TX
Diciembre 2022
Camila Perry de Philadelphia, PA
Octubre 2022
Stella Parker de Moultrie, GA
Junio 2022
Olivia Allen de Unknown, MS
Junio 2022
Adeline Lawson de Dallas, TX
Marzo de 2022
Thomas Perez de Conway, AR
Enero 2022
David Hall de Sheridan, AR
Diciembre 2021
Harper Powell de Milo, IA
Noviembre de 2021
Isabella Reed de Broken Arrow, OK
Noviembre de 2021
Olivia Russell de Unknown, KY
Octubre 2021
Hazel Price de Harrison, AR
Septiembre 2021
Edward Wright de Hobbs, NM
Junio 2021
Elizabeth Lewis de Texarkana, AR
Junio 2021
Maya Kelly de Hobbs, NM
Mayo de 2021
Patrick Turner de Lexington, KY
Diciembre 2020
Scarlett Rodriguez de London, KY
Diciembre 2020
se supone que son 15mbs solo consigo 6 entrando en casa y de 1,5 a 3 en el ordenador. internet terrible.
Octubre 2020
Elizabeth Rivera de Polk City, IA
Octubre 2020
Audrey Miller de Greenup, KY
Septiembre 2020
Buena velocidad y buen servicio volvería a utilizar si no hubiera otras opciones valoran a sus clientes y los ponen en primer lugar.
Stephen P de Lexington, SC
Julio 2020
Aria Moore de Espa�ola, NM
Junio 2020
Layla Martinez de Versailles, KY
Junio 2020
confíe en
Tania Donaldson de Matthews, NC
Mayo de 2020
Se preocupan por mí. El año pasado lo pasé muy mal y trabajaron conmigo para que pudiera mantener mi internet.
Nathanial Vance de Boone, IA
Mayo de 2020
En general bastante bien, no me puedo quejar
Tobias Henry de Mifflinburg, PA
Mayo de 2020
Windstream nos ha ayudado muchísimo a resolver todos nuestros problemas.
Jamie Houston de Bolivar, MO
Mayo de 2020
Emilia Lee de Friend, NE
Mayo de 2020
Los técnicos han sido realmente atentos y serviciales siempre que hemos pedido ayuda. El equipo de atención al cliente es siempre atento y servicial.
Paris Bender de Bolivar, MO
Mayo de 2020
He tenido problemas con algunos encuestadores que pierden el tiempo y toman datos. Llegamos a este punto y algunos de ustedes no recompensan. Si eres uno de ellos BÉSAME EL CULO y devuélveme los datos. Si no lo eres lo siento por improperio y gracias por dejarme compartir.
Deacon Hunt de Mooresville, NC
Mayo de 2020
Su Internet es extremadamente estable. Rara vez tengo problemas y normalmente es mi equipo y no el suyo. Me gustaría que ofrecieran más velocidad de carga sin coste adicional para juegos y videoconferencias.
Walker Beard de Jamestown, NY
Mayo de 2020
Autumn Richardson de Campbellsville, KY
Abril 2020
Dennis Martinez de Decatur, GA
Abril 2020
Christopher Hill de Lebanon, KY
Febrero de 2020
Richard Young de Calhoun, GA
Enero 2020
Ava Nelson de Espa�ola, NM
Diciembre 2019
Ava Adams de Olive Hill, KY
Octubre 2019
Daniel Turner de Hobbs, NM
Octubre 2019
Zoey Martin de London, KY
Octubre 2019
Chloe Mitchell de Chagrin Falls, OH
Octubre 2019
Michael Baker de Chariton, IA
Octubre 2019
Emma Anderson de New Orleans, LA
Octubre 2019
Ruby Reyes de Lincoln, NE
Agosto 2019