Reseña del personal de Metronet
$60
El precio más bajo
2000 Mbps
Velocidad más alta
1 Gig
Paquete Popular
4.25
de clientes contentos
4.4
Calificación del personal
Metronet ofrece el rendimiento superior de Internet de fibra con precios competitivos y una rápida expansión En 2024, Metronet obtuvo el reconocimiento de PCMag como el "ISP más rápido de los Estados Unidos" tanto en 2023 como en 2024 [1]. En un avance significativo, una empresa conjunta entre T-Mobile y KKR completó la adquisición de Metronet en julio de 2025, y los clientes residenciales de fibra ahora reciben servicio bajo la marca T-Mobile Fiber, mientras que Metronet continúa administrando la expansión y la infraestructura de la red.2]. Actualmente la empresa entrega servicio de Internet multigigabit a más de 3 millones de hogares y empresas en más de 300 comunidades en 19 estados [3La cobertura de Metronet abarca tres regiones principales: gran parte del Medio Oeste y el Atlántico Medio, el Sur y el Suroeste (incluyendo Luisiana, Texas, Nuevo México y Colorado), y Florida en el Sureste. Con un ambicioso plan de expansión que apunta a 6.5 millones de hogares, aprobado para finales de 2030, Metronet está ampliando la disponibilidad de fibra óptica a mercados desatendidos a un ritmo sin precedentes.4].
Todas las conexiones de Metronet utilizan el 100% fibra hasta el hogar (FTTH) tecnología, entregando velocidades de carga y descarga simétricas que cable y DSL Los proveedores no pueden igualar. Metronet se construye estratégicamente en áreas que carecen de otro proveedor. proveedor de fibra, brindando opciones de alta velocidad a comunidades que anteriormente estaban limitadas a tipos de conexión más lentos.
Estados con servicio Metronet: Arizona, Colorado, Florida, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Luisiana, Michigan, Minnesota, Misuri, Nebraska, Nuevo México, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Texas, Virginia y Wisconsin. Entre las principales ciudades se encuentran Colorado Springs, Des Moines, Indianápolis, Lexington, Norfolk, Tallahassee, Dayton, Aurora (Illinois), Lansing y Rochester (Minnesota), con más de 300 comunidades atendidas. Solo en 2025, Metronet anunció planes de expansión de fibra óptica en 32 nuevas ciudades. Tras la finalización de la empresa conjunta T-Mobile/KKR en julio de 2025, los clientes residenciales de Metronet hicieron la transición a la marca T-Mobile Fiber para servicios minoristas, mientras que Metronet se centra en la ingeniería, el diseño, la implementación y la instalación de redes.5]. La empresa mantiene su negocio de servicios comerciales de forma independiente. Tarjeta de regalo de $100. ¡Instalación gratuita! Incluye enrutador inalámbrico EERO con planes de fibra de hasta 2 gigas.
Ventajas
Internet de fibra ofrece velocidades rápidas y simétricas Precios competitivos por 2 años No se requieren límites de datos ni contratos
Desventajas
Área de cobertura limitada Tarifa adicional por soporte técnico Los planes multi-gigabit aún son poco comunes
Ciudades con disponibilidad de Metronet
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1-833-440-3174Precios
Los precios de Metronet comienzan de forma competitiva con aumentos graduales y estructuras tarifarias transparentes. Metronet ofrece planes de Internet de fibra que van desde 500 Mbps a 2 Gbps, con precios promocionales que aumentan en etapas en lugar de saltos dramáticos después del primer año [6Con el plan básico, pagas aproximadamente $0.09 por Mbps, una tarifa muy competitiva. Los planes también incluyen precios fijos opcionales que garantizan las tarifas hasta por 24 meses. Precios actuales de Metronet:
- 500 Mbps: $44.95/mes por 12 meses sin bloqueo de precio, o $60/mes con bloqueo de precio por 24 meses
- 1 Gigas: $49.95/mes por 12 meses, $59.95/mes (mes 13), $69.95/mes (mes 25), luego $89.95/mes tarifa regular; o $70/mes con precio fijo por 24 meses
- 2 Gigas: $69.95/mes por 12 meses, aumentando a $119.95/mes tarifa regular; o $80/mes con precio fijo
| Plan | Tipo de servicio | Velocidad de descarga | Precio mensual | ||||||||||||
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Confiabilidad y rendimiento
La tecnología totalmente de fibra ofrece velocidades simétricas rápidas y constantes La red 100% de fibra óptica de Metronet ofrece una importante ventaja de rendimiento sobre las conexiones de cable y DSL. La compañía obtuvo la designación de PCMag como el "ISP más rápido de Estados Unidos" en 2023 y 2024, según resultados de pruebas de velocidad verificadas de forma independiente. Ventajas de la fibra Dado que Metronet lleva la fibra directamente a los hogares de los clientes sin usar cable coaxial ni líneas telefónicas de cobre para la conexión final, los clientes reciben un ancho de banda dedicado que no se comparte con los vecinos. Esto proporciona velocidades simétricas donde el rendimiento de carga es igual a la velocidad de descarga, una característica fundamental para remote work, videoconferencias, creación de contenido, transmisión en vivo y carga de archivos grandes al almacenamiento en la nube. Las pruebas de velocidad reales realizadas por clientes de Metronet muestran consistentemente un rendimiento que iguala o supera las velocidades anunciadas. Los usuarios reportan velocidades de 520 a 540 Mbps con planes de 500 Mbps y más de 900 Mbps con planes de 1 Gig. Las velocidades simétricas significan que un plan de 1 Gig ofrece 1,000 Mbps de subida y 1,000 Mbps de bajada, mientras que el internet por cable suele ofrecer solo 30-35 Mbps de subida, incluso con planes de descarga de gigabit. Las conexiones de fibra mantienen un rendimiento constante durante horas pico de uso cuando las redes de cable suelen experimentar ralentizaciones debido a la congestión del vecindario. La tecnología tampoco se ve afectada por Condiciones climáticas que pueden interrumpir los servicios satelitales o inalámbricos fijosAdemás, los cables de fibra óptica son significativamente más difíciles de interceptar que el cableado de cobre tradicional, lo que proporciona mejores ventajas de seguridad. Infraestructura preparada para el futuro A medida que las tecnologías emergentes como realidad aumentada (ARKANSAS), la realidad virtual (VR) y las aplicaciones impulsadas por IA demandan un mayor ancho de banda, y la infraestructura de fibra de Metronet puede satisfacer estas necesidades. Metronet informa una fiabilidad del 99.9 % en toda su red. Las opiniones de los clientes destacan una gran consistencia, y los usuarios destacan un rendimiento fiable para aplicaciones exigentes, como juegos competitivos (ping inferior a 15 ms). 4K streaming en múltiples dispositivos y videoconferencias profesionales.
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1-833-440-3174Equipamiento, instalación y características adicionales
Enrutador gratuito incluido con la mayoría de los planes, proceso de instalación sencillo Metronet incluye un eero Pro 6E gratuito router inalámbrico Con todos los planes de internet de hasta 2 Gigas sin cuota de alquiler mensual. Esto elimina las tarifas de equipo que cobran muchos ISP, aunque los clientes deben devolver el router al cancelar el servicio o pagar un cargo por no devolución de hasta $150. El eero Pro 6E incluido es un Wi-Fi 6E Router que ofrece una cobertura inalámbrica potente para la mayoría de los hogares. Los clientes pueden añadir opcionalmente el servicio WholeHome WiFi de Metronet (9.95 $/mes), que utiliza eero. tecnología de red en malla para crear una red de malla inteligente que elimine las zonas muertas en casas más grandes [8]. El sistema de malla dirige automáticamente los dispositivos a la señal más fuerte y transfiere las conexiones a medida que usted se desplaza por su casa. Los clientes expertos en tecnología de cualquier plan pueden optar por utilizar su propio enrutador en lugar del eero proporcionado. Instalación La instalación profesional estándar cuesta $75, aunque esta tarifa suele estar exenta durante los períodos promocionales. El proceso de instalación suele tardar unas horas y requiere la presencia de un adulto mayor de 18 años. Los plazos de instalación varían; algunos clientes informan de una entrega rápida en cuestión de días, mientras que otros en zonas de nueva construcción pueden esperar de 2 a 4 semanas, dependiendo de la disponibilidad de la infraestructura.9]. El técnico instalará la fibra directamente en su hogar, terminal de red óptica (ONT), conecte el enrutador WiFi y pruebe la conexión. La tarifa obligatoria de TechAssure de Metronet ($12.95/mes) cubre todas las futuras llamadas de servicio, reparaciones de equipos y soporte técnico sin costo adicional. Esto significa que si su router falla, su conexión presenta problemas o necesita la visita de un técnico, no habrá cargos inesperados: la tarifa mensual cubre estos servicios.
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1-833-440-3174Experiencia y soporte al cliente
Metronet obtiene calificaciones superiores a la media con altas calificaciones de velocidad y confiabilidad Metronet no aparece en las principales encuestas nacionales de satisfacción del cliente, como JD Power o el Índice de Satisfacción del Cliente de Estados Unidos, debido a su presencia regional. Sin embargo, diversas encuestas independientes y plataformas de reseñas ofrecen información sobre las experiencias de los clientes. Según la encuesta de satisfacción del cliente de Internet de CableTV.com, el 77% de los encuestados afirmó estar total o altamente satisfecho con el servicio de Internet de Metronet, lo que coloca a la empresa en sexto lugar entre los ISP.10]. La satisfacción del cliente con aspectos específicos mostró un 79% de aprobación para la velocidad de Internet y un 79% para la confiabilidad, puntajes que quedaron por un pequeño margen detrás de los mejores proveedores como Google Fiber y Verizon Fios, mientras que superaron significativamente a los proveedores de cable. Metronet ofrece múltiples canales de soporte que incluyen líneas telefónicas disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en vivo, mensajes de texto a números de atención al cliente, preguntas frecuentes en el sitio web y tutoriales en video.11]. Lo que dicen los clientes Las reseñas de los clientes elogian constantemente a los técnicos de instalación como amables, profesionales y minuciosos.12]. Si se necesita construir fibra adicional en su vecindario, los plazos pueden extenderse, pero Metronet proporciona actualizaciones durante todo el proceso. Las reseñas destacan constantemente las rápidas velocidades simétricas, el rendimiento fiable de la fibra y los técnicos de instalación profesionales, minuciosos y amables. Muchos clientes comentan una transmisión fluida en múltiples dispositivos, un excelente rendimiento de juegos con baja latencia (ping inferior a 15 ms) y la posibilidad de realizar videoconferencias mientras otros en casa transmiten contenido 4K. La ausencia de límites de datos y contratos recibe menciones positivas, al igual que los precios, que se mantienen más estables que los de la competencia por cable después de los periodos promocionales. Los retrasos en la instalación frustran a algunos clientes, especialmente en mercados en expansión donde las obras de infraestructura obligan a reprogramar citas. La tarifa obligatoria de TechAssure de $12.95 al mes, si bien ofrece una cobertura completa, molesta a los clientes, que la consideran un cargo oculto que no se informa claramente desde el principio.13]. Algunos clientes informan cortes ocasionales del servicio, aunque las experiencias varían significativamente según el mercado. Los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente reciben opiniones diversas. Algunos clientes elogian la rápida resolución de los problemas en menos de 10 minutos, mientras que otros reportan largos tiempos de espera y dificultades para contactar con los representantes durante las interrupciones del servicio. La satisfacción del servicio al cliente obtuvo un 72 % en la encuesta de CableTV.com, una cifra inferior a las calificaciones de rendimiento técnico, pero aún competitiva para el sector. Evaluación general Los proveedores de Internet por fibra generalmente logran una mayor satisfacción del cliente que los competidores de cable o DSL porque la tecnología es más nueva, más confiable y menos propensa a desaceleraciones relacionadas con la congestión.14Metronet sigue este patrón: los clientes que experimentan una instalación y un servicio sin problemas suelen expresar una alta satisfacción con el rendimiento. La estructura de precios generalmente transparente de la compañía y la ausencia de límites de datos contribuyen a experiencias positivas, aunque la comunicación sobre tarifas y plazos de instalación podría mejorar según los comentarios de los clientes.
FAQ's
Para realizar pedidos o conocer más, llame al número que figura en esta página o visite Metronet-Fiber.com.
Todos los planes de Internet de Metronet incluyen un enrutador inalámbrico eero, que mejora tu experiencia de conectividad. Además, ofrecen WholeHome Wi-Fi, una función que mejora la cobertura en toda tu casa para eliminar las zonas muertas y el buffering. Esto garantiza una conexión sólida e ininterrumpida para todas tus actividades en línea.
Puede consultar la disponibilidad de Internet de fibra Metronet en su área ingresando su código postal aquí en CompareInternet.com.
Metronet ofrece cobertura de fibra óptica en 16 estados: Colorado, Florida, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Luisiana, Carolina del Norte, Michigan, Minnesota, Missouri, Nuevo México, Ohio, Texas, Virginia y Wisconsin.
Puedes comprobar la velocidad de tu conexión a Internet Metronet con nuestro prueba de velocidad.
Sí, Internet de fibra es el mejor tipo de conexión para juegos en tiempo real debido a sus altas velocidades de carga y baja latencia.
Fuentes
[ 1 ] Sala de prensa de T-Mobile. "T-Mobile y KKR anuncian una empresa conjunta para adquirir Metronet". [ 2 ] Metronet. "KKR completa la adquisición de Metronet mediante una empresa conjunta". [ 3 ] Metronet. “Lleva internet de fibra óptica a tu ciudad”. [ 4 ] Axios. "T-Mobile y KKR adquieren la empresa de internet de fibra óptica Metronet". [ 5 ] Metronet. "Oak Hill y la familia Cinelli venderán Metronet". [ 6 ] Metronet. Planes de internet de fibra. [ 7 ] BroadbandNow. "Las mejores ofertas y promociones de Metronet para diciembre de 2025". [ 8 ] Metronet. “Wifi para toda la casa”. [ 9 ] Reviews.org. "Cobertura y disponibilidad de Metronet". [ 10 ] CableTV.com. "Reseña de Metronet". [ 11 ] BroadbandNow. "Internet Metronet: Mapa de cobertura y disponibilidad". [ 12 ] Allconnect. "Opiniones de clientes de Metronet 2025". [ 13 ] Asuntos del Consumidor. "Reseñas de Metronet 2025".
Reconocimientos
El proveedor de servicios de Internet más rápido de Estados Unidos en 2024
Reclamos de Internet de Metronet Ookla para el primer trimestre de 1
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Scot Deabs
Desde New Bern, Carolina del Norte, en noviembre de 2025
La red es confiable. El plan de 1 GB por dos años de $69.95 ha aumentado a $89.95. Dos puntos de acceso WholeHome WiFi por $19.90, TechAssure por $12.95 y $2.24 de impuestos lo elevan a $125.04 mensuales. Velocidad de descarga de 200-230 Mbps y de subida de 150-200 Mbps.
glenn t
Desde Milwaukee, WI en abril de 2025
El WiFi es horrible.
Melodía B
de Greenwood, IN el 2023 de julio de XNUMX
Los técnicos fueron rápidos y confiables.
sala de timoteo
de Noblesville, IN en agosto de 2022
Hiedra Phillips
Desde Ankeny, IA en junio de 2022
Albert Lewis
Desde Unknown, MN el 2022 de febrero de XNUMX
Dennis Rey
Desde Lafayette, IN en diciembre de 2021
Victoria parker
de Cordova, MD en agosto de 2021
Everly Perry
Desde Ames, IA en mayo de 2020
Justo Stanley
de Oswego, IL el 2020 de mayo de XNUMX
Metronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronet.etronet.etronetmetronetmetronetmetronetmetronet
James Turner
desde Bettendorf, IA en agosto de 2019
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