Guía definitiva del comprador de Metronet Internet

Rosslyn Elliott

Escrito por Rosslyn Elliott - Pub. Jul. 27, 2023 / Actualizado el 4 de abr. de 2024






















Experiencia






















Servicio






















Precios






















Velocidad






















Precios






















Fiabilidad y rendimiento






















Equipamiento, instalación y características






















Experiencia del cliente y asistencia























Calificación global






















Revisión general del personal

Parece que estás usando un proveedor de Internet

¿Está contento con este servicio de Internet?
No es mi proveedor

Revisión del personal de Metronet

4.4

Metronet ofrece un rendimiento superior de Internet de fibra con buenos precios promocionales

Metronet es el mayor ISP privado de fibra del país y el décimo mayor proveedor de fibra del mundo. Tras una fusión en 2022, Metronet presta servicio a clientes de más de 200 comunidades en 16 estados. [1]. El mapa de Metronet se divide en tres grandes zonas: una amplia franja del Medio Oeste y el Atlántico Medio, cuatro estados contiguos en el sur y el suroeste, incluidos Luisiana, Texas, Nuevo México y Colorado, y, por último, Florida en el sureste. Metronet empezó en Indiana y extendió Internet por fibra con servicio por cable a los estados vecinos. Y Metronet sigue adelante con un ambicioso programa de expansión, con el objetivo de construir 500.000 pasos de fibra en 2023. [2]. Es una buena noticia para los clientes de su zona de cobertura, porque Metronet es un proveedor de Internet muy fuerte y todas sus conexiones a Internet son todo fibra (FTTH). Metronet tiende a construir en zonas que carecen de otro proveedor de fibra, lo que supone una ventaja para los clientes.
PROS
El Internet de fibra ofrece velocidades rápidas y simétricas Precios competitivos durante 2 años Sin límites de datos ni contratos
CONTRAS
Área de cobertura limitada Cargo adicional por asistencia técnica Los planes multigigante siguen siendo raros
$29.95
Paquete con el precio más bajo
2000 Mbps
Velocidad máxima
1 Gig
Paquete más popular
4.25
Valoración del cliente
4.4
Calificación del personal
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Precios

4.0

Los precios de Metronet empiezan bien y siguen siendo justos, pero hay una tarifa oculta

Metronet ofrece precios promocionales muy atractivos en el extremo inferior de las tarifas del sector. Su plan de primer nivel cuesta sólo 40 $/mes el primer año, un 20% menos que el de algunos competidores. Es cierto que la velocidad del plan es inferior a 100 Mbps que la de algunos planes de la competencia. Pero con las velocidades simétricas de descarga y subida de la fibra, ya vas a tener mucha más velocidad incluso a 100 Mbps de la que obtendrás de muchos proveedores de cable o DSL. Otros dos o tres proveedores nacionales de Internet por fibra ofrecen precios promocionales así de buenos. La diferencia es que Metronet no subirá sus precios drásticamente cuando acabe el primer año. Los precios de Metronet sólo subirán unos 10 $/mes al cabo de 12 meses. Para el plan básico, el precio estándar seguirá siendo de 50 $. En dos de los planes de mayor velocidad de Metronet, los precios subirán más al cabo de dos años, entre 20 y 30 dólares de media por encima de la tarifa promocional original. Pero el plan de 2 Gigabits sólo pasará de 110 a 120 dólares al cabo de dos años. Pero vayamos al grano con los precios de Metronet. Incluso en el caso de los dos planes de velocidad media que experimentan mayores subidas de precio después de los dos años, los precios siguen siendo inferiores a la media del sector. Así que, independientemente del plan de Metronet que elijas, parece que obtendrás una buena oferta al principio, y luego una buena oferta. Sólo hay una pega. A diferencia de muchos otros ISP, Metronet no ofrece asistencia técnica gratuita. Para obtener soporte técnico, tendrás que pagar 12 $/mes por su programa llamado TechAssure. La cuota no es opcional. Lo positivo es que todas tus necesidades técnicas estarán cubiertas. Obtendrás un servicio completo, incluyendo cualquier visita a domicilio o reparación de equipos. ¿Lo negativo? Añadir 12 $ a tu factura mensual anula muchas de las ventajas de los bajos precios promocionales y estándar de Metronet. En favor de Metronet, la cuota de soporte técnico será la única cuota inusual en su factura mensual. Como Metronet no tiene límites de datos ni contratos, no te sorprenderá ningún cargo por exceso de datos ni ninguna cuota por cancelación anticipada si tienes que cancelar el servicio.
Plan
Tipo de servicio
Velocidad de descarga
Precio mensual
2 Gig
¡Primer mes gratis! ¡Consigue una tarjeta regalo de 100 $! Instalación gratuita Incluye router inalámbrico eero
Fibra Internet Hasta 2,000 Mbps Solo $99.95

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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1 Giga
¡Primer mes gratis! ¡Consigue una tarjeta regalo de 100 $! Instalación gratuita Incluye router inalámbrico eero
Fibra Internet Hasta 1,000 Mbps Solo $59.95

/mes. durante 6mos. /sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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500 Mb
Primer mes gratis Instalación gratuita Incluye router inalámbrico eero
Fibra Internet Hasta 500 Mbps Solo $49.95

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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100 Mb
Primer mes gratis Instalación gratuita Incluye router inalámbrico eero
Fibra Internet Hasta 100 Mbps Solo $29.95

/mes durante 12 meses. Sin contrato anual.

*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según el lugar y están sujetas a cambios.
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Fiabilidad y rendimiento

5.0

Con Metronet, todo es fibra óptica

No hay duda de que una conexión de fibra óptica le proporcionará mucha más velocidad y fiabilidad que una conexión de fibra óptica. cable o  Internet DSL conexión. Una de las grandes ventajas de Metronet es que ofrece siempre un servicio totalmente de fibra. La fibra irá desde su red principal hasta la pared de tu casa. Obtendrás velocidades simétricas, por lo que tus velocidades de descarga y subida serán las mismas. Para cualquier actividad que implique streaming, juegos en tiempo real y cargas de archivos grandes, la fibra es imbatible. La fibra ofrece aún más velocidad y ancho de banda para el futuro. A medida que la tecnología siga avanzando con desarrollos como la Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV), empezaremos a necesitar el tipo de ancho de banda que solo ofrece la fibra. Algunos proveedores de fibra ya están empezando a ofrecer 8 gigas y 10 gigas a los clientes residenciales. Aunque Metronet sigue ofreciendo un máximo de 5 gigas, su conexión totalmente de fibra podrá satisfacer tus futuras necesidades de velocidad. La fibra también tiene otras ventajas. Las conexiones de fibra no se debilitan ni se ralentizan con el mal tiempo, como ocurre con las de fibra óptica. satélite o las conexiones inalámbricas fijas. Y las conexiones de fibra son mucho más difíciles de piratear o intervenir que un cable de cobre.
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Equipamiento, instalación y extras

4.5

Sin gastos de alquiler de equipos, instalación barata con los planes de Metronet

Para todos los planes de hasta 2 gigas, Metronet le proporcionará un router inalámbrico eero sin coste alguno. [3]. Si tienes la suerte de poder conseguir un plan de 3 a 5 gigas, tendrás que proporcione su propio router para manejar ese nivel de velocidad. Metronet sugiere un router compatible con WAN/LAN de 10 GB como el TP Link Archer AXE3000. [4]. La instalación estándar sólo te costará 25 $ cuando contrates un plan de Internet por fibra de Metronet. Aunque esto no es tan bueno como una instalación gratuita, es mucho más barato que la tarifa habitual de 99 $ que pagarás por la instalación de muchos ISP.
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Experiencia del cliente y asistencia

4.0

Los clientes de Metronet suelen estar contentos con su servicio de Internet

Metronet es otro PSI demasiado pequeño para participar en las principales encuestas nacionales de satisfacción del cliente. Esto significa que estimar la satisfacción del cliente es más un arte que una ciencia exacta, o al menos más cualitativo que cuantitativo. La buena noticia es que, en general, las opiniones de los usuarios de Metronet son mucho más positivas que las de los ISP competidores que ofrecen servicios de cable o DSL. No se ven en Internet algunos de los comentarios airados sobre Metronet que, por desgracia, sí se ven sobre Internet por cable o DSL. Esto no quiere decir que los proveedores de cable y DSL no ofrezcan a menudo un buen servicio, porque lo hacen. Lo que ocurre es que estadísticamente es más probable que veas despotricar a los clientes. Esa es la ventaja de Internet totalmente de fibra que está cosechando Metronet. Una y otra vez, las empresas que optan por el servicio de fibra parecen tener clientes más satisfechos porque las redes son más nuevas y la tecnología más fiable. [5]. Y por eso, vamos a conceder 4 estrellas a la satisfacción del cliente de Metronet.
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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo solicitar Metronet Fiber Internet?
Para hacer un pedido u obtener más información, llama al número que aparece en esta página o visita Metronet-Fiber.com.
¿Qué prestaciones incluyen los planes de Internet de Metronet?
Todos los planes de Internet de Metronet incluyen un router inalámbrico eero, que mejora su experiencia de conectividad. Además, ofrecen WholeHome Wi-Fi, una función que mejora la cobertura en toda la casa para eliminar las zonas muertas y el buffering. Esto garantiza una conexión fuerte e ininterrumpida para todas sus actividades en línea.
¿Cómo puedo saber si el Internet por fibra de Metronet está disponible en mi zona?
Puedes comprobar la disponibilidad de Internet de fibra Metronet en tu zona introduciendo tu código postal aquí, en CompareInternet.com.
¿Qué estados tienen cobertura de fibra Metronet?
Metronet ofrece cobertura de fibra óptica en 16 estados: Colorado, Florida, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Luisiana, Carolina del Norte, Michigan, Minnesota, Misuri, Nuevo México, Ohio, Texas, Virginia y Wisconsin.
¿Qué ocurre una vez finalizado el periodo promocional de mi plan de Internet de Metronet?
Una vez finalizado el periodo promocional, se aplicarán las tarifas normales a su plan de Internet de Metronet. Estas tarifas pueden variar entre $10 y $30 respecto a las tarifas promocionales.
¿Cómo puedo comprobar la velocidad de mi Metronet Conexión a Internet?
Puede comprobar la velocidad de su Metronet Conexión a Internet con nuestro test de velocidad.
¿Es Metronet bueno para jugar?
Sí, el Internet de fibra es la mejor conexión para juegos en tiempo real debido a sus altas velocidades de subida y baja latencia.
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Opiniones de clientes de Metronet






















Precios






















Fiabilidad y rendimiento






















Equipamiento, instalación y características






















Experiencia del cliente y asistencia























Calificación global

Los técnicos fueron rápidos y fiables
Melony B de Greenwood, IN
Julio 2023
Timothy Hall de Noblesville, IN
Agosto 2022
Ivy Phillips de Ankeny, IA
Junio 2022
Albert Lewis de Unknown, MN
Febrero de 2022
Dennis King de Lafayette, IN
Diciembre 2021
Victoria Parker de Cordova, MD
Agosto 2021
Everly Perry de Ames, IA
Mayo de 2020
Metronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronet.etronet.etronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronetmetronet
Justus Stanley de Oswego, IL
Mayo de 2020
James Turner de Bettendorf, IA
Agosto 2019