Guía definitiva del comprador de Metronet Internet

Los precios de Metronet empiezan bien y siguen siendo justos, pero hay una tarifa oculta

Metronet ofrece precios promocionales muy atractivos en el extremo inferior de las tarifas del sector. Su plan de primer nivel cuesta sólo 40 $/mes el primer año, un 20% menos que el de algunos competidores. Es cierto que la velocidad del plan es inferior a 100 Mbps que la de algunos planes de la competencia. Pero con las velocidades simétricas de descarga y subida de la fibra, ya vas a tener mucha más velocidad incluso a 100 Mbps de la que obtendrás de muchos proveedores de cable o DSL. Otros dos o tres proveedores nacionales de Internet por fibra ofrecen precios promocionales así de buenos. La diferencia es que Metronet no subirá sus precios drásticamente cuando acabe el primer año. Los precios de Metronet sólo subirán unos 10 $/mes al cabo de 12 meses. Para el plan básico, el precio estándar seguirá siendo de 50 $. En dos de los planes de mayor velocidad de Metronet, los precios subirán más al cabo de dos años, entre 20 y 30 dólares de media por encima de la tarifa promocional original. Pero el plan de 2 Gigabits sólo pasará de 110 a 120 dólares al cabo de dos años. Pero vayamos al grano con los precios de Metronet. Incluso en el caso de los dos planes de velocidad media que experimentan mayores subidas de precio después de los dos años, los precios siguen siendo inferiores a la media del sector. Así que, independientemente del plan de Metronet que elijas, parece que obtendrás una buena oferta al principio, y luego una buena oferta. Sólo hay una pega. A diferencia de muchos otros ISP, Metronet no ofrece asistencia técnica gratuita. Para obtener soporte técnico, tendrás que pagar 12 $/mes por su programa llamado TechAssure. La cuota no es opcional. Lo positivo es que todas tus necesidades técnicas estarán cubiertas. Obtendrás un servicio completo, incluyendo cualquier visita a domicilio o reparación de equipos. ¿Lo negativo? Añadir 12 $ a tu factura mensual anula muchas de las ventajas de los bajos precios promocionales y estándar de Metronet. En favor de Metronet, la cuota de soporte técnico será la única cuota inusual en su factura mensual. Como Metronet no tiene límites de datos ni contratos, no te sorprenderá ningún cargo por exceso de datos ni ninguna cuota por cancelación anticipada si tienes que cancelar el servicio.

Con Metronet, todo es fibra óptica

No hay duda de que una conexión de fibra óptica le proporcionará mucha más velocidad y fiabilidad que una conexión de fibra óptica. cable o  Internet DSL conexión. Una de las grandes ventajas de Metronet es que ofrece siempre un servicio totalmente de fibra. La fibra irá desde su red principal hasta la pared de tu casa. Obtendrás velocidades simétricas, por lo que tus velocidades de descarga y subida serán las mismas. Para cualquier actividad que implique streaming, juegos en tiempo real y cargas de archivos grandes, la fibra es imbatible. La fibra ofrece aún más velocidad y ancho de banda para el futuro. A medida que la tecnología siga avanzando con desarrollos como la Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV), empezaremos a necesitar el tipo de ancho de banda que solo ofrece la fibra. Algunos proveedores de fibra ya están empezando a ofrecer 8 gigas y 10 gigas a los clientes residenciales. Aunque Metronet sigue ofreciendo un máximo de 5 gigas, su conexión totalmente de fibra podrá satisfacer tus futuras necesidades de velocidad. La fibra también tiene otras ventajas. Las conexiones de fibra no se debilitan ni se ralentizan con el mal tiempo, como ocurre con las de fibra óptica. satélite o las conexiones inalámbricas fijas. Y las conexiones de fibra son mucho más difíciles de piratear o intervenir que un cable de cobre.

Sin gastos de alquiler de equipos, instalación barata con los planes de Metronet

Para todos los planes de hasta 2 gigas, Metronet le proporcionará un router inalámbrico eero sin coste alguno. [3]. Si tienes la suerte de poder conseguir un plan de 3 a 5 gigas, tendrás que proporcione su propio router para manejar ese nivel de velocidad. Metronet sugiere un router compatible con WAN/LAN de 10 GB como el TP Link Archer AXE3000. [4]. La instalación estándar sólo te costará 25 $ cuando contrates un plan de Internet por fibra de Metronet. Aunque esto no es tan bueno como una instalación gratuita, es mucho más barato que la tarifa habitual de 99 $ que pagarás por la instalación de muchos ISP.

Los clientes de Metronet suelen estar contentos con su servicio de Internet

Metronet es otro PSI demasiado pequeño para participar en las principales encuestas nacionales de satisfacción del cliente. Esto significa que estimar la satisfacción del cliente es más un arte que una ciencia exacta, o al menos más cualitativo que cuantitativo. La buena noticia es que, en general, las opiniones de los usuarios de Metronet son mucho más positivas que las de los ISP competidores que ofrecen servicios de cable o DSL. No se ven en Internet algunos de los comentarios airados sobre Metronet que, por desgracia, sí se ven sobre Internet por cable o DSL. Esto no quiere decir que los proveedores de cable y DSL no ofrezcan a menudo un buen servicio, porque lo hacen. Lo que ocurre es que estadísticamente es más probable que veas despotricar a los clientes. Esa es la ventaja de Internet totalmente de fibra que está cosechando Metronet. Una y otra vez, las empresas que optan por el servicio de fibra parecen tener clientes más satisfechos porque las redes son más nuevas y la tecnología más fiable. [5]. Y por eso, vamos a conceder 4 estrellas a la satisfacción del cliente de Metronet.