Guía definitiva para compradores de TDS Internet

La conexión a Internet no es buena y sigue fallando 😴

Mi factura aumentó poco a poco durante los últimos 3 meses sin motivo alguno. Mi competidor local ofrecía internet más rápido por menos dinero y servicio móvil, todo atado por 2 años. Llamé a TDS para cancelar y me atendió un extranjero grosero que apenas hablaba inglés y que ni siquiera quiso solucionar mis problemas ni ofrecerme una mejor oferta. ¡Adiós!

Absolutamente terrible, pésimo servicio al cliente. Mienten sobre lo que pueden ofrecer, te encierran en contratos y luego no cumplen con los servicios prometidos. Después de 2 años desde la apertura de la cuenta inicial, solo reciben la mitad de los productos y servicios físicos que se suponía que debían instalarse, se dan por vencidos y deciden irse con otra compañía. Luego quieren cobrar casi $4000 en cargos por cancelación anticipada. Tenemos un hilo de correo electrónico con más de 30 correos electrónicos con 5 personas diferentes que se niegan a brindar los servicios que están en nuestro contrato con excusa tras excusa de por qué no pueden, y aún así no creen que tengamos justificación para querer cancelar nuestro servicio. Pasaron semanas o incluso meses sin responder a los correos electrónicos, incluso con el personal administrativo en el hilo. NO firmes un contrato con esta compañía. No les importas personalmente ni tu negocio.