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Comparación entre AT&T y proveedores de Internet

Actualmente estás comparando:

AT & T Vs

Cambiar proveedores
Rosslyn Elliott

Escrito por Rosslyn Elliott - Publicado el 27 de julio de 2023 / Actualizado el 7 de noviembre de 2025

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AT & T Vs

Cambiar proveedores

Planes desde: $55

Paquete popular: AT&T FIBRA - INTERNET 5000

Velocidades de descarga de hasta: 5 Gbps

Tipos de conexión: Fibra & DSL

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Planes desde: $20

Paquete popular: Internet de fibra 10 gigas

Velocidades de descarga de hasta: 10 Gbps

Tipos de conexión: Fibra

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AT&T Calificación del personal

4.8

Velocidades de Internet de fibra líderes en la industria y gran confiabilidad de AT&T

AT&T Fiber puede soportar todas tus actividades de internet que requieren un alto consumo de datos, ahora y en el futuro. AT&T sigue liderando la industria con velocidades de internet multigigabit (5000 Mbps) disponibles en áreas selectas y con mayor velocidad en camino. Tras la aprobación de la Ley One Big Beautiful Bill, AT&T está acelerando la expansión de su red de fibra óptica, añadiendo un millón de ubicaciones de clientes adicionales anualmente a partir de 2026 [6]. La red de AT&T está creciendo aún más rápido: AT&T acordó adquirir prácticamente la totalidad del negocio de conectividad de internet por fibra óptica para mercados masivos de Lumen (aproximadamente un millón de clientes de fibra en más de cuatro millones de ubicaciones) en una operación de 5750 millones de dólares que se espera que se concrete en el primer semestre de 2026 [8]. Esta expansión llevará AT&T Fiber a las principales áreas metropolitanas, incluyendo Denver, Las Vegas, Minneapolis-St. Paul, Orlando, Phoenix, Portland, Salt Lake City y Seattle. La transacción estimulará la inversión, creará nuevos empleos para la clase media y ayudará a AT&T a alcanzar aproximadamente 60 millones de ubicaciones con fibra óptica para finales de 2030, duplicando prácticamente el número de ubicaciones donde AT&T Fiber está disponible actualmente. Esta expansión significa que más clientes tendrán acceso al servicio superior de internet por fibra óptica de AT&T. Si a esto le sumamos la ausencia de contratos, cargos por equipo, límites de datos y una reputación de servicio al cliente confiable, AT&T se convierte en una opción superior para internet por fibra óptica. En áreas donde solo está disponible el servicio de cobre de AT&T, los clientes también deberían explorar otras opciones y comparar velocidades y precios.

PROS

Buena relación calidad-precio en velocidades de fibra rápidas Sin límites de datos ni tarifas por equipos Servicio al cliente altamente calificado

Contras

Fibra no disponible en todas las zonas Precios comparativamente altos en DSL/cobre Se cobrará una tarifa si elige la instalación profesional
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Ziply Calificación del personal

0.0

PROS

Contras

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Precios de AT&T

4.5

El Internet de fibra de AT&T tiene un precio asequible dada su alta calidad y confiabilidad.

AT&T ofrece precios razonables de fibra con planes de Internet de fibra de primer nivel que actualmente comienzan en alrededor de $55/mes. AT&T no siempre te ofrecerá el precio más bajo para fibra en tu área. Pero AT&T te ofrecerá el extremo inferior de los precios estándar de la industria. Por esos precios, a menudo obtendrás velocidades de Internet más altas de AT&T que de la competencia. Obtendrás un buen valor por la velocidad de Internet que estás comprando. La ventaja de AT&T Fiber es que sus conexiones de fibra te brindan velocidades de descarga y carga iguales. Entonces, incluso si AT&T Fiber y un proveedor de cable te ofrecen el mismo precio por una velocidad que ambos llaman "300 Mbps", no obtendrás las mismas velocidades de los proveedores de fibra y cable. Todo el Internet por cable puede tener altas velocidades de descarga, pero tiene velocidades de carga mucho más lentas (generalmente alrededor de 10-20 Mbps). AT&T Fiber te dará la misma velocidad de carga que tu velocidad de descarga por tu precio mensual. Tener una velocidad de carga igual a tu velocidad de descarga puede hacer una gran diferencia para actividades en tiempo real, como transmisión de video y juegos. La fibra también ofrece baja latencia, lo que podrás ver en una prueba de ping. Por lo tanto, en general, obtienes más por tu dinero con un plan de Internet de fibra, incluso cuando los planes de fibra y cable anuncian los mismos precios y velocidades de descarga. Hay una desventaja en los precios de AT&T. El servicio de cable de cobre de AT&T (DSL/IPBB) tiene un precio similar al de su plan de fibra de primer nivel. Este precio es mayor por Mbps, dado que el servicio de cobre es mucho más lento y menos confiable que la fibra. Esperamos que AT&T considere reducir el precio de su servicio de cobre para ofrecer un mejor valor a los clientes de DSL/IPBB.
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Precios

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Fiabilidad y rendimiento de AT&T

5.0

Décadas de crecimiento brindan a AT&T una infraestructura confiable y operaciones sofisticadas

Como tercer proveedor de servicios de Internet más grande de los Estados Unidos, AT&T tiene un tamaño corporativo y una historia enormes a su favor. El servicio de Internet residencial de AT&T cubre más de 100 áreas metropolitanas en 22 estados, con más de 19 millones de conexiones de Internet por fibra óptica. [ 1 ] [ 2 ]AT&T ofrece una infraestructura sólida y soporte técnico. Con una confiabilidad del 99 % para su conexión a Internet, el servicio AT&T Fiber tiene menos probabilidades de verse afectado por cortes o ralentizaciones que muchos otros proveedores de Internet. [ 3 ]La calificación de confiabilidad de AT&T es más alta que la de otros ISP porque los clientes de AT&T no tienen que trabajar con límites de datos de Internet. Muchos proveedores de servicios de Internet tienen límites de datos flexibles. Cuando alcanzas tu límite de datos para el mes, tu ISP reducirá tu conexión a Internet. Tu velocidad de Internet se reducirá hasta el punto en que solo podrás realizar las tareas de correo electrónico más simples. No podrás realizar navegación web compleja, streaming ni tus otras tareas habituales de Internet. En otras palabras, tu conexión a Internet se volverá poco confiable cuando alcances los límites de tus límites de datos. AT&T y otros proveedores sin límites de datos te brindan tranquilidad porque no perderás repentinamente la mayor parte de tu funcionalidad de Internet en la tercera semana del mes. Los datos ilimitados son una gran ventaja para la confiabilidad de tu conexión a Internet.
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Confiabilidad y rendimiento

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Equipos, instalación y características adicionales de AT&T

5.0

AT&T no ofrece cargos por equipos, autoinstalación opcional y funciones de ciberseguridad adicionales

Mientras tengas servicio de Internet de AT&T, también podrás usar un portal de Internet sin cargo. [ 4 ]. (Esta puerta de enlace es una combinación módem/enrutador (conocido como AT&T Smart Wi-Fi). Su plan también puede incluir un extensor de Wi-Fi gratuito según sus términos. Si solicita AT&T Fiber, los técnicos instalarán un ONT (terminal de red óptica) y un conector de fibra o Ethernet. La instalación profesional de AT&T le costará $99 para la instalación de Internet por cobre o fibra. Si planea solicitar Internet por cobre (DSL/IPBB) y ya hay un conector telefónico de dos puertos en su hogar, AT&T puede enviarle por correo un kit de autoinstalación sin cargo. Incluso puede Internet de fibra autoinstalable Si se siente cómodo con una instalación en la pared y sigue las instrucciones técnicas, los clientes de AT&T tienen acceso a la aplicación de seguridad de Internet AT&T ActiveArmor. La aplicación bloqueará las llamadas fraudulentas y protegerá las conexiones de Wi-Fi riesgosas. Por un pequeño cargo mensual adicional, ActiveArmor ofrece funciones avanzadas como monitoreo de identidad y búsqueda inversa de números. AT&T también ofrece una aplicación Smart Home Manager para administrar su Wi-Fi y todos los dispositivos domésticos inteligentes y verificar si hay cortes de energía.
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Equipamiento, instalación y características adicionales

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Experiencia y soporte de AT&T

5.0

El servicio de atención al cliente de AT&T brinda asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana y ocupa el puesto número 1.

AT&T cuenta con un sólido marco de atención al cliente, que incluye foros comunitarios, chat en vivo y asistencia telefónica. El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que puede ser un salvavidas si trabajas o estudias desde casa. El soporte de facturación y de cuenta está disponible de 7 a. m. a 9 p. m., hora central, de lunes a viernes, y de 8 a. m. a 9 p. m., los sábados. Esas horas de los sábados son especialmente valiosas si trabajas de lunes a viernes y no puedes hacer negocios personales durante la semana. En 2023, AT&T ocupó el puesto n.° 1 en satisfacción del cliente en el servicio de Internet residencial (regiones centro norte y oeste) con JD Power and Associates [ 5 ]AT&T también ocupó el segundo lugar en la región Sur.
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Experiencia y soporte

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Preguntas frecuentes de AT&T

Para realizar pedidos o conocer más, llame al número que figura en esta página o visite Paquetes de AT&T.
¡Por supuesto! AT&T ofrece instrucciones paso a paso para guiarte en el proceso de configuración de tu propia conexión a Internet. Si configuras tu conexión a Internet por tu cuenta, puedes ahorrar dinero al evitar el costo de una instalación profesional. Además, recibirás tu puerta de enlace Wi-Fi en un plazo de tres días hábiles, lo que te permitirá evitar el tiempo de espera de un técnico. El proceso de configuración por tu cuenta demora alrededor de 30 minutos, lo que te permitirá conectarte a Internet rápidamente.
AT&T ofrece la aplicación gratuita AT&T Smart Home Manager, que te permite administrar y personalizar fácilmente la información de tu red doméstica usando tu propio dispositivo. Con esta aplicación, puedes controlar varios aspectos de tu red Wi-Fi, incluida la administración de dispositivos, la seguridad de la red y los controles parentales. La aplicación es gratuita si tienes una de las puertas de enlace Wi-Fi compatibles que se enumeran en el sitio web de AT&T.
Sí, AT&T Internet te permite conectar varios dispositivos a tu red doméstica. Ya sean teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles o dispositivos domésticos inteligentes, puedes conectarlos todos a tu red Wi-Fi provista por AT&T Internet.
Para optimizar la señal de Wi-Fi, hay algunos pasos que puedes seguir. Comienza por colocar tu puerta de enlace Wi-Fi en una ubicación central dentro de tu casa. Asegúrate de que no haya obstrucciones, como paredes u objetos grandes, que bloqueen la señal. También puedes intentar ajustar la configuración del canal Wi-Fi en tu puerta de enlace para reducir la interferencia de las redes vecinas. Además, considera usar extensores Wi-Fi o sistemas de red en malla para ampliar tu área de cobertura y mejorar la intensidad de la señal en áreas de difícil acceso de tu casa.
AT&T Fiber no tiene límites de datos. AT&T Internet tiene un límite de datos de un terabyte (TB), que es muy alto y es suficiente para la mayoría de los hogares con un uso de datos promedio.
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FAQ's

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Planes de Internet de AT&T

PlanTipo de servicioVelocidad de descargaPrecio mensual
Obtén una tarjeta de recompensa de hasta $150 al registrarte en AT&T Fiber
AT&T FIBRA - INTERNET 5000Fibra InternetUp to 5,000 Mbps † † Sólo $155*/mes sin contrato anual
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios. Leer más
Obtén una tarjeta de recompensa de hasta $150 al registrarte en AT&T Fiber
AT&T FIBRA - INTERNET 2000Fibra InternetUp to 2,000 Mbps Sólo $125*/mes sin contrato anual
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios. Leer más
AT&T FIBRA - INTERNET 1000Fibra InternetUp to 1,000 Mbps Sólo $55*/mes sin contrato anual
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios. Leer más
Obtén una tarjeta de recompensa de hasta $100 al registrarte en AT&T Fiber
AT&T FIBRA - INTERNET 500Fibra InternetUp to 500 Mbps Sólo $65*/mes sin contrato anual
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios. Leer más
Obtén una tarjeta de recompensa de hasta $50 al registrarte en AT&T Fiber
AT&T FIBRA - INTERNET 300Fibra InternetUp to 300 Mbps Sólo $55*/mes sin contrato anual
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios. Leer más
Internet 100DSL InternetUp to 100 Mbps Sólo $60
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios. Leer más
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Planes de Internet

PlanTipo de servicioVelocidad de descargaPrecio mensual
¡EQUIPO GRATIS!
Internet de fibra 10 gigasFibra InternetUp to 10,000 Mbps Sólo $300
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡EQUIPO GRATIS!
Internet de fibra 5 gigasFibra InternetUp to 5,000 Mbps Sólo $90
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡EQUIPO GRATIS!
Internet de fibra 2 gigasFibra InternetUp to 2,000 Mbps Sólo $60
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡EQUIPO GRATIS!
Internet de fibra GigFibra InternetUp to 1,000 Mbps Sólo $50
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡EQUIPO GRATIS!
Internet de fibra 300/300Fibra InternetUp to 300 Mbps Sólo $30
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡EQUIPO GRATIS!
Internet de fibra 100/100Fibra InternetUp to 100 Mbps Sólo $20
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
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Reseña de clientes de AT&T

4.5
Precios
4.5
5.0
Fiabilidad y rendimiento
5.0
5.0
Equipamiento, instalación y características
5.0
5.0
Experiencia y soporte al cliente
5.0
4.8
Clasificación global
4.8
Janis B
3.5
En diciembre 2025
Funciona bien, pero siempre se queda sin GB porque está limitado a 100.
Erick McNeal
5.0
desde Columbus, OH en diciembre de 2025
Excelente servicio y precio. Me encanta poder combinar varios descuentos.
Charles Ousley
1.3
Desde Durant, MS, en noviembre de 2025
Demasiadas complicaciones para obtener información.
Michael Caroselli
2.5
Desde Lugoff, Carolina del Sur, en noviembre de 2025
Acabo de empezar: el precio promocional de 1 Gbps era de $69 al mes, pero ahora está en $59 (tengo que llamarles). La instalación del wifi tardó varias horas (tuvieron que volver para enterrar los cables afuera) y mi módem está en un armario pequeño y se ve fatal con los cables sueltos. La velocidad más rápida en la habitación de al lado es de unos 750 Mbps. En mi habitación, al final del pasillo, con suerte llego a los 300 Mbps y la conexión es inestable. A menudo he tenido que desactivar el wifi y usar solo los 5G de mi teléfono. Llamé a AT&T… me dijeron que es un “problema conocido”. Ha pasado una semana y no ha habido cambios. Puede que cancele el contrato y me cambie a Kinetic Fiber (Windstream). Estoy bastante decepcionado.
Michael Wingard
2.8
Desde The Villages, FL, en octubre de 2025
Buffering constante que provoca reiniciar el módem.
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Valoraciones

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Precios
0.0
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Fiabilidad y rendimiento
0.0
0.0
Equipamiento, instalación y características
0.0
0.0
Experiencia y soporte al cliente
0.0
0.0
Clasificación global
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