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Comparación de proveedores de Internet AT&T y Brightspeed

Actualmente estás comparando:

AT & T Vs Brightspeed

Cambiar proveedores
Rosslyn Elliott

Escrito por Rosslyn Elliott - Publicado el 27 de julio de 2023 / Actualizado el 14 de abril de 2026

Actualmente estás comparando:

AT & T Vs Brightspeed

Cambiar proveedores

Planes desde: $40

Paquete popular: AT&T FIBRA - INTERNET 5000

Velocidades de descarga de hasta: 5 Gbps

Tipos de conexión: Fibra & DSL

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Planes desde: $29.99

Paquete popular: Hasta 8Gbps

Velocidades de descarga de hasta: 8 Gbps

Tipos de conexión: Fibra

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AT&T Calificación del personal

4.8

Velocidades de Internet de fibra líderes en la industria y gran confiabilidad de AT&T

AT&T Fiber puede soportar todas tus actividades de internet que requieren un alto consumo de datos, ahora y en el futuro. AT&T sigue liderando la industria con velocidades de internet multigigabit (5000 Mbps) disponibles en áreas selectas y con mayor velocidad en camino. Tras la aprobación de la Ley One Big Beautiful Bill, AT&T está acelerando la expansión de su red de fibra óptica, añadiendo un millón de ubicaciones de clientes adicionales anualmente a partir de 2026 [6].

La red de AT&T está creciendo aún más rápido: AT&T acordó adquirir prácticamente la totalidad del negocio de conectividad a internet por fibra óptica de Lumen para el mercado masivo (aproximadamente 1 millón de clientes de fibra en más de 4 millones de ubicaciones) en una operación de 5.75 millones de dólares que se espera se cierre en el primer semestre de 2026 [8]. Esta expansión llevará AT&T Fiber a las principales áreas metropolitanas, incluidas Denver, Las Vegas, Minneapolis-St. Paul, Orlando, Phoenix, Portland, Salt Lake City y Seattle. La transacción estimulará la inversión, creará nuevos empleos para la clase media y ayudará a AT&T a alcanzar aproximadamente 60 millones de ubicaciones de fibra óptica para finales de 2030, lo que prácticamente duplicará el número de ubicaciones donde AT&T Fiber está disponible actualmente.

Esta expansión significa que más clientes tendrán acceso al excelente servicio de internet de fibra óptica de AT&T. Si a esto le sumamos la ausencia de contratos, cargos por equipo, límites de datos y una reputación de servicio al cliente confiable, AT&T se posiciona como la mejor opción para internet de fibra óptica. En las zonas donde solo está disponible el servicio de cobre de AT&T, los clientes también deberían consultar otras opciones y comparar velocidades y precios.

PROS

Buena relación calidad-precio en velocidades de fibra rápidas Sin límites de datos ni tarifas por equipos Servicio al cliente altamente calificado

Desventajas

Fibra no disponible en todas las zonas Precios comparativamente altos en DSL/cobre Se cobrará una tarifa si elige la instalación profesional
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Brightspeed Calificación del personal

4.0

La gran red de Brightspeed ofrece a los clientes una transición planificada de DSL a fibra

Brightspeed es un proveedor de servicios de internet (ISP) relativamente nuevo que comenzó a ofrecer servicios a sus clientes en octubre de 2022. Brightspeed adquirió muchas redes que antes pertenecían a CenturyLink (la división de telecomunicaciones locales de Lumen) por 7.500 millones de dólares. Esta compra convirtió instantáneamente a Brightspeed en el duodécimo ISP más grande de Estados Unidos [1]. La misión de la compañía es llevar internet de fibra óptica al mayor número de clientes posible, lo antes posible.

Brightspeed lanzó su primera red de fibra hasta el hogar (FTTH) en marzo de 2023 y desde entonces ha logrado avances significativos. La compañía ha conectado fibra a más de 2 millones de hogares hasta la fecha y espera llegar a aproximadamente 1 millón de hogares adicionales solo en 2025. Con 575 millones de dólares en nuevo capital obtenidos en junio de 2025 (que se suman a los 3.7 millones de dólares recaudados el año anterior), además de más de 295 millones de dólares en subvenciones públicas para banda ancha, Brightspeed está acelerando el despliegue de su fibra para llegar a más de 5 millones de hogares y empresas en los 20 estados donde opera en los próximos años [4].

El objetivo de Brightspeed de proporcionar fibra óptica a zonas desatendidas es loable. Al crear una infraestructura de fibra ultrarrápida para quienes actualmente carecen de acceso, Brightspeed ofrece oportunidades a comunidades rurales y suburbanas en 20 estados del Medio Oeste, el Sur y la Costa Este. Los clientes contarán con un amplio soporte para el teletrabajo y un acceso rápido y fluido a miles de opciones educativas en línea. La red de fibra de la compañía utiliza tecnología XGS-PON para ofrecer velocidades multigigabit simétricas en más de 530 comunidades [4].

Todos los clientes de Brightspeed disfrutan de datos ilimitados y sin contratos. Brightspeed también ofrece precios competitivos y transparentes para sus planes de fibra óptica. Si los clientes aún usan DSL, deberán tener paciencia con velocidades más lentas mientras esperan la llegada de la fibra. La buena noticia es que la fibra está en camino, según los ambiciosos planes de expansión.

PROS

Precios atractivos y transparentes para velocidades de fibra rápidas Sin límites de datos ni contratos, módem premium gratuito con planes de fibra Desarrollo rápido de fibra en progreso

Desventajas

Algunos clientes de DSL esperarán hasta que se implemente la fibra Velocidades más lentas para el servicio DSL Nueva empresa que sigue desarrollando operaciones
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Planes de Internet de AT&T

PlanTipo de servicioVelocidad de descargaPrecio mensual
¡Tarjeta de recompensa de $200 + hasta $32 de descuento al mes!
AT&T FIBRA - INTERNET 5000Fibra InternetHasta 5,000 Mbps † † Sólo $140*/mes sin contrato anual
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡Tarjeta de recompensa de $200 + hasta $32 de descuento al mes!
AT&T FIBRA - INTERNET 2000Fibra InternetHasta 2,000 Mbps Sólo $110*/mes sin contrato anual
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡Tarjeta de recompensa de $200 + hasta $32 de descuento al mes!
AT&T FIBRA - INTERNET 1000Fibra InternetHasta 1,000 Mbps Sólo $65*/mes sin contrato anual
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡Tarjeta de recompensa de $200 + hasta $32 de descuento al mes!
AT&T FIBRA - INTERNET 500Fibra InternetHasta 500 Mbps Sólo $50*/mes sin contrato anual
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡Tarjeta de recompensa de $200 + hasta $32 de descuento al mes!
AT&T FIBRA - INTERNET 300Fibra InternetHasta 300 Mbps Sólo $40*/mes sin contrato anual
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
Internet 100DSL InternetHasta 100 Mbps Sólo $60
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios. LEER MÁS
Internet Air de AT&TConectividad InternetHasta 300 Mbps Sólo $60*/mes. /seg. Sin contrato anual.
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios. LEER MÁS
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Planes de Internet de Brightspeed

PlanTipo de servicioVelocidad de descargaPrecio mensual
¡Hasta $300 en tarjetas de recompensa! ¡WiFi gratis en toda la casa durante un mes!
Hasta 8 GbpsFibra InternetHasta 8,000 Mbps Sólo $99.99
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡Hasta $300 en tarjetas de recompensa! ¡WiFi gratis en toda la casa durante un mes!
Hasta 2 GbpsFibra InternetHasta 2,000 Mbps Sólo $79.99
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡Tarjeta de recompensa de hasta $150!
500 Mbps más rápidoFibra InternetHasta 500 Mbps Sólo $44.99
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡Tarjeta de recompensa de hasta $100!
Rápido 200MbpsFibra InternetHasta 200 Mbps Sólo $29.99
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
¡Tarjeta de recompensa de hasta $200!
Hasta 1 GbpsFibra InternetHasta 1,000 Mbps Sólo $59.99
*Las ofertas y la disponibilidad pueden variar según la ubicación y están sujetas a cambios.
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Precios de AT&T

4.5

El Internet de fibra de AT&T tiene un precio asequible dada su alta calidad y confiabilidad.

AT&T ofrece precios razonables para la fibra óptica, con planes de internet de fibra de primera categoría que actualmente parten de unos 55 dólares al mes.

AT&T no siempre te ofrecerá el precio más bajo para fibra óptica en tu zona. Sin embargo, sí te ofrecerá precios competitivos dentro del rango de precios estándar del sector. Por esos precios, a menudo obtendrás velocidades de internet más altas con AT&T que con la competencia. Obtendrás una excelente relación calidad-precio por la velocidad de internet que contrates.

La ventaja de AT&T Fiber es que sus conexiones de fibra ofrecen velocidades de descarga y subida iguales. Por lo tanto, aunque AT&T Fiber y un proveedor de cable ofrezcan el mismo precio por una velocidad que ambos denominan "300 Mbps", no obtendrás las mismas velocidades con ambos proveedores.

Si bien el internet por cable suele tener altas velocidades de descarga, la velocidad de subida es mucho menor (generalmente entre 10 y 20 Mbps). AT&T Fiber te ofrece la misma velocidad de subida que de descarga por el mismo precio mensual.

Tener una velocidad de subida igual a la de bajada puede marcar una gran diferencia en actividades en tiempo real como la transmisión de vídeo y los videojuegos. La fibra también ofrece baja latencia, algo que se puede comprobar con una prueba de ping. En definitiva, con un plan de internet de fibra obtienes más por tu dinero, incluso cuando los planes de fibra y cable anuncian los mismos precios y velocidades de bajada.

Hay un inconveniente en los precios de AT&T. El servicio de cable de cobre de AT&T (DSL/IPBB) tiene un precio similar al de su plan de fibra de primer nivel. Este precio es mayor por Mbps, dado que el servicio de cobre es mucho más lento y menos confiable que la fibra. Esperamos que AT&T considere reducir el precio de su servicio de cobre para ofrecer un mejor valor a los clientes de DSL/IPBB.

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Precios de Brightspeed

4.0

Brightspeed ofrece una muy buena oferta en Internet de fibra con precios simples y directos.

Una de las verdaderas fortalezas de Brightspeed es la transparencia de los precios. Actualmente, no hay límites de datos ni contratos obligatorios, lo que significa que no aparecerán tarifas ocultas en sus facturas mensuales como sucede con muchos otros ISP. Los precios de los planes de Internet de Brightspeed son excelentes para Internet de fibra. La mejor parte es que no hay aumentos de precios sorpresa después de las tarifas promocionales, lo que es una práctica estándar con otros proveedores. Con Brightspeed Fiber, puede contar con precios consistentes que le brindan mucha velocidad por un costo mensual muy atractivo. Los precios de Brightspeed DSL no son tan buenos porque la velocidad y el rendimiento de Internet de un usuario de DSL serán mucho menores. Pero Brightspeed DSL aún puede ser su mejor opción si no tiene otros proveedores de cable o fibra disponibles en su área. Brightspeed es un partidario activo de la ley federal Programa de Conectividad AsequibleSi califica para el programa, que ofrece asistencia de pago para hogares con ingresos más bajos, Brightspeed igualará su asistencia de pago de ACP. Este beneficio muy inusual hará que su servicio de Internet sea gratuito o casi gratuito.
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Fiabilidad y rendimiento de AT&T

5.0

Décadas de crecimiento brindan a AT&T una infraestructura confiable y operaciones sofisticadas

Como tercer proveedor de servicios de Internet más grande de los Estados Unidos, AT&T tiene un tamaño corporativo y una historia enormes a su favor. El servicio de Internet residencial de AT&T cubre más de 100 áreas metropolitanas en 22 estados, con más de 19 millones de conexiones de Internet por fibra óptica. [ 1 ] [ 2 ].

AT&T ofrece una sólida infraestructura y soporte técnico. Con una fiabilidad del 99% para su conexión a internet, el servicio AT&T Fiber tiene menos probabilidades de sufrir interrupciones o ralentizaciones que muchos otros proveedores de internet. [ 3 ].

La fiabilidad de AT&T es superior a la de otros proveedores de servicios de Internet porque sus clientes no tienen que lidiar con límites de datos.

Muchos proveedores de internet tienen límites de datos flexibles. Cuando alcanzas tu límite de datos mensual, tu proveedor reduce la velocidad de tu conexión. Esta se ralentiza tanto que solo podrás realizar tareas básicas como enviar correos electrónicos. No podrás navegar por internet, ver contenido en streaming ni realizar tus otras tareas habituales. En otras palabras, tu conexión a internet se volverá inestable cuando alcances el límite de datos.

AT&T y otros proveedores sin límites de datos te brindan tranquilidad, ya que no perderás la mayor parte de tu conexión a internet en la tercera semana del mes. Los datos ilimitados son una gran ventaja para la fiabilidad de tu conexión a internet.

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Fiabilidad y rendimiento de Brightspeed

3.8

Brightspeed Fiber ofrecerá una velocidad y confiabilidad de gigabit premium, pero el rendimiento de DSL variará

Si Brightspeed Fiber está disponible en tu área, obtendrás las conocidas velocidades de gigabit de la fibra, así como una conexión de fibra que no se ralentiza ni falla. Brightspeed Fiber te equipará para cualquier actividad de Internet que desees, incluyendo Juego en linea, videoconferencias y transmisión en HD en varios dispositivos. Como la mayoría de las conexiones de fibra, Brightspeed le brindará velocidades de carga y descarga simétricas, un avance asombroso con respecto a las tecnologías anteriores. Si Brightspeed aún ofrece DSL en su área, su rendimiento y velocidad variarán según su ubicación. Su velocidad de descarga y carga con una conexión DSL será más lenta que con Internet por fibra. También puede tener una latencia más alta que con fibra o cable. Puede verificar su velocidad real con nuestro prueba de velocidad de InternetEn muchas áreas donde Brightspeed ofrece DSL, todavía no hay opciones de fibra o cable. Por lo tanto, Brightspeed puede ser su mejor opción. Puede solicitar DSL y esperar su turno en la lista de instalación de fibra de Brightspeed. ¡Y con el rápido ritmo de su expansión de fibra planificada, usted podría ser el próximo!
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Equipos, instalación y características adicionales de AT&T

5.0

AT&T no ofrece cargos por equipos, autoinstalación opcional y funciones de ciberseguridad adicionales

Mientras tengas servicio de Internet de AT&T, también podrás usar un portal de Internet sin cargo. [ 4 ]. (Esta puerta de enlace es una combinación módem/enrutador (conocido como AT&T Smart Wi-Fi). Su plan también puede incluir un extensor de Wi-Fi gratuito, según sus términos.

Si contrata AT&T Fiber, los técnicos instalarán un ONT (terminal de red óptica) y un conector de fibra óptica o un conector Ethernet.

La instalación profesional de AT&T le costará $99, ya sea para internet por cable de cobre o fibra óptica. Si planea contratar internet por cable de cobre (DSL/IPBB) y ya cuenta con una toma de teléfono de doble puerto en su hogar, AT&T puede enviarle un kit de autoinstalación sin costo alguno.

Usted puede incluso Internet de fibra autoinstalable Si te sientes cómodo con la instalación en la pared y siguiendo las instrucciones técnicas.

Los clientes de AT&T tienen acceso a la aplicación de seguridad por internet AT&T ActiveArmor. Esta aplicación bloquea las llamadas fraudulentas y protege las conexiones Wi-Fi de riesgo. Por un pequeño cargo mensual adicional, ActiveArmor ofrece funciones avanzadas como el monitoreo de identidad y la búsqueda inversa de números.

AT&T también ofrece una aplicación llamada Smart Home Manager para administrar tu Wi-Fi y todos los dispositivos inteligentes del hogar, así como para comprobar si hay interrupciones del servicio.

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Equipos Brightspeed, instalación y características adicionales

4.3

Brightspeed ofrece Wi-Fi avanzado en un módem/enrutador combinado

Si contratas un plan Brightspeed Fiber, obtendrás acceso gratuito a un módem Wi-Fi premium con tecnología Wi-Fi 6. Esa capacidad avanzada te brindará una conectividad de 3 a 4 veces más rápida. El módem tendrá mayor capacidad de datos y admitirá una mayor duración de la batería para los dispositivos del hogar. (Tus dispositivos deberán ser compatibles con Wi-Fi 6 para funcionar a este nivel superior). Los módems que podrían venir con tu paquete incluirían el Actiontec C3000A, el Axon C4000, el Zyxel C4000 y el Zyxel C3000Z. [ 3 ]. Para algunos otros planes de Brightspeed, es posible que pague una tarifa de alquiler de equipo de $15 por mes por su módem y enrutador combinadosLas tarifas de instalación también varían según el plan. Obtendrás una instalación gratuita para una instalación DSL por tu cuenta o para la instalación por parte de un técnico de paquetes de fibra de mayor velocidad. La instalación por parte de un técnico de un plan DSL o de fibra de primer nivel requerirá una tarifa única de $99.
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Experiencia y soporte de AT&T

5.0

El servicio de atención al cliente de AT&T brinda asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana y ocupa el puesto número 1.

AT&T cuenta con un sólido sistema de atención al cliente, que incluye foros comunitarios, chat en vivo y asistencia telefónica.

El soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que puede ser de gran ayuda si trabajas o estudias desde casa.

El servicio de facturación y asistencia para cuentas está disponible de 7:00 a 21:00 (hora central) de lunes a viernes, y de 8:00 a 21:00 los sábados. Este horario de los sábados es especialmente útil si trabajas de lunes a viernes y no puedes dedicar tiempo a asuntos personales durante la semana.

En 2023, AT&T ocupó el puesto número 1 en satisfacción del cliente en el servicio de internet residencial (regiones centro-norte y oeste) según JD Power and Associates. [ 5 ]AT&T también ocupó el segundo lugar en la región Sur.

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Experiencia y soporte de Brightspeed

4.0

La atención al cliente de Brightspeed es sólida

Brightspeed recibe 4 estrellas por Servicio al Cliente, con un comienzo prometedor para una nueva empresa. Brightspeed ofrece una interfaz de chat disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar asistencia, así como una línea de ayuda. La empresa también tiene un sitio web con recursos y preguntas frecuentes para ayudar con preguntas simples. Algunas funciones útiles del sitio web incluyen una herramienta de resolución de problemas y verificación de interrupciones, un rastreador para indicarle dónde se encuentra su técnico y un administrador de citas de servicio. Una función de "pago rápido de facturas" también será útil. La red de fibra de Brightspeed es muy sólida y ahora está generando mucha satisfacción del cliente. Con su rápida implementación de fibra y su compromiso con el servicio al cliente, recomendamos a Brightspeed como una buena opción para su servicio de Internet, tanto ahora como en el futuro.
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Preguntas frecuentes de AT&T

Para realizar pedidos o conocer más, llame al número que figura en esta página o visite Paquetes de AT&T.
¡Por supuesto! AT&T ofrece instrucciones paso a paso para guiarte en el proceso de configuración de tu propia conexión a Internet. Si configuras tu conexión a Internet por tu cuenta, puedes ahorrar dinero al evitar el costo de una instalación profesional. Además, recibirás tu puerta de enlace Wi-Fi en un plazo de tres días hábiles, lo que te permitirá evitar el tiempo de espera de un técnico. El proceso de configuración por tu cuenta demora alrededor de 30 minutos, lo que te permitirá conectarte a Internet rápidamente.
AT&T ofrece la aplicación gratuita AT&T Smart Home Manager, que te permite administrar y personalizar fácilmente la información de tu red doméstica usando tu propio dispositivo. Con esta aplicación, puedes controlar varios aspectos de tu red Wi-Fi, incluida la administración de dispositivos, la seguridad de la red y los controles parentales. La aplicación es gratuita si tienes una de las puertas de enlace Wi-Fi compatibles que se enumeran en el sitio web de AT&T.
Sí, AT&T Internet te permite conectar varios dispositivos a tu red doméstica. Ya sean teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles o dispositivos domésticos inteligentes, puedes conectarlos todos a tu red Wi-Fi provista por AT&T Internet.
Para optimizar la señal de Wi-Fi, hay algunos pasos que puedes seguir. Comienza por colocar tu puerta de enlace Wi-Fi en una ubicación central dentro de tu casa. Asegúrate de que no haya obstrucciones, como paredes u objetos grandes, que bloqueen la señal. También puedes intentar ajustar la configuración del canal Wi-Fi en tu puerta de enlace para reducir la interferencia de las redes vecinas. Además, considera usar extensores Wi-Fi o sistemas de red en malla para ampliar tu área de cobertura y mejorar la intensidad de la señal en áreas de difícil acceso de tu casa.
AT&T Fiber no tiene límites de datos. AT&T Internet tiene un límite de datos de un terabyte (TB), que es muy alto y es suficiente para la mayoría de los hogares con un uso de datos promedio.
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Preguntas frecuentes sobre Brightspeed

Para realizar pedidos o conocer más, llame al número que figura en esta página o visite BrightspeedSavings.com.
Brightspeed no impone límites de datos en su servicio de Internet. Puedes disfrutar de un uso ilimitado de datos sin preocuparte por restricciones o cargos adicionales.
Brightspeed ofrece varias opciones de módem sin costo para instalaciones de fibra, incluidos módems premium compatibles con Wi-Fi 6. Estos módems están optimizados para brindar la conexión de fibra a su hogar y cuentan con soporte de red remoto del equipo de atención al cliente de Brightspeed. Las instalaciones de fibra más nuevas pueden incluir el enrutador Wi-Fi Calix y extensores Wi-Fi en malla sin costo adicional.
Sí, puedes optar por proporcionar tu propio enrutador Wi-Fi si cumple con ciertas especificaciones, como una capacidad máxima de ancho de banda igual a la velocidad de Internet que compraste, un puerto WAN Ethernet de 1 Gbps, DHCP para obtener una dirección IP WAN, la misma tecnología Wi-Fi o una más reciente que la de tus dispositivos conectados, selección automática precisa de canales y compatibilidad con firewall. Sin embargo, al usar tu propio enrutador, no obtendrás los beneficios de usar un módem Brightspeed, como las funciones de seguridad integradas y el soporte técnico del Equipo de éxito del cliente de Fiber.
Reiniciar el módem/enrutador (puerta de enlace) suele ser el primer paso para solucionar problemas de conexión. Simplemente puede desenchufarlo durante 30 segundos y luego volver a enchufarlo.
Brightspeed ofrece programas especiales para ayudar a los clientes de bajos ingresos. Ofrecen opciones de Internet asequibles y participan en iniciativas como el Programa de Conectividad Asequible para garantizar que todos tengan acceso a un servicio de Internet confiable y asequible. Su representante de atención al cliente puede ayudarlo a configurar su beneficio ACP si califica.
Sí, Brightspeed está expandiendo activamente su infraestructura de fibra para brindar acceso a Internet de alta velocidad a más áreas. Están comprometidos a mejorar la conectividad y brindar un servicio de Internet de fibra óptica confiable a los clientes. Para obtener información específica sobre la disponibilidad de fibra en su ubicación, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Brightspeed.
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Reseña de clientes de AT&T

4.5
Precios
4.5
5.0
Fiabilidad y rendimiento
5.0
5.0
Equipamiento, instalación y características
5.0
5.0
Experiencia y soporte al cliente
5.0
4.8
Clasificación global
4.8
Sandy
3.5
de Livonia, MI en mayo de 2026
Hola, estoy intentando obtener servicio de internet en mi nueva dirección al mismo precio que tenía en mi antigua dirección. No puedo hacerlo. AT&T me cobraba $35 al mes por mi servicio de internet durante dos años y medio. Ahora, dicen que tienen que cobrarme $65 al mes. Cuando me quejé, bajaron el precio a $47. ¿Por qué es tan difícil conseguir que AT&T ofrezca paquetes que realmente ahorren dinero al cliente, en lugar de aumentar el precio considerablemente? ¿Por qué tratan a las personas mayores con tanta rudeza y no se preocupan por nosotros, que tenemos ingresos fijos? Por favor, llámenme para darme una explicación. He pasado las últimas tres horas y no he conseguido nada. 734 261 6522
Heidrun K
3.0
en abril 2026
Me registré por $15 al mes y me cobraron $65. He llamado repetidamente y no he recibido ayuda. También fui a una tienda de AT&T y tampoco me ayudaron.
mark B
5.0
en abril 2026
Desde la instalación, no he tenido ninguna interrupción en el sistema proporcionado por AT&T. ¡Muchas gracias!
Darrell W
5.0
de Boca Raton, FL en abril de 2026
AT&T se mantiene consistentemente como un servicio de primera calidad en lo que respecta a precios y atención al cliente en general; las velocidades de Internet son simplemente inigualables con los servicios de fibra óptica.
Dulce M
3.8
Desde Pompano Beach, Florida, en abril de 2026.
Los servicios son buenos y no presentan problemas importantes. Ocasionalmente, se producen retrasos y es necesario reiniciar el router. La aplicación de servicio es fácil de usar y solicitar asistencia es muy sencillo.
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Reseñas de clientes de Brightspeed

4.0
Precios
4.0
3.8
Fiabilidad y rendimiento
3.8
4.3
Equipamiento, instalación y características
4.3
4.0
Experiencia y soporte al cliente
4.0
4.0
Clasificación global
4.0
Kirsten r
4.5
Desde Savanna, Illinois, en mayo de 2026.
Esta empresa de internet es genial por su relación calidad-precio y la instalación fue rápida y no tuve que mover un dedo. Lo único es que todavía estoy esperando mi tarjeta de regalo, pero ustedes también son geniales y están trabajando para que me llegue.
roger f
3.8
Desde Whitakers, Carolina del Norte, en mayo de 2026.
El técnico que vino a solucionar el problema fue muy amable y minucioso. Sin embargo, me hubiera gustado que nos mostrara el tamaño de los dispositivos que se instalan en la pared dentro de la casa, para que pudiéramos encontrar una mejor ubicación para la caja y que no estorbara. Solo quería avisar a los próximos clientes para que vean el tamaño de la caja y decidan dónde colocarla en la habitación donde la instalen.
roger a
4.8
Desde Vermilion, Ohio, en mayo de 2026
El instalador fue muy profesional y puntual. Lo recomiendo.
Rance R
2.3
Desde Jefferson City, MO, en mayo de 2026
Para empezar, el técnico de instalación llegó con más de cuatro horas de retraso al apartamento. Tuve que llamar varias veces ese día para siquiera obtener información sobre su estado, ya que la función de mensajería en línea y en la aplicación no me permitía contactar al técnico. Quince minutos después de que el técnico se fue, se cortó el servicio. Estuvo sin servicio durante casi tres días hasta que descubrieron cuál era el problema. Luego, durante el fin de semana, volví a perder el servicio dos veces, y estuvo sin servicio durante casi un día entero antes de que regresara. Así que, desde que instalaron el servicio, ha estado sin servicio cinco de los doce días hasta ahora. El servicio al cliente fue amable y me dieron un mes de servicio gratis. Pero hasta ahora, la experiencia con Bright Speed ​​ha sido pésima.
mario f
5.0
Desde Murphy, Carolina del Norte, en mayo de 2026.
Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente, la rapidez de respuesta y el seguimiento posterior a la instalación. La recepción y la velocidad de internet son excelentes, sin interrupciones ni pérdida de señal en toda nuestra casa de tres pisos.
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