Google responde a las críticas públicas sobre las descripciones generales de la IA

Google emitió una declaración El viernes pasado, Google respondió a las crecientes críticas sobre su nueva función AI Overviews. La empresa admite que hubo algunos errores iniciales, pero afirma que la tecnología mejorará enormemente la búsqueda a largo plazo.

Google reconoce errores y promete mejoras

"Reconocemos que AI Overviews generó algunas respuestas erróneas e inútiles, especialmente en los primeros días después del lanzamiento", dijo Liz Reid, vicepresidenta de Búsqueda de Google. "Tomamos en serio esos comentarios y ya hemos realizado más de una docena de actualizaciones para limitar la información inexacta y el contenido inapropiado".

AI Overviews, que Google presentó en su conferencia anual para desarrolladores I/O este mes, ofrece resúmenes creados por IA en la parte superior de los resultados de búsqueda para algunas búsquedas complejas. Esta nueva función coloca a Google en medio de la intensa carrera por la IA generativa, mientras los gigantes tecnológicos se apresuran a agregar la tecnología a sus productos.

Sin embargo, AI Overviews tuvo un comienzo difícil. Los usuarios rápidamente encontraron y compartieron ejemplos de cómo el sistema brindaba información falsa, sin sentido o incluso peligrosa, como decirle a la gente que pusiera pegamento en la pizza o dar consejos incompletos sobre cómo identificar hongos no venenosos.

Reid dice que muchos de los peores errores ocurrieron porque la IA malinterpretó el contenido satírico y las publicaciones de los usuarios como hechos.

“Nuestros sistemas no se limitan a crear información, sino que tienen como objetivo sintetizar información de alta calidad procedente de fuentes fiables de toda la web”, explicó Reid. “Eso significa que, cuando todavía no hay mucho contenido online de calidad sobre un tema específico, la IA puede, a veces, destacar páginas de baja calidad”.

En respuesta a la reacción negativa, Google suspendió temporalmente Desactivó la función AI para muchas de sus búsquedas, según informa el New York Times en junio 1.

Ahora, Google afirma que ha mejorado su inteligencia artificial. La empresa afirma que AI Overviews es mejor a la hora de detectar y eliminar contenido satírico, limitar las respuestas sobre temas delicados como la salud y seguir sus políticas de contenido existentes.

¿Pegar queso a la pizza?

Preocupaciones sobre el impacto de la IA en el tráfico web y los creadores de contenido

Sigue habiendo preocupación por el efecto futuro de la IA generativa en el ecosistema de información digital. Algunos sitios web han informado de importantes pérdidas de tráfico tras las descripciones generales de la IA y otras actualizaciones recientes de Google Search. Temen que los cambios en la búsqueda les roben visitantes e ingresos por publicidad.

El periodista tecnológico Chris Stokel-Walker señaló los problemas que crearán las descripciones generales de la IA en un entrevista con ABC NewsSi Google coloca un resumen generado por IA en la parte superior de la página antes de su lista de resultados de búsqueda habitual, muchos sitios web perderán su tráfico de clics anterior y el dinero que genera. “Estos sitios web… necesitan tener una forma de generar ingresos, porque de lo contrario, no hay nada en lo que basar esos resultados de búsqueda generados por IA”, dijo Stokel-Walker.

Katie Berry es dueña de un sitio web que ofrece consejos sobre limpieza del hogar. Berry Dijo a la BBC que le preocupa que los usuarios simplemente dejen de realizar búsquedas si la IA de Google responde a sus preguntas.

El tráfico del sitio de Berry cayó después de que Google comenzara a probar su nueva inteligencia artificial. “Mi sitio tuvo más tráfico en sus primeros meses de existencia que ahora, a pesar de que mis clasificaciones no han cambiado tanto”, dijo Berry.

Google contraataca con afirmaciones positivas, como la de Liz Reid. publicación del blog afirmando que “las descripciones generales de IA obtienen más clics que si la página hubiera aparecido como un listado web normal para esa búsqueda”. Pero la empresa no ha proporcionado datos para respaldar esa afirmación, lo que genera dudas entre los editores y creadores.

Incluso si los clics aumentan en los tres sitios web que tuvieron la suerte de estar incluidos en las vistas generales de IA, los sitios web que se encuentran debajo de la vista general pueden sufrir pérdidas significativas. Esos clics adicionales que se dirigen a los enlaces que se encuentran debajo de las vistas generales pueden ser clics eliminados de otros sitios.

Los cambios en las búsquedas pueden perjudicar a las empresas

El desafiante giro de Google hacia la IA generativa

La controversia muestra el alto riesgo y la naturaleza difícil de la estrategia de Google. carrera para desarrollar IA generativaLa empresa está tratando de defenderse de la creciente competencia de rivales como Microsoft y OpenAI. Si bien Google ha estado estudiando la tecnología durante años, se está moviendo con cautela con los productos públicos después de que una serie de errores de inteligencia artificial dañaran su reputación.

En febrero, Google reveló una Un chatbot de inteligencia artificial llamado Gemini, pero fallas y respuestas incorrectas llevaron a la empresa a pausar el acceso de inmediato. Problemas similares obligaron a retrasar su herramienta de generación de imágenes.

Los observadores de la industria dicen que Google enfrenta una enorme presión para avanzar rápidamente en el espacio de la inteligencia artificial generativa o corre el riesgo de perder su dominio en las búsquedas. Pero los errores y el mal criterio pueden hacer que se pierda la confianza que ha construido con miles de millones de usuarios.

Los críticos advierten de un evento que podría poner fin a la actividad de los editores web

Thomas Germain En BBC.com propone que las visiones generales de inteligencia artificial de Google podrían desencadenar un “evento de nivel de extinción” para las empresas que producen gran parte del contenido original de la web.

Lily Ray, vicepresidenta de estrategia SEO de Amsive, acusó a Google de “declarar la guerra a los sitios web de los editores” y dijo que los cambios recientes de la compañía fueron especialmente devastadores para los pequeños blogueros. “He hablado con mucha gente a la que le han borrado todo”, dijo Ray a la BBC.

Google sigue afirmando que está procediendo con cuidado y éticamente con sus esfuerzos en materia de IA. “La IA es una tecnología transformadora, pero es fundamental que la hagamos bien”. dijo Reid En su publicación del blog, afirma: “Ofrecer información confiable y de alta calidad siempre ha sido fundamental para la misión y los valores de Google. Eso no va a cambiar”.

Los periodistas predicen un cambio radical en el modelo de negocios de Google

Pero para muchos expertos, las afirmaciones de buenas intenciones de Google suenan falsas debido al potencial daño económico que se avecina para los creadores y las empresas web.

Casey Newton del podcast tecnológico Hard Fork de New York Times Asistió a la conferencia Google IO a mediados de mayo, donde escuchó el discurso sobre cómo funcionaría AI Overviews.

Posteriormente, Newton perdió su habitual sentido del humor al describir el probable efecto de las visiones generales de la IA en la economía digital.

“Usaron esta frase un par de veces en la presentación principal”, dijo Newton en el podcast. “Dijeron: ‘Deja que Google haga la búsqueda por ti’, y me impactó mucho porque la implicación es que estar en la web es una tarea ardua, y el Google del futuro no te llevará a la web. Google te dará todo lo que necesitas en Google mismo”, dijo Newton.

¿Se declararán en quiebra los editores web?

¿Google socavará el futuro de la economía digital?

Mantener el tráfico en Google en lugar de enviarlo a otros sitios web es un gran cambio respecto a la forma en que Google siempre ha hecho negocios.

El enorme control de Google sobre la economía digital se debía a que dirigía las búsquedas en Internet a otros sitios web. Esos otros sitios web ganaban dinero gracias a ese tráfico de Internet. Si Google deja de enviar tráfico de Internet a sitios web de terceros, la economía digital ya no funciona.

El lanzamiento de AI Overviews y el mayor avance de Google hacia la IA generativa han causado ansiedad en toda la industria tecnológica. Google dice AI Tiene el potencial de mejorar y simplificar las búsquedas, pero muchos editores y creadores de contenido temen quedarse atrás en un mundo nuevo en el que el tráfico y los ingresos se concentran cada vez más en las propias propiedades de Google.

En su carrera por mantenerse a la par de sus competidores en inteligencia artificial generativa, Google se enfrenta a un difícil acto de equilibrio. cree que debe innovar y mejorar sus servicios para mantener su primer puesto en las búsquedas. Al mismo tiempo, debe tener cuidado de no destruir el ecosistema más amplio que ha ayudado a crear en los últimos 20 años.

Google también está luchando contra varias demandas antimonopolio, incluida una del Departamento de Justicia de Estados Unidos que lo acusa de tener un monopolio ilegal en el motor de búsqueda industria. Si Google pierde el caso, las posibles sanciones van desde multas cuantiosas hasta la disolución forzosa de la empresa.

El próximo año o dos serán cruciales. Google debe cumplir la promesa de AI Al mismo tiempo, se evitan los efectos destructivos sobre las empresas y los editores basados ​​en la web. La empresa también podría enfrentarse a una desintegración a raíz de las demandas por monopolio. Con lo que está en juego más que nunca, el futuro de Google Search será crucial para la salud de la economía digital.