Cómo transferir el servicio de Internet al mudarse

Cómo transferir el servicio de Internet al mudarse

Mudarse a una nueva dirección puede parecer una tormenta perfecta, pero saber cómo transferir el servicio de Internet al mudarse puede hacer que todo sea mucho más sencillo. Siga estos pasos para una mudanza sin problemas y obtenga la mejor opción de su proveedor de servicios de Internet.

Trasladar tu servicio de Internet a tu nuevo hogar no es tan complicado como te imaginas. Tu proveedor de Internet actual intentará facilitarte la transferencia del servicio para que sea una cosa menos de la que preocuparte.

Si desea conservar el mismo ISP, tenga en cuenta que tendrá que permanecer dentro de su red para poder continuar con el mismo plan y servicio de Internet.

Incluso si terminas mudándote a algún lugar fuera de la red de tu proveedor de Internet actual, aún tendrás muchas opciones para un plan de Internet que se adapte a todas tus necesidades.

Esta guía le ayudará a descubrir todo lo que necesita saber; desde cómo informar a su proveedor actual que se va a mudar hasta cómo instalar y activar servicios en su nueva casa.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre la reubicación de su red doméstica.

Paso 1: Verifique sus opciones de mudanza con su proveedor de servicios de Internet

El primer paso es ponerse en contacto con su proveedor de Internet actual y obtener una lista completa de las opciones de servicio en su nueva residencia. Puede hacerlo visitando su sitio web, hablando por teléfono con un representante o ambas cosas. Estará mejor preparado si realiza una investigación en Internet antes de llamar al proveedor de servicios.

¿Cuándo debo informar a mi ISP que me voy a mudar?

Si ya conoce la fecha de mudanza, deberá ponerse en contacto con ellos lo antes posible. Lo ideal es ponerse en contacto con los proveedores al menos dos semanas antes de la mudanza para asegurarse de que todo esté listo antes de la fecha de mudanza y no tenga que pasar un día sin Internet.

Verifique sus velocidades potenciales y opciones de cableado

Cuando busques planes en Internet, verás muchos anuncios con ofertas atractivas como "¡FIBRA ofrecida a 1 Gig!" (Gig = 1000 Mbps o megabits por segundo).

Sin embargo, ten cuidado con la letra pequeña. Muchas ofertas indicarán en letras más pequeñas que su servicio en realidad es solo de "hasta 1000 Mbps". Eso significa que podrías obtener 1 Gig... si tienes suerte y tienes el cableado en tu nueva dirección.

Cómo afecta el cableado de su nuevo hogar a la velocidad de su Internet

Si transfiere el servicio a una nueva residencia, su cableado puede limitar la velocidad real que puede obtener con cualquier proveedor. Es posible que un proveedor de banda ancha haya instalado el cableado en su nuevo vecindario para el servicio de fibra, pero en ese mismo vecindario, otro proveedor esté utilizando sistemas de cableado más antiguos con velocidades más lentas.

Consejo:

Si hay una asociación de propietarios en su nueva ubicación, querrá asegurarse de que no trabajen exclusivamente con un proveedor en particular.

Es posible que deba hablar con ellos sobre sus planes de Internet antes de la instalación. Verifique si existe una reglamentación de la asociación de propietarios sobre qué proveedor utilizar y asegúrese de tener permiso para cualquier instalación al aire libre.

Al mudarse, busque en su nueva dirección la velocidad potencial de Internet

Los principales proveedores de su área pueden decirle qué tan rápida puede ser la velocidad de Internet en su futura dirección. La opción más lenta en su nuevo hogar podría ser “Hasta 25 Mbps”. La FCC define la banda ancha como una velocidad de descarga de al menos 25 Mbps.

Esto significa que si un proveedor específico solo ofrece "hasta 25 Mbps" en tu nueva residencia, no tendrás velocidad de banda ancha. Tu nuevo hogar y tu vecindario solo están preparados para opciones más lentas con ese ISP.

Diferentes proveedores de Internet ofrecen velocidades de Internet más rápidas

Es posible que tu proveedor actual no ofrezca velocidades lo suficientemente rápidas para tus necesidades, pero es posible que puedas iniciar una nueva conexión a Internet a través de un nuevo proveedor que tenga cableado más actualizado en tu nueva dirección. Solo te llevará unos minutos ingrese su direccion Busque en Internet varios proveedores importantes en su nueva área. Y no dude en buscar grupos locales y preguntarles sobre sus experiencias con el servicio inalámbrico. Utilice la página de redes sociales de su vecindario o busque otra fuente local como NEXTDOORAllí podrás recopilar algunas opiniones colaborativas sobre el servicio de Internet.

Paso 2: Asegúrate de obtener los mejores paquetes de servicios disponibles

¿Su proveedor actual no tiene el plan o la velocidad perfectos para usted? Busque otros proveedores para asegurarse de obtener el mejor servicio. El mejor servicio de Internet para tu presupuestoMuchos proveedores de servicios de Internet ofrecen grandes descuentos cuando se combina el servicio de televisión con el de Internet. Algunos incluso tienen ofertas para reducir también las tarifas del servicio de telefonía móvil o de teléfono fijo. Un poco de investigación puede ahorrarle cientos de dólares a largo plazo. Compruebe si su proveedor le pide que firme un contrato a largo plazo. Investigue si existen penalizaciones, como cargos por rescisión anticipada, si finaliza el contrato antes de tiempo.

Paso 3: Programe la activación de su nuevo servicio de Internet

Los proveedores suelen necesitar al menos una semana para programar la instalación y activación. Muchas veces, no será necesario que un representante de servicio ingrese a su hogar, e incluso podrá configurar su propio módem y enrutador. En otras ocasiones, necesitará que un técnico instale un nuevo conector de pared. Si llama con anticipación para programar su cita, asegúrese de poder estar en su hogar durante algunas horas. A veces, el técnico de Internet necesita acceso para realizar una instalación profesional.

Paso 4: Instale y/o devuelva su módem y enrutador

Si mantiene su proveedor actual, es posible que pueda conectar el módem y el enrutador en su nuevo hogar. Es así de fácil conectarse a Internet en su nueva dirección tan pronto como se active el servicio. Su representante de atención al cliente podrá informarle por teléfono si esto será posible. Si cambia de proveedor de servicios de Internet, es posible que pueda recoger el módem y el enrutador en un centro de servicio cercano. O puede que un técnico se los traiga. Si cambia de servicio, empaque su módem, enrutador y cables antiguos. Siga las instrucciones de su proveedor de servicios de Internet para devolverlos a su proveedor de servicios de Internet anterior.

Paso 5: Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet

Ha realizado todo el esfuerzo para elegir el mejor paquete de servicios y las capacidades de velocidad que mejor se adaptan a sus necesidades. Ahora asegúrese de que está recibiendo lo que paga. Una vez que haya configurado su servicio, debe prueba tu velocidad de internetLas velocidades varían en diferentes momentos del día, pero estas herramientas te darán una buena idea general. ¿Tu velocidad de Internet se ajusta a tus necesidades? Si puedes, prueba tanto en tu red Wi-Fi como cuando estés conectado directamente a tu enrutador.

Paso 6: Confirme que su proveedor de Internet haya ajustado su facturación

El paso final (y que muchos guías olvidan) es asegurarse de que la facturación sea correcta. No olvide cancelar su antiguo servicio si cambia de proveedor. No hay nada peor que recibir una factura adicional porque no llamó a su antiguo proveedor para comunicarle la fecha de cancelación. Verifique en línea para asegurarse de que su antigua cuenta esté cerrada, para su tranquilidad y la salud de su billetera. Además, revise sus primeras facturas para confirmar que su nuevo plan se facture a la tarifa que le prometieron.

Preguntas frecuentes: Trasladar su servicio de Internet a una nueva vivienda

¿Cómo devuelvo mi módem y enrutador antiguos cuando me mudo?

Si mantiene su servicio, es posible que pueda conservar su enrutador y módem de Internet actuales y trasladarlos a una nueva ubicación. Pero, en ocasiones, tendrá que cambiar su equipo de Internet incluso si mantiene el mismo proveedor. Algunos proveedores le pedirán que deje el módem y el enrutador en un centro de servicio. Otros le permitirán devolverlos a través de UPS u otros puntos de entrega. Asegúrese de conservar los recibos de envío u otra evidencia de que ha devuelto su equipo.

¿Necesito una conexión rápida a Internet?

No todo el mundo necesita una conexión rápida a Internet, por eso es importante saberlo ¿Cuánta velocidad de Internet realmente necesitas?Pero ahora que tanta gente trabaja desde casa o juega juegos multijugador, la mayoría de la gente quiere Internet de alta velocidad. Si eres un jugador en línea, es posible que quieras Encuentra el mejor proveedor de juegos en tu zonaNecesitarás un servicio de banda ancha que funcione sin fallas ni interrupciones en el punto álgido de tu juego. Y si estás en una reunión de trabajo, no querrás que tu video se congele mientras haces la peor mueca posible. Algunos empleadores remotos incluso te exigirán que tengas una determinada velocidad mínima para tu conexión, así que asegúrate de planificar con anticipación.

¿Qué pasa si necesito superponer mi servicio en mi dirección anterior y mi nueva dirección?

¡No te preocupes! La mayoría de los proveedores te facilitan la creación de una nueva cuenta, incluso si mantienes tu servicio entre dos direcciones. Puedes tener dos cuentas a la vez o puedes cambiar de proveedor y superponer las fechas de inicio y finalización. Solo ten mucho cuidado de comunicarle claramente las fechas de finalización a tu proveedor anterior. Cambiar de proveedor y superponer las fechas de finalización te facilita la vida, porque no pierdes tiempo de servicio. Pero también aumenta el riesgo de que olvides finalizar tu servicio anterior a tiempo.

Si sigues con el mismo proveedor, este tendrá un registro de tu nueva fecha de inicio. Ese registro demuestra cuándo se programó la desactivación de tu antiguo servicio después de que transfieras Internet a una nueva ubicación.

¿Cómo es el servicio al cliente cuando trasladas tu Internet a una nueva dirección?

Es fácil trasladar el servicio a tu nuevo hogar una vez que sabes lo que quieres. La mayoría de los proveedores de Internet ahora prestan mucha atención a brindar un excelente servicio al cliente para satisfacer tus necesidades de Internet. Por eso, con esta sencilla guía paso a paso, estás en camino de tener acceso a Internet sin problemas en tu nuevo hogar. Puedes instalarte con tranquilidad cuando todos tus dispositivos funcionen a la velocidad que necesitas.