AT&T gana el premio a la mejor experiencia del cliente de Compare Internet 2026

AT&T gana el premio a la mejor experiencia del cliente de Compare Internet 2026

AT&T ha sido nombrado ganador del Premio a la mejor experiencia del cliente en la primera edición de los premios Compare Internet Awards: Los mejores proveedores de Internet de 2026.

Precio más bajo de AT&T: $32*

La velocidad más rápida de AT&T: 5 Gig

Categoría: Fibra

¿Por qué ganó AT&T?

AT&T ocupó el primer puesto en satisfacción del cliente en el servicio de internet residencial por cable en las regiones Centro-Norte y Oeste, según JD Power, por tercer año consecutivo. Los clientes de fibra de AT&T reportan velocidades rápidas y confiables con carga y descarga simétricas. Sus planes varían desde $32* al mes hasta $145 al mes, con velocidades que van desde 100 Mbps hasta 5000 Mbps.

Además, JD Power clasificó a AT&T en el puesto número 1 en satisfacción del cliente de Internet empresarial, tanto en la categoría de empresas medianas como grandes (ocho años consecutivos para grandes empresas).

Expansión para atender a más clientes

¿Qué distingue a AT&T? La compañía está expandiendo su servicio de internet confiable y de alta calidad. AT&T adquirirá la red de fibra de Lumen para sumar más de un millón de clientes de fibra en áreas metropolitanas importantes como Denver, Minneapolis y Las Vegas. AT&T invertirá $20 mil millones en su red entre 2025 y 2027.

La excelencia en el servicio al cliente de la compañía va más allá de la fibra óptica. AT&T Internet Air (su servicio de internet inalámbrico fijo para el hogar) ofrece conectividad confiable a través de la red inalámbrica de AT&T en zonas donde la fibra óptica no está disponible. AT&T está implementando estratégicamente Internet Air en lugares con suficiente cobertura y capacidad inalámbrica para garantizar una excelente experiencia en el hogar, manteniendo un servicio de primera clase para todos los clientes.

En todo momento, AT&T prioriza una experiencia de cliente de primer nivel. AT&T ofrece soporte técnico 24/7 y asistencia con la facturación los siete días de la semana, ofreciendo ayuda real cuando la necesita, no solo menús automatizados y largos tiempos de espera. Este compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente le valió a AT&T el premio a la Mejor Experiencia del Cliente.

Premio: La mejor experiencia del cliente.
Porque: Número 1 en el ranking de satisfacción de JD Power para clientes comerciales y residenciales. Ampliación de la red de fibra con una inversión de 20 000 millones de dólares.

*Descargo de responsabilidad: Disponible con servicio inalámbrico elegible, pago automático y facturación sin papel.

Toda la información de precios es precisa a febrero de 2026 y está sujeta a cambios.

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Fuentes

[ 1 ] About.att.com. Premio JD Power al Servicio de Internet

[ 2 ] About.att.com. “Satisfacción del cliente de JD Power”

[ 3 ] About.att.com. “Lumen comercializa el negocio de fibra en el mercado masivo”

[ 4 ] About.att.com. “Día del Analista e Inversor 2024”